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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.58
  • 食事4.42
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投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 17:10:40

いい立地条件のホテルだった。特筆することはないが、心斎橋から近く、当日限定の価格は、非常に満足。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年09月10日 09:31:27

この度は当ホテルご宿泊誠に有難うございました。今後共サービス向上に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。それでは次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 松本 賢司

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 23:22:29

8月31日1泊させていただきました。スタッフの方の対応に好感が持てました。(駐車場の方も含めて)楽しい時間を過ごせたことを感謝します。交通・買い物・飲食とも便がとてもよかったです。まわりが一方通行ばかりで駐車場までが大変でしたが。ありがとうございました。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年09月03日 12:07:38

 当ホテルのご利用誠にありがとうございました。大阪は一方通行ばかりでお越しになるのも大変だった事でしょう。我々スタッフもお客様に判りやすい道案内を出来ますよう、これからも努力いたします。何よりお客様の今回のご旅行がとても楽しいものになり、少しでもそのお手伝いをさせて頂けたのが幸いです。またご来阪の際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。   宿泊部 北岡 邦康

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 18:17:50

初めて利用しましたが、投稿通り快適でした。
地下鉄も長堀橋4番が隣接(徒歩5歩)で非常に便利でした。
お酒も心斎橋方面にたくさんあり特においしい所も見つけれて非常に良かったです。
今までは新大阪や淀屋橋付近に宿泊していましたが、本社が北浜にあり地下鉄1本で非常に便利な上、客先訪問も長堀橋からの地下鉄で非常に便利です。
ユニットバスも改装後の為、非常にきれいでした。
大阪での宿泊の時は是非利用したいと思います。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年09月03日 11:39:43

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地条件だけでなく、お部屋もご満足頂けたようで、従業員一同大変喜んでおる次第でございます。次回、お食事をされる機会がございましたら、ホテルレストランのディナーバイキング(飲み・食べ放題3,000円)も是非一度ご利用下さいませ。では、またのご利用、心からお待ち申し上げております。

宿泊部 西山聡子

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月30日 18:44:29

ツインルームに宿泊しましたが、広さはわりとゆったりした感じでした。改装後ということで、バスルームがとてもきれいで気持ちよかったです。そのわりに値段も安く、満足でした。テレビも大きくて見やすかったですが、壁は薄いようです。
場所は駅のすぐそばで便利でした。近くにコンビニや食事ができる店があったのもよかったと思います。
フロントの対応は、こちらのお願いも聞いてくれたりして親切でした。チェックインが13時から、チェックアウトが12時まで、というのが魅力でした。また今度も利用したいと思います。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年09月01日 16:04:07

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にゆったりとお過ごし頂く為に、この様な貴重なご意見、ご感想を参考に、より良いホテル作りを目指して参ります。また、ご利用して頂けるという事でございますので、次回のご利用を楽しみにお待ちしております。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月30日 03:18:11

毎回、大阪へ行くたびに利用しています。きちんと予約の時から対応してもらっているので、満足しています。次回もよろしくお願いします。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月30日 10:39:01

毎回のご利用並びにご感想誠に有難うございます。また何かお気付きの点がございましたらなんなりとお申しつけ下さいませ。それでは次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 松本 賢司

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 20:21:33

今回初めて利用させていただきました。一緒に宿泊した友人共々、立地条件・応対・設備等総合的に大変満足いたしました。ツイン利用でしたが部屋も広くて圧迫感を感じず楽に過ごせました。
大阪で宿泊の時は是非また利用したいと思っております。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月27日 19:41:58


ご利用ありごとうございます。
お客様のご感想に私共スタッフも大満足致して
おります。客室バスルームのリニューアル工事等でご迷惑をお掛け致しておりますが、大阪でご宿泊の折は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
             宿泊課 藤田耕一

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月22日 09:02:41

出張で利用、車でホテルまで向かいました、あらかじめ予約して電話で3泊分の駐車確認と確保をお願い、フロントへ電話での問合せも親切迅速で当日は駐車係の方の対応もよくすべてにおいて満足です、ホテルまではDVDのカーナビで(2~3年前)の案内が表示されなかったので周辺の一方通行でグルグルと回って迷ってしまった。。。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月22日 10:20:53

ご利用有難うございました。
嬉しいコメントを頂き、今後もより良い接客を心がけていきたいと思っております。次回の来館をお待ちしています。  江村 恵子

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月21日 00:57:20

数ヶ月に一度の割合で利用させていただいてます。前回は6月に利用させていただきましたが、改装もほぼ落ち着いた感じで(前前回は改装真っ只中でした)バスルーム・トイレもすごく綺麗になっていて、快適に過ごせました!
駐車場も長堀の方を初めて案内されましたが、遠くもなく不便も感じませんでした。ホテル駐車場の方の(長堀駐車場への)説明もとても丁寧で大変気持ちが良かったです。
これからもご利用させていただくつもりですので、よろしくお願いします。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月21日 09:33:59

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けました様で、光栄に思っております。この様な、大変嬉しいご感想を励みに、これからも従業員一同、より良いサービスの充実を目指して参ります。今後共、宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 15:40:37

ふたりで1泊1万円を切ると、多少の汚さ(古さ)は、がまんしているのですが、ここは大変きれいでした。駐車場も目の前の大きな駐車場と提携してるし、ここを拠点に大阪観光はばっちりのアクセスです。次回もぜひ利用したいと思います。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月19日 17:16:18

