この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

和室のご利用を満足された様子で、大変嬉しく感謝申し上げます。
手作りのホテル説明書や飲食店カードもお役にたてて、スタッフ一同喜んでおります。
特に、飲食店カードにつきましては、スタッフ全員が自分の好きなお店・お客様に是非行ってもらいたい！というお店を一軒一軒回って、その中でも得にオススメしたいお店をご紹介しておりますので、お褒めのお言葉を頂いて、スタッフ一同恐縮するとともに嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

朝食に付きましては、お客様のお口に合わなかったでしょうか。レストランとも話し合いをもって、更に充実して参りたいと思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう益々努力を積み重ねて励んで参ります。

寒さも一段と厳しくなりますが、風邪などひかれませんようお気を付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント竪山

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街『天文館』や種子島・屋久島を繋ぐ高速船乗り場や桜島フェリー乗り場も近くにありますので観光やビジネスでの利用に最適かと思われます。

ご宿泊頂いたお部屋のベットはセミダブルベットを使用しておりますのでベット幅１３０㎝でご好評頂いております。

また、4,6階には漫画コーナーや3,5,7,9階には雑誌コーナーなどもございますので是非次回ご利用の際はご利用下さいませ。

今年も残りわずかとなってきました。
お身体には十分ご留意くださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント片平

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島では珍しくシングルルームをはじめツインや和室などの大部屋にも全客室にパソコンを備え付けております。機能的にお使い頂けるように机の上にモニターとなるテレビとキーボードやご案内等をご準備させていただいておりますが、かえって机を狭く感じさせてしまいご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ありませんでした。お客様にとっておくつろぎ頂きやすい、ご利用頂きやすいお部屋をご提供できるように今後の課題としていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
それでも「良いホテル」とご評価頂きましたゲートイン鹿児島の、今ある良い部分を活かしながらもっとご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
最後となりますが向寒のみぎり、お風邪にはお気をつけてお過ごしくださいませ。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント川野

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿心より感謝致しております。

サービス面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービス・ご宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。

最後にお知らせではございますが、毎年恒例のクリスマスシーズンにちょっとしたサプライズを今年も行う予定です。その他にも、季節ごとに様々なイベントを行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひイベントもお楽しみ頂けたらと思います。

朝夕冷えてまいりますので、体にはくれぐれもお気をつけください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　五反田

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉まで頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今回お泊まり頂いたデラックスシングルのお部屋には、パソコンを備え付けており、携帯充電器や文房具等を準備しております。
ロビーには、エスプレッソコーヒーや麦茶、おつまみ、あめ玉、目薬、マスク、ティッシュ、靴磨きなどたくさんのアメニティー、また客室廊下のマンガコーナーや雑誌コーナー、４種類からお選び頂ける枕コーナーもご好評を頂いております。
お客様にお食事処に関しましては、ロビーにてホテル近辺のお食事処等をスタッフ手作りのお店案内カードやマップでご案内しております。スタッフ全員で、自分の好きなお店・お客様に是非行ってもらいたい！というお店をご紹介しておりますので、お食事等がお決まりでない際は、オススメしております。

今回、お仕事で当ホテルをご利用頂いたということで、ゆっくりとおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。
季節の変わり目、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント 五反田

この度は数あるホテルの中より、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にもございました通り、当ホテルは開業して３０年になる、客室７５部屋の決して大きくはないホテルです。
内装は５年ほど前に改装致しましたが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、
客室７５部屋だからこそ出来る心配りや、サービスを目指し、毎日試行錯誤を繰り返しております。
そんな中このような温かいお言葉を頂きました事に、心より感謝申し上げます。
まだまだ未熟者の私共ですが、これからも日々精進して参ります。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
最後となりましたが、朝夕すっかり冷え込んで参りました。
お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中でお時間頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルは本年で３０周年を迎えましたので決して新しい建物ではございませんが、内装は以前一度リニューアルいたしましてガーデンシングルやカップルルームにはビジネスホテルでは珍しいバルコニーを備え付けております。桜島の降灰がある日は利用が難しいのですが、お部屋に入った瞬間奥行きがあり開放感があるとご好評もいただいており、今は朝夕過ごしやすい季節となりましたのでいい季節にご利用頂き、旦那様にもご満喫頂いたようで「また利用したい」とまで思って頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただけるよう更なるサービス向上に向けて今回の貴重なお客様の声を励みにスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
秋が深まりゆく季節、お身体にはお気を付けてお過ごし下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川野

