この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフやお部屋など沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂いたお部屋は女性・カップル優先のお部屋でございまして、ナノケアスチーマーやフェイスパック等あり、女性に好評頂いているお部屋です。

当ホテルには他にもテラスにバスタブのついたお部屋や、キャンピングカーをイメージして作られたお部屋などもございますのでご利用して頂ければと思います。

ご宿泊のご予約、誠に有り難うございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

まだまだ寒い日が続きますが、風邪などひかれませぬようご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永尾

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、2014年に改装したシングルのお部屋でございました。
カーテンの開閉ができなかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。改装したお部屋のカーテンは上下開閉タイプのロールカーテンとなっており、引き下げる取っ手が分かりづらく、こちらの案内が行き届いてなかったことお詫び申し上げます。
お客様に快適にご滞在頂けるよう、分かりやすいご案内を心がけていきたいと思います。
お忙しい中、ご意見頂きましたこと有り難く思います。

これからの季節、日によって気温差が大きくなる季節です。体調など崩されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


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今回ご投稿頂きましたカーテンについてスタッフで話し合いをさせて頂き、レースカーテンを開けてロールカーテンを以前より長めに下ろし、お客様になるべく分かりやすくご利用頂けるよう対応をさせて頂きました。
ご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
出張などまた鹿児島へお越しの際にはご来館心よりお待ちしております。

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ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お泊まりいただいたお部屋は、改装前洋室で、パソコンのあるタイプのお部屋でした。少し古くはなりましたが、お客様によろこんで頂けるように、スタッフ一同ていねいな清掃を心がけております。
また、ホテル内に立体、屋外合わせて７０台の駐車場を備えており、バイクも雨に濡れない場所でお預かりしております。
立地も含め当ホテルでの滞在が、お客様のご旅行の良い思い出づくりの一助になったとすれば、幸いです。お忙しい中投稿頂き、ありがとうございました。次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
立春とは申しますが、まだまだ寒さ厳しい折、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　有馬

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空室がございましたのでグレードアップさせて頂きましたが、喜んで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、アメニティや立地でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きながらも、シャワーの水圧や館内暖房のことでご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
シャワーの水圧に関しましては、専門の業者に相談致しまして、改善できるよう取り組んでまいります。
館内暖房に関しましては、十分に暖まるような温度設定が出来ておらず、大変失礼いたしました。
今後はお客様に心地よく過ごしていただけるよう温度の調整をしてまいります。

お忙しい中、お褒めのお言葉と貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指して日々努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続いております。お身体にご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食チケットの有効期限についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思って下ります。

お泊まり頂いたお部屋は２０１４年にリニューアルしたお部屋で、グレードアップしたお部屋を気に召して頂き有り難うございます。

朝食は皆様に召し上がって頂きたく思い有効期限を長く設定しております。またランチや夜の部でもご利用頂けます。

最後になりますが、まだまだ厳しい寒さが続きます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永尾

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思って下ります。

２階レストラン「和美酒美　ＯＢＡＮＺＡＩ」の鹿児島の食材をふんだんに使った朝食は大変好評頂いております。
また朝だけではなく、昼・夜も営業しておりますので、また鹿児島にいらした際には是非ご利用してみてくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやアメニティのサービスなど、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは鹿児島で３０年以上営業をしており、３年前に一部の客室やロビーなどはリニューアルさせて頂きましたが、お客様の仰る通り、開業より時間が経っている設備の老朽化などは否めません。
小さなホテルではございますが、これからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来るよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一同精一杯努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になりますが、まだまだ厳しい寒さが続きます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和



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この度はopera4様のご宿泊、誠に有り難うございます。またサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。一方設備面ではお客様のご期待の添えられず大変申し訳なく思います。

　当ホテルは新耐震基準で設計され、創業34年目を迎えております全72室のホテルでございます。2014年に大規模なリニューアルを客室、ロビー、レストランにおいて行い、デザイナーズホテルとして生まれ変わりました。ただ、全体工事費の都合もあり、opera4様のおっしゃるとおり自販機やランドリーコーナーは前回のリニューアルのままとなってしまっています。ご指摘の通りでございまして、楽天トラベルのフォトギャラリーには本日自販機コーナーとランドリーの写真を掲載させて頂きました。

