この度は、HOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは南九州随一の繁華街、天文館に立地しており、徒歩１０分程の距離にはフェリー乗り場もあり、観光やビジネスにぴったりの立地となっております。

今回お泊まり頂きましたお部屋は改装前の和室でしたが、当ホテルには他にも、２０１４年にリニューアルを行い、琉球畳を使用した和モダンな和室や、和室と同じ広さがある、高層階２室限定のエグゼクティブツインなど、ご家族やご友人同士の旅行などに人気のお部屋もございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用してみてください。

最後になりますが、寒さの中にも春を感じられる季節となってまいりました。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、ホテルゲートイン鹿児島にご投宿賜り誠に有り難うございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、改装前洋室ではございますが、２０１４年にリニューアルをしたシングルＡタイプ、もしくはＬシリーズのお部屋もテラスがあるタイプでこちらもオススメとなっております。

ご朝食につきましては、鹿児島の食材をふんだんに使用致しましてご提供しており、お客様方に大変ご好評頂いております。

これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。またの機会にもホテルゲートイン鹿児島をお選び頂ければ幸いでございます。また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　室屋

この度はHOTEL　GATE　IN　KAGOSHIMAへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や朝食、薩摩揚げが美味しかったなど沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ただ、ハンドソープのノズルが押しても戻ってこずお客様へ不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
ハンドソープの容器についてはスタッフで話し合い、早急に改善・対応させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけて行きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

寒暖差の激しいこの季節、体調など崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　永尾

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋の使い勝手など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただ、ご到着の際に駐車場でお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはご宿泊のお客様以外にも、一般の時間駐車のお客様の受入も行っております。
ご宿泊の方を優先でご案内させて頂いておりますが、混み合う時間帯にはお待たせしてしまう場合もございます。
今後はご宿泊のお客様がスムーズにチェックイン出来るよう、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になりますが、追々寒さに向かいますが、お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

Thank you for staying our hotel.
We are glad to hear that you like our location.

We appreciate your kind response.

Sincerely Tomoko

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の機能性、ご朝食などお褒めのお言葉をたくさん頂き、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、通常のテラス付きのシングルよりも比較的リーズナブルにお泊まり頂けるお部屋でございます。
コンフォートテラスのお部屋ですと、テラス用のチェアをご準備しておりますので、是非こちらのお部屋もお試し下さいませ。
また、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
最後になりますが、ますますの酷暑にお身体を崩されませぬよう、ご自愛下さいませ。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は数あるホテルの中より、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にもございました通り、当ホテルは開業して３０年になる、客室７５部屋の決して大きくはないホテルです。
内装は５年ほど前に改装致しましたが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、
客室７５部屋だからこそ出来る心配りや、サービスを目指し、毎日試行錯誤を繰り返しております。
そんな中このような温かいお言葉を頂きました事に、心より感謝申し上げます。
まだまだ未熟者の私共ですが、これからも日々精進して参ります。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
最後となりましたが、朝夕すっかり冷え込んで参りました。
お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントの対応に関しましてもお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋の引き出しにご準備しております文房具はアメニティー同様、お客様の声を元に「あったらいいな」というものを形にしたもので、皆様にご好評頂いております。
朝食は地元鹿児島の食材を活かした料理を、皆様の１日の活力にして頂けたらとの思いでご提供させていただいております。
浴室の件に関しまして、建物の構造上ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題として挙げさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　今井

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またフロントの対応、客室、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたデラックスシングルルームは１３．８㎡となります。
お部屋タイプはシングルではございますが、
１３０㎝幅のセミダブルベッドが入っておりますので、ゆったりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
今回ご宿泊頂いたお部屋は明るいお部屋だったかと思いますが、
お部屋によっては立体駐車場の影になってしまうお部屋もございますので、ご予約の際に備考欄に「明るい部屋を希望」とご記入下されば、可能な限り対応させて頂きます。

またご朝食は２Fレストランのチチビスコにて、
「ちえこおばぁちゃんの朝ご飯」のバイキングであったかと思います。
暖かみのある家庭的な味が魅力で、お客様の身体をいたわった、身体にやさしメニュー作りを心がけています。

当ホテルは天文館の一角にございますので、次回ご宿泊の際はぜひ天文館周辺も探索して頂ければと思います。
鹿児島の郷土料理のお店や焼酎の多く置いてあるお店など、スタッフおすすめのお店をご紹介させて頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度は数あるホテルの中よりゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地やアメニティに関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂いたツインスタンダードは、
おっしゃる通りベッドが広く取られている分、お部屋自体の広さが欠点となっているかと思います。
お子様もご一緒という事ですので、
次回、もしまたご利用頂けるようでしたら、是非和室のお部屋もご利用になって頂けたらと思います。和室は８畳の広さがあり、お子様用のイスなどもございます。お子様連れのお客様にご好評頂いているお部屋です。

また駐車場でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯により混雑する事があり、お客様をお待たせしてしまう事があります。
今後の課題にさせて頂きます。率直なご意見、ありがとうございます。

屋外駐車場の件ですが、今回お越しになったお車がエスティマのハイブリッド車であったかと思います。
こちらのお車が高さや幅は問題ないのですが、
重量が２ｔを越えており、当ホテルの立体駐車場ではお受けできない車種でしたので、安全性の確保の為、屋外駐車場に駐車頂きました。
その際に一言でもご説明出来れば良かったのですが、申し訳ございません。