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の景色、バルコニーの汚れ等につきましてお客様に不快な思いを感じさせました事に申し訳なくお詫び申し上げます。建物の構造上、隣のビルは当ホテルの立体駐車場となっております。
デラックスシングルのみバルコニーが付いておりまして、毎日入念に清掃はしておりますが、ご承知の通り今年は桜島の降灰が毎日のように昼夜問わず降り続いております。
せっかくのバルコニーでございますので降灰対策についての今後の検討課題に取り組んでいるところです。

今回ご宿泊頂いたカップルルーム（セミダブル）は、ベッド幅が１３０ｃｍで、お部屋は国道沿いで明るい部屋となっております。
当ホテルには、ダブルルームやツインルームなどベッドやお部屋が広いタイプもございますので、次回ご利用される際はこちらのお部屋もオススメでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
朝夕は秋を感じますが昼間は残暑が続いております。体調にくれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　竪山

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントの対応に関しましてもお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋の引き出しにご準備しております文房具はアメニティー同様、お客様の声を元に「あったらいいな」というものを形にしたもので、皆様にご好評頂いております。
朝食は地元鹿児島の食材を活かした料理を、皆様の１日の活力にして頂けたらとの思いでご提供させていただいております。
浴室の件に関しまして、建物の構造上ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題として挙げさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　今井

ハムカッツン様

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また「好感を持てるビジネスホテル」とお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホテルゲートイン鹿児島は今年で創業３０周年を迎え、決して新しいホテルではございませんが、
～Happy surprise!!～旅先のちょっとしたいいこと仕掛け人～を合い言葉に、お客様にどうしたら喜んでいただけるか、またご宿泊頂いたお客様からの貴重な意見を元に形にしてきたものとなります。

今後も快適にお過ごし頂けるホテルを作りを目指してスタッフ一同努力して参ります。

季節の変わり目です。お風邪などお召しになりませんよう体調には十分にお気を付け下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございます。

フロントリーダー　片平

この度はホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

充電器はお部屋に３社のものを付け替えるタイプをご用意させて頂いておりますが、フロントにはｉーPhone５やＦＯＭＡ用なども貸出用でご用意させていただいております。
またシングルルームのみですが机の引出にはハサミや修正液・クリップ・ペンや計算機などちょっとしたお仕事もしていただけるように文房具もご用意させて頂いておりますが、チェックインの短い時間ではご案内できず気付いていらっしゃらない方ものいるようなので、お気きづき頂いて嬉しいです。
エレベータ横のテレビの番組表を置いてある場所に「ゲートイン鹿児島使いこなし術」という、スタッフ手作りの案内も置いてございますので次回はこちらもご利用頂けたらと思います。

旅行中でも、出張中でも、どんな世代の方にもお喜び頂けるようにスタッフで話し合いアメニティやお部屋の備品などは決めておりますのでお喜び頂けた上に「また利用したい」と思っていただけたことはこの上ない幸せでございます。

お客様のお声を励みにスタッフ一同更なる飛躍に向けて努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント川野

この度は数あるホテルより、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

ホテルは今年の８月で創業３０周年を迎えました。
５年ほど前に内装を改装を致しましたが、
建物自体は新しくはございません。
お客様に少しでもご満足頂けるよう、アメニティや備品類を種類多くご準備しております。

立地につきましても、繁華街天文館の一角にございますので、お食事や観光でのお客様にも便利な場所ではないかと思います。
フロントも２４時間おりますので、門限等お気になさらず、ごゆっくりとお楽しみ頂けると思います。

また鹿児島にご用の際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
立地に関しまして、ご満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは、鹿児島の繁華街である「天文館」、桜島や屋久島・種子島と本土を繋ぐフェリー乗り場「桜島フェリーターミナル」、「かごしま水族館いおワールド」にも近く、国道沿いに面しておりますので、観光・食べ歩き・ショッピングなどで鹿児島を楽しんで頂く上で大変便利のよい場所かと思います。また、ホテルのすぐ隣に立体駐車場を完備しておりますので、車やバイクでもお越し頂きやすい環境はお客様にもご好評頂いております。
観光や食べ歩きをご満喫頂けるよう、パンフレットも多数掲示しております。
お食事処に関しましては、ロビーにてホテル近辺のお食事処等をスタッフ手作りのお店案内カードやマップでご案内しております。スタッフ全員で、自分の好きなお店・お客様に是非行ってもらいたい！というお店をご紹介しておりますので、お食事等がお決まりでない際は、オススメしております。

虫の音に秋の気配を感じ増す折、ご壮健にて爽やかな秋をお迎え下さい。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　　フロント五反田