　お客様により快適にご利用頂けるよう、当該箇所のリニューアルに関しては今後の営業努力、及び将来に向けての課題、目標とさせて頂きたいと思います。これからも、スタッフ一同、心よりお客様をおもてなしさせて頂きたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
支配人　崎元
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この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。またホテルの客室、朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ご宿泊いただいたお部屋は、2014年にリニューアルし、客室アメニティにも工夫を凝らしたお部屋になっております。また朝食は、素材を吟味した地元の食材を取り入れた、和食になっております。
本年も、お客様に喜んでいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
有馬

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や部屋、フロントの対応などたくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は当ホテル最上階5室限定のプレミアムバステラスでございまして、市内のホテルには珍しい半露天風呂付きのお部屋でご好評頂いております。

ご滞在中に清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本日、清掃スタッフの責任者と話し合いお客様がチェックアウト迄お部屋でゆっくりとおくつろぎ頂けるようにチェックアウトされたお部屋に入る際や作業を行う際はおくつろぎ頂いてるお客様へご迷惑を掛けないように十分に配慮を行うようにと話し合いを行いました。

これからも快適にお部屋でお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

また鹿児島へお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
支配人 崎元

　先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。その際に、ご投稿にて頂きましたとおり数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。深くお詫び申し上げます。

　夜中の音に関しては、当日は全館満室で多くのお客様にご利用頂いている中、お客様の様なご指摘を他のお客様よりも内線電話で頂き、フロントよりお伺いしたところ暫くして静かになった様ですが、それまでお時間があったことかと思います。またビルの室外機の音についても調査し、何らかの対策を考えて参りたいと思います。

　重ねて朝食に関しても当ホテルスタッフの不行き届き、不案内を心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、気持ちを改め、一日を気持ちよくスタートさせる朝食。そんな朝食を提供できるよう心がけて参りたいと思います。

　今後は現状を改めて省みた上で課題について徹底的に改善して参りたいと思います。レストランとも連携をはかりつつ、より良いホテルづくりに邁進致したいと思います。投稿者様からのご助言頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。この様な事になりまして、何と申し上げて良いのか、誠に申し訳なく思う気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ございませんでした。

　朝夕の冷え込みが厳しくなる季節かと存じます。どうぞ十分に暖かくされて、ご自愛くださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
支配人　崎元

この度は、ホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、お礼を申し上げます。
お客様にご宿泊いただいたお部屋は、2014年に改装させて頂き、テラスにバスを置いた人気のお部屋です。ワインのミニボトルとおつまみも、ご用意させて頂いております。この度は、気持ちよくお過ごし頂けたようで、スタッフ一同この上ない喜びです。
日ごと寒さのつのる季節になりました。風邪などひかれませぬよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　
フロント　有馬

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋の使い勝手など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただ、ご到着の際に駐車場でお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはご宿泊のお客様以外にも、一般の時間駐車のお客様の受入も行っております。
ご宿泊の方を優先でご案内させて頂いておりますが、混み合う時間帯にはお待たせしてしまう場合もございます。
今後はご宿泊のお客様がスムーズにチェックイン出来るよう、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になりますが、追々寒さに向かいますが、お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、ホテルゲートイン鹿児島に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋は、2014年に改装させていただいたお部屋で、室内とは別にテラスにもバスをしつらえ、おくつろぎいただければと、工夫を凝らしたお部屋です。
お風呂を楽しんだり、ワインを飲んで頂いたり、ホテルでの時間を満喫していただければ幸いです。
今回はお仕事でのご利用いただいたそうですが、お時間ありましたら、プライベートでもご利用頂き、鹿児島での時間をお楽しみいただけること祈念いたします。
本格的な寒さにむかう季節がら、風邪などひかれませぬよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　
フロント　有馬

