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アウトリガー リーフ ワイキキ ビーチ リゾートのクチコミ・お客さまの声
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ホテルは、以前にも宿泊した事が有るので、問題有りません!しかし、チェックイン時に予約している部屋とは違うグレードの低い部屋への案内をされました。おかしいと訴えた結果・・・楽天側からの予約詳細が、ホテルには低いグレードでの予約内容になっていたのです。勿論!予約詳細の控えを見せたところ!? ホテル側が、元々の予約した部屋を用意して後に!? ホテル側と楽天側で話をする?って事で・・・話し合いをする?って事で一件落着しましたが・・・解決するまで、30分以上もカウンターで待たされて、不快な思いをしました。かなり怒ってクレーム入れたので、後味が悪かったです。確かに!? ホテル側には責任は、有りませんので・・・??
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アウトリガー リーフ ワイキキ ビーチ リゾート クチコミ一覧へ
アウトリガー リーフ ワイキキ ビーチ リゾート(ホノルル(オアフ島))
5.0
投稿日:2019-10-16 11:05:52
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マッスル社長さんの アウトリガー リーフ ワイキキ ビーチ リゾート のクチコミ
ホテルは、以前にも宿泊した事が有るので、問題有りません!
しかし、チェックイン時に予約している部屋とは違うグレードの低い部屋への案内を
されました。おかしいと訴えた結果・・・楽天側からの予約詳細が、ホテルには低いグレードでの予約内容になっていたのです。
勿論!予約詳細の控えを見せたところ!? ホテル側が、元々の予約した部屋を用意して
後に!? ホテル側と楽天側で話をする?って事で・・・話し合いをする?って事で一件落着しましたが・・・解決するまで、30分以上もカウンターで待たされて、不快な思いをしました。
かなり怒ってクレーム入れたので、後味が悪かったです。
確かに!? ホテル側には責任は、有りませんので・・・??
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