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。これからも、心からのおもてなしと、
益々のサービスを心がけて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月09日 18:42:12

他の方の投稿にもあるように駅から近くとても便利です。フロントの対応も迅速でした。設備も十分で値段もとてもおてごろだと思います。パジャマなのも嬉しかったです。
ただし、(これは仕方ないのかもしれませんが)隣の部屋の方のいびきが聞こえてあまりよく眠れませんでした。
でも、総合的にはとても満足しています。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月10日 16:54:24

ご宿泊、有難うございました。ご感想はとても嬉しく、拝見致しました。ゆっくりお休み頂けなかったのがとても残念ですが、ご来阪のおりにはぜひご利用下さいませ。
お待ちしております。     江村 恵子

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 08:25:49

アークホテルはビジネスホテルかと思いきやCITYホテルであった。
シングル部屋のベットも意外と広かった。
長堀橋駅(4番出口の)傍で濡れずにいけるのが良い。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月05日 09:45:04

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 06:08:09

RY07302685で予約致しました。
出来れば6階か9階で静かで煙草臭くないお部屋をどうかお願いします。
あとバスタオルを余分にお願いしたいのですが…
宜しくお願い致します。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月02日 16:03:06

この度は、ご予約頂きましてありがとうございます。ご依頼頂きました通り、禁煙フロアーで6階の、静かな端のお部屋をご用意させて頂きます。また、バスタオルもご準備させて頂きます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 22:43:42

ダブルルームの部屋の広さはどのくらいでしょうか?また、旅窓からの予約でリニューアルしたお部屋に泊まることは可能でしょうか?
9月の宿泊を考えております。回答をよろしくお願い致します。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年08月02日 16:15:40

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。ダブルルームの部屋の広さは20???となっております。また、ダブルルームはリニューアル済みでございますのでご安心下さいませ。ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。ご予約を心よりお待ちしております。

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 15:21:44

車でホテルに向かわしてもらいましたが、予約が必要と書いてあったのですが、去年からの、表示を書いてほしかったです。でも、係りの態様はよかったです。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月31日 10:10:52

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場につきましては諸般の事情により昨年10月よりそれまでの先着順受付から予約制に変更させて頂いております。この事につきましてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。それではまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 松本 賢司

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 01:13:35

6番出口から出たら入り口は隣だったのは有り難かった。お洒落とか新しいとかではないが、設備なども最低限不便なくあるので、滞在時間が短い私には充分。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月30日 04:41:56

ご宿泊頂きありがとうございます。地下鉄 長堀橋駅からホテル玄関までは6番出口も近いですが、一番近い出口は4番出口になります。次回お越し頂く時はぜひ4番出口をご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。 宿泊課 河端 幹夫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月27日 19:33:35

地下鉄長堀橋駅を上がってすぐに入り口があり便利です。改装直後の部屋できれいな部屋でした。特にバスルームは新しく清潔でした。朝食はモーニングセットを1階の喫茶で400円で食べれます。和食が良い方は正面玄関前5mに「ザ・めしや」と「吉野家」があるので素早く仕事に出かけられます。アークホテルは岡山でも利用しましたがとても印象が良いです。また、出張で利用しようと思っています。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月28日 09:25:29

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。今後共、ますますのサービスの充実を目指して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 法安 薫

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月12日 18:13:33

昨日の台風の影響で新幹線ストップとなり、今回の出張はやむなく
順延とした。ホテルのキャンセル応対は、誠に、親切丁寧であり印象に残っております。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月12日 18:36:55

いつもご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂いておりますでしょうか?
今回のご意見、嬉しく拝見致しました。今後も
より良い接客を心がけていきたいと思います。次回のご利用お待ちしております。
          宿泊課 江村 恵子

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 18:08:38

今回初めて利用しました。ホテルは静かで良かったです。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月12日 03:24:11

ご宿泊並びにご意見誠にありがとうございます。         またのご機会がございました際もご宿泊宜しくお願い致します。     宿泊課 松本 賢司

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 22:25:15

予約受付番号:RY06972351で8/7より2泊予約をさせていただきました。
出来ましたら、ロケーションの良い部屋をお願いしたいです。
宜しくお願いします。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月09日 17:56:38

ご予約、ありがとうございまいた。
ご要望通り、眺めの良い上層階でご用意させて頂きます。
当日はお気をつけてお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております!
宿泊 竹島礼子

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年07月03日 11:35:01

最近は頻繁に利用させて頂いていましたが、7月3日(ホテル在中)の午前中に延泊に関する問い合わせをした際、応対に出た女性スタッフの失礼な発言&誠意無き対応に、アークホテル大阪の経営姿勢が見えた感じです。※全体的には接客態度の良いフロントですが、問い合わせ&トラブル時の対応に真価が問われると思う。偉そうな事を書かせて頂いたがチェックアウト時に謝罪も無かった事を考えると、お得なプランで宿泊したお客は『客であって、客で無いのでしょう』の結論に達しました。

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2002年07月04日 10:06:02

ご宿泊利用頂き、ありがとうございます。
この度、ご宿泊に際してお客様に大変ご不快な思い又、ホテルとして不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました問い合わせご要望には、誠意ある対応を常日頃、社員一同心がけ努めてまいりましたが、今回、ご指摘いただいたこと深く社員一同受け止め、改めて日常業務及びお客様への応対業務の教育、サービス向上、改善に取組んでまいりますので、今後ともご利用賜ります様、重ねてお願い申し上げす。
宿泊課 守口 元規

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