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ホテル・カサベラINN神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテル・カサベラINN神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.96
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.58
  • 食事3.95

総合5

yu-ri1985さんの ホテル・カサベラINN神戸 のクチコミ

yu-ri1985さん [60代/女性] 2024-04-03 06:07:31

近くの病院に通院しています。今まで駅近くのホテルを利用していましたが、今回病院の近くに泊まってみようと思いました。地下鉄の大倉山駅から少し歩くとホテルはすぐに見つかりました。次の日も上り坂で少々こたえましたがすぐに病院に着きました。病院に行っている間は荷物が預かってもらえ助かりました。
宿泊当日は疲れていたのでホテル玄関のすぐ右にあるコンビニで夕食と朝食を買いチェックインしました。コンビニが近いのはほんとに助かります。初めて宿泊するのでどうかなと思いましたが、フロントの方の対応は親切でよかったです。でもうっかりフロントの右奥にあるアメニティのコーナーに寄るのを忘れてしまいました。、お茶、化粧水、シャワーキャップがほしかったのですがすごく疲れていたので部屋で靴を脱いでしまうともう一階まで降りる元気がありませんでした。私のように初めて宿泊する人は勝手がわからないですし、アメニティコーナーに立ち寄らないお客さんがいたらちょっと声をかけてもらえるとありがたかったと思います。
お部屋は清潔で、気になるにおいもなく、女性専用フロアは一人旅には安心感がありました。部屋には必要なものがそろっていて快適に過ごせました。夜も静かで熟睡できました。
気になったのはスリッパのはき心地が今一つだったこと(履いているうちに不織布がよじれて足裏にくっついて脱ぎにくかった)と、お風呂のシャンプー類が入っているケース(三つに区分けしてあるケース)に埃がたまっていたことです。シャンプー類をバスタブの方に移動した時に気付きました。他がきれいに手入れしてありましたので、なぜここは?と思ってしまいました。
今回快適に過ごさせてもらえましたのでまた次回も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル・カサベラINN神戸 2024-04-03 07:56:27

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
アメニティコーナーのお声がけに関しましては、スタッフにお声がけを徹底いたします。
いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】地下鉄・大倉山駅から約5分【素泊まり】気ままに♪シンプルプラン
ご利用のお部屋
【女性専用フロア【禁煙】セミダブルルーム(12平米)】
yu-ri1985さん
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