最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、心より感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度は数あるホテルの中からゲートイン鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、このようなご投稿を頂き、心よりお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました和室のお部屋はビジネスホテルでは珍しいのではないかと思います。
８畳の広さがありますので、ご家族でもゆったりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。

また、ご投稿にございましたロビーのお飲物やアメニティ、絵本や雑誌類、１０階のランドリーなど、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにと考えご準備しているものでございます。
ですので、今回このようなお褒めのお言葉を頂いたことが、私共の何よりの喜びであり、励みでございます。

鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、
ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度は、ホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

あると助かるもの、便利なものは何かを考えお客様の満足度を少しでも高めたいとスタッフ一同日々考えております。パソコンも無料で使い放題ですので大変ご好評を得ております。

繁華街の天文館アーケードも徒歩３分でございますので観光もおまかせ下さい。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント下田

この度は、数ある市内のホテルより、ゲートイン鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、投稿いただきまして大変感謝しております。
　
　ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
　
　当ホテルは、創業２９周年になり建物は古いですが、一昨年に客室と廊下の壁紙、昨年にはエレベーターを最新機種にリニューアルを行い、地域に根ざした信頼して頂けるホテルとしてさまざまな取り組みやサービスも行っております。ただ、ご指摘頂いた浴室の段差に関しましては建物の構造上、すぐの改善は難しく、今回頂いた貴重なご意見は次回のリニューアル時の課題とさせて頂きます。
　

　浴室に前泊者の髪の毛があったことは、清掃スタッフ，フロントスタッフ共に本日ミーティング時に課題として取り上げて再発防止に努めていくことを確認し合いました。

　バイクの駐輪スペースに関しましては、屋内に駐輪する為大切なバイクに雨や火山灰などの汚れ・キズがつきにくいこと，ゆったりのスペースを確保させて頂いているということで、バイクでお越し下さったお客様からは安心のお声を頂いております。

　ご不快な思いとは別に、フロント・駐車場スタッフにお褒めの言葉をいただき、恐縮いたします。お客様にごゆっくりとくつろいで頂き、喜んでいただけることが私共スタッフの使命でもあり、また喜びであります。
　「また、泊まりたい！」と言って頂けるホテルをスタッフ一同でつくりあげて参ります。

　朝食につきましても、大変ご満足頂き、ありがとうございます。
私も個人的に、「チチビスコ」の朝食は仕事前・お休みの日のお楽しみにしております。いつもどちらにするか悩む『和・洋食』のほかにも、土曜のみ・数量限定の『鶏飯』もございます（奄美大島の郷土料理）。が、すぐ完売してしまうため、私はまだ，お目にかかっておりません。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

　季節の変わり目、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー片平
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント西本

この度は、ホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの花火は方角的に難しい面がございますが桜島側の階段からは毎年行われるかごしま錦江湾大花火大会の花火が見事なまでにご覧頂けます。ベランダがあるのもビジネスホテルでは珍しく、気分転換やくつろげる空間としてご好評頂いております。また鹿児島にお越しの際はホテルゲートイン鹿児島をぜひご利用下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　下田

この度は、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
文房具セット、パソコン完備にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ゲートイン鹿児島に宿泊して良かったと思われる様、常に日々努力を重ねて参ります。
お忙しい中での御投稿ありがとうございました。
又の御利用を心よりお待ち申し上げます。
ゲートイン鹿児島　フロント　竪山

私どもの方こそ、御利用頂き誠にありがとうございました。また、御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、鹿児島の繁華街『天文館』に位置しておりますので、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも丁度都合の良い立地だと思われます。
御投稿頂けましたように当ホテルの客室からは桜島は鑑賞できません。大変申し訳なく感じております。
ただ、１０階にございますランドリーコーナーからは絶景の桜島ビューポイントとなっております。次回は是非ご覧下さい。

お客様の満足を第一に考え、スタッフ一同日々精進してまいります。また当ホテルにてお会いできる日を心より楽しみにしております。


ゲートイン鹿児島　フロント　宮下

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、アメニティやコーヒー・麦茶の無料サービスなど、お客様にご満足頂けるよう様々な工夫をしております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。　

ゲートイン鹿児島　フロント河野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ベッドにつきましては、ポケットコイル式マットレスを導入しております。
体を面でなく、点で支えるため、体にフィットした寝心地であります。
また掛け布団はデュベスタイル（羽毛布団）を導入しております。
お客様に快適にお休み頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、只今お客様により心地よく寝て頂けるよう、枕セレクトプランも出しております。

次回ご宿泊の機会ございましたら、是非そちらもお試し頂けたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゲートイン鹿児島　フロント　西元

この度はゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂きフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。

只今、当ホテルでは冬限定でチェックインの際にアイマスクを、チェックアウトの際にはホッカイロをお配りしております。

冬の厳しい寒さを少しでも和らげればと思っております。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

寒い日が続いておりますので、お身体には十分ご自愛下さい。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ゲートイン鹿児島　フロント　高木

この度は数あるホテルの中よりゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

よかったとのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルは天文館の一角にあり、鹿児島にはおいしい食べ物が多いのでぜひ次回お越しの際にはスタッフ手作りの飲食店マップなどもご利用下さい。

朝晩、めっきりと冷え込んで参りました。お身体には十分にお気をつけ下さいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ゲートイン鹿児島　フロント　片平