数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご不快な滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。

　お客様には、安心、快適にお過ごしいただくことが何よりも大切なことと考えております。しかしながら、私どもの清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　万一今回のような不備があった場合には、早急にお部屋のご移動などをご提案させていただいております。
　今回の件を清掃スタッフにも周知し、快適にお過ごしいただけるように、改めて清掃・点検を徹底してまいります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
米田