この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の句いの件に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を清掃スタッフに共有し、清掃方法の改善やお部屋の点検を徹底してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。