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、鹿児島では珍しいテラスが特徴のお部屋で、ちょっとした読書やお仕事、喫煙などにぴったりの屋外空間となってございます。
お風呂上がりにお寛ぎいただきましたこと、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後となりますが、だんだん冷えてまいりました。
風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
また利用したいとのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋は当ホテルで一番広いお部屋でございましたが、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。

２階レストラン「和美酒美　OBANZAI」は、鹿児島の食材を使った朝食も人気がありますが、昼・夜の営業も行っております。
またお越し頂いた際、お時間がありましたら是非ご利用してみてくださいませ。

風邪を引きやすいこの季節、お身体に十分お気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

立地やご朝食、お部屋の設備などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街天文館に立地しており、観光やビジネスに便利なホテルとなってございます。
また、ご朝食も鹿児島の食材をふんだんに使ったものとなっており、ご宿泊の方にも大変ご好評頂いております。
今回お泊まり頂きましたお部屋以外にも、テラス付きのお部屋やテラスにバスタブのあるお部屋など、様々なタイプのお部屋がございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用してみてください。

最後になりますが、秋が深まりゆく季節でございます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

ホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と、またご利用したいとのお言葉、私共にとって嬉しい限りでございます。

ご家族でのご旅行とのことで、鹿児島はお楽しみ頂けたでしょうか。
当ホテルは、鹿児島市の繁華街天文館も徒歩すぐ、かごしま水族館や桜島フェリーターミナルも車で10分以内の距離にございます。
そのためビジネスホテルではございますが、観光のお客様にも多くご宿泊頂いております。ご家族連れやご友人同士のご宿泊には、２０１４年に改装されたツインや琉球畳の和室のお部屋もご好評頂いております。
次回ご宿泊の際はまた違ったお部屋もお楽しみ頂ければと思います。

段々と朝晩の冷える季節となって参りました。
風邪など引かれませぬようお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井

この度は、HOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたようで、何よりでございます。

今回お泊まり頂きましたお部屋は、コンフォートテラスのお部屋よりも少々手狭にはなりますが、比較的リーズナブルにお泊まり頂ける、人気のあるお部屋でございます。
他にも、テラスの付いたコンフォートテラスシングルや、テラスにバスタブのあるプレミアムバステラスなど、様々なお部屋がございます。

また、当ホテルの２階にはレストラン「和美酒美 OBANZAI」がございます。
朝・昼・夜と営業しておりますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用してみてください。

最後になりますが、昼と夜の寒暖の差が大きい季節でございます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、ホテルゲートイン鹿児島に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
駐車場の利便性、部屋の印象、朝食へのお褒めの言葉など頂き、スタッフ一同励みになります。ご利用頂いた和室のお部屋は、琉球畳を使用した８畳間ながら、おくつろぎ頂けるよう
にと、工夫しているつもりですが、今後も機能の充実に努力して参ります。

朝食は鹿児島の食材を、体にやさしく調理させていただき、小鉢に盛り合わせた和食膳になっております。旅情をかき立てる朝食を、ご提供できるようこれからも、心がけて参ります。

ホテルの近隣天文館地区は、南九州一の繁華街で、中央駅付近とは違った魅力を備えております。またのお越しをお待ち申し上げます。

寒暖の差の大きい季節になりました。
風邪などひかれませぬよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　
フロント　有馬

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは天文館の繁華街も近く、飲み会やお食事、天文館周辺への観光やお仕事などのお客様にも便利な立地となっております。
そのため、お食事に天文館へ行かれる方も多く、周辺の飲食店カードをスタッフ手作りでご準備させて頂いております。ご案内させて頂いたお店はお気に召して頂けましたでしょうか。
天文館には多くの飲食店がございますので、また次回も新しいお店などご紹介させて頂ければと思います。

２階レストラン「和美酒美ＯＢＡＮＺＡＩ」は和食のお店で、昼、夜も営業しており、朝食も鹿児島の食材を使用した和食のお膳を召し上がり頂けます。次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。

昼夜気温の差が大きい季節となって参りました。風邪などひかれませぬようお身体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井