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルへの暖かいお言葉とご意見を賜り大変嬉しく思います。

ホテルゲートイン鹿児島は今年で創業３０周年を迎え、決して新しいホテルではございませんが、～Happy surprise!!～旅先のちょっとしたいいこと仕掛け人～を合い言葉に、お客様にどうしたら喜んでいただけるか、日々試行錯誤している私どもにとって、何よりの励みになります。
【Good Pointにならないところ】に関しましては
浴室への段差は、建物構造上すぐに改善はできませんが、次回改装時の項目としてリストアップさせて頂きます。貴重なご進言ありがとございます。
「鹿児島に泊まるなら、このホテル！皆さんにお勧めです。」とおっしゃって頂き、お勧めして頂いても恥ずかしくないようスタッフ一同日々努力して参ります。

酷暑が続きますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー片平

この度はゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

天文館で飲み会の後でのご利用との事ですが、
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは天文館の一角にございますし、フロントも２４時間おりますので、門限もございません。
チェックアウトも１１時と、ゆっくりでございますので、夜のお食事や飲み会後でのご利用にも適しているのではないかと思います。
またロビーのコーヒーなどのお飲物も無料でございますので、
よろしければチェックアウトの際にでも、次回は朝のコーヒーをお楽しみ頂ければと思います。
また天文館でご予定の際は、ぜひご利用下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイクでのご旅行ということで鹿児島の夏の景色をすみずみまで楽しんでいただけたことと思います。当ホテルは２４時間駐車係が在中する屋内駐車場にてバイクをお預かりしておりますので、バイク好きな方には「大切な愛車を安心して預けることができる」ということで春から秋までの気候がよい時期には遠方からバイクでお越しのお客様も多く、大変ご好評頂いております。
今回は体調がすぐれず、楽しみにされていたご朝食をお取り頂けなかったのが残念ですが、地元食材を使い、さつま揚げや鶏飯など鹿児島らしい料理も並ぶチチビスコの朝食は大変好評ですのでまた鹿児島にいらっしゃることがありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント川野

この度は数あるホテルの中より、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
２階レストランのチチビスコは、家庭的で暖かみのあるメニューが特徴です。
ホテルの朝食の他にランチもあり、日替わりランチは６８０円、日替わりパスタが８００円となります。
こちらもとても人気があり、近くでお仕事されている方で、毎日来店されるお客様もいるほどです。

次回ご宿泊の際に、もしご予定が合いましたら是非お試し下さいませ。

最後となりますが、暑い日が続いております。
体調には充分お気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました室数限定シングルプランはその日一番お得な価格でお部屋をご提供しており急なご宿泊の方にもご好評頂いております。
またご朝食の飲み物に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。バイキングの飲物は、平日バイキングはコーヒー・紅茶・お茶などがございまして、日曜・祝日バイキングは平日にご用意しているものの他にジュースもご準備してございます。また平日でもお声掛け頂ければ牛乳やジュースなどご準備可能な場合もございます。平日の飲み物に関しましては、レストランスタッフとの検討課題とさせて頂きます。
猛暑が続いておりますが、夏風邪など召されませぬようご自愛下さい。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　今井

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、家族旅行でお楽しみにされていた旅行中に、ホテル駐車場スタッフの対応でお客様には、ご不快をあたえてしまったことを深くお詫び申し上げます。

荷物を取り出されてないのにも関わらず、荷物を取り出されたかの確認を怠り車の移動をさせてしまったことを駐車場スタッフに確認して、同じことを繰り返さないように改善する為の話し合いを行いました。

また、駐車場を利用されるお客様に敬語とお詫びを怠ったことを反省致しまして、今後はお客様方に恥ずかしくない対応と安全誘導をスタッフ一丸となり努めて参ります。

お忙しい中での貴重なご進言を頂きお礼を申し上げると共に、この度のご旅行、到着早々当方の配慮の欠けた対応にて不愉快な思いをさせてしまった事を改めて深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ホテルゲートイン鹿児島
フロントリーダー　片平

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、パソコン付きで当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、インターネットの速度とWi-Fiも遅かったとのことで大変ご迷惑をお掛けしましたこととご期待に添えずお手間を取らせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

回線速度については、ご投稿頂いてすぐに従業員にてインターネットとWi-Fiを確認し、原因は現在調査中でございます。

朝食バイキングは地元食材を使用した手作りバイキングで、暖かみのある家庭的な味がご好評頂いております。
トーストのジャムはレストラン担当者に相談して検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂き、また来たいと思って頂けるようなホテル作りを目指して努力して参りますので、カッチンＫｙｏｔｏ＆Ｋｏｂｅ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島　
フロントリーダー　片平