アークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

残念な思いをされました事を大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。

他のお部屋からの騒音でございますが、お気になるようでしたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。その場で最善を尽くして参ります。

備品の不備につきましては清掃スタッフにも伝え、以後気を付けて参ります。

限られた環境ではございますが、より快適なホテル作りに努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

沢山のご意見・ご感想をご投稿頂きまして、大変感謝致しております。テレビのチャンネルにつきましても一度検討して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

当ホテルは長堀橋駅に隣接しておりまして、観光には大変便利でございます。徒歩圏内の観光スポットをご案内致します。

□道頓堀□
ホテルより徒歩約10分
地下鉄なんば駅・日本橋駅すぐ

□アメリカ村□
心斎橋駅7番出口より徒歩2分
ホテルより徒歩約15分

□黒門市場□
地下鉄日本橋駅南東すぐ
ホテルより徒歩約10分

アークホテル大阪心斎橋　津間

この度はアークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「お部屋の清掃も綺麗にしてあり、お風呂、洗面台、トイレも気持ちよく使えました。」とのお言葉を頂き、安心致しました。

しかしながらご朝食会場では、お客様に窮屈な思いをされました事お詫び申し上げます。
お客様の立場に立った接客、快適な環境作りを目指して参ります。

デジタル時計につきましてもご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

沢山のご感想を頂き、大変感謝致しております。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備につきまいては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。
ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルより道頓堀まで徒歩約５分、心斎橋駅まで７分、難波まで２０分とアクセスは良好でございます。フロントに鉄道マップや飲食店案内図をご準備致しておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
壁の薄さにつきましては、不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。改善が難しのが現状ではございますが、他の面でご満足頂けますよう、努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

この度はアークホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想も頂き、感謝いたします。
好立地に甘んじることなく、その他サービス面でもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進致します。
シャワー、ウォシュレットの点検、フロントスタッフの機敏な対応も再度徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪　有井

この度はアークホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ＱＵＯカードのお渡し忘れ、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、従業員1名1名周知徹底して参ります。

客室ですが、本日より順次リニューアルさせて頂き、3月下旬には全室完了予定です。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもアークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、心斎橋駅から徒歩7分とアクセスは抜群でございます。これからも、お客様にご満足頂けるよう接客サービスに努めていきたいと思います。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

津間 夏子

いつもアークホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設面につきまして古さは否めませんが、日々の管理・メンテナンスを小まめに行い、より快適なご宿泊を提供できるように努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げます。

津間 夏子

この度はアークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご投稿もして頂き、誠にありがとうございます。
立地条件と周辺の飲食店の多さではビジネスマンの方にも観光のお客様にも便利なホテルでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有井 万莉子

この度は、アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備に関しまして、すぐ改善する事が難しいのが現状でございますが、お客様から頂いたご意見を今後の課題とさせて頂きます。

次回、大阪に起こしの際、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。ご意見・ご感想ありがとうございました。
津間 夏子

この度は、アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ロビーでアンモニア臭がしたとの事でございますが、お調べしましたところ排水の臭いでございました。今後、この様なことなき様致します。
大阪にお越しの際は、是非アークホテル大阪にお越し下さいませ。お待ち申し上げます。

米田 直司

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお渡しすることができまして、何よりでございます＾＾
万が一、お忘れ物があった際でも保管しておりますので、ご連絡頂けますとすぐに対応させていただきます。
またチェックアウトの時間は早かったとのこと、大変心苦しく感じております。
通常は10時チェックアウトですが、プランにより11時でご案内しております。
それ以降の延長ですと料金が1時間につきお1人様1000円にてご案内しておりまして、最大14時までご延長が可能でございます。
ご希望の際はお気軽にお申し出下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最新のご投稿に返信致しました。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティの歯ブラシでは、快適にご利用いただけず大変心苦しく思います。
歯ブラシの硬さは全て同一となっており、3色でご用意しております。
いただきましたお声はスタッフに共有させていただき、より快適にご利用いただけるよう改良に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。

またご来阪の際は、是非当館にへお立ち寄りくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、お部屋のアップグレードをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食が豪華であったとのご感想や、広々としたお部屋にご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになります。

しかしながら、快適にお過ごしいただくべきお部屋にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋の状況を早急に確認し、原因を究明した上で修繕を完了いたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の安全と快適な滞在を最優先とし、このような問題が再発しないよう、徹底的な対策を講じてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努め、改善を続けてまいります。また、お客様からいただくご意見を大切にし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

連泊の間、清掃手配においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では清掃希望のお客様には、午後12時までにクリーンアップカードをドアの外側にお貼りいただくようお願いしております。

今後ともお客様のご要望にできる限りお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

KEN9225様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます＾＾
クチコミプランでご予約のお客様には様々なサービスをお楽しみ頂けます。
手書きのメッセージと大阪のお菓子にお喜び頂けまして、嬉しく感じております☆
PON PON JAPONは老舗メーカーのあみだ池さんが大阪名物の粟おこしを食べやすくアレンジしたものでして、メープル、チョコ、いちごみるくをランダムで入れております♪
またコミックコーナーは当館自慢のサービスでして、5000冊の漫画を揃えております。
10冊までお部屋にお持ち出しもできます。
最近ではございますが、入り口付近に雑誌も設置致しました＾＾　
いつでもお気軽にご利用下さいませ。
朝食バイキングにもご満足頂けましたご様子にホッと致しました。
大阪らしさを味わって頂けるようなたこ焼き、串カツなどのメニューもご用意しておりますので、お楽しみ頂けるかと存じます。
今後さらに喜んで頂けるような朝食メニューも考えておりますので、また次回ご来館された際もお楽しみ頂けるかと存じます。

またぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご連泊のご利用ありがとうございます。
当館は地下鉄長堀橋駅に隣接しており、観光にもビジネスにも、LIVEの遠征などにも便利な立地となっております。お客様がご滞在中大阪を満喫できておりましたら幸いです^^
お部屋の広さについては、充分なお部屋がご準備できず、申し訳ございません。シングルはお部屋の広さが3種類ございますので、お客様の使用用途に合わせてご検討いただければと存じます。
また、照明につきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。他のお客さまからも何度かご意見をいただいており、設備的な面ですのですぐには改善が難しいかもしれませんが確りと改善を検討致します。
すぐにお応えできるものとしては、フロントにてデスクライトでしたら貸し出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度はアークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行お楽しみ頂けましたでしょうか☆

当ホテルは長堀橋4番出口より徒歩1分以内でお越し頂けまして、初めてご来館頂きましてもわかりやすい場所にあるかと存じます。
また地下鉄も長堀鶴見緑地線と堺筋線の2線通ってますので、大阪市内の観光にもぴったりかと存じます＾＾
大阪城や通天閣へは乗換えなしで行くことが可能です♪
あちらこちらで紅葉が見ごろでして、御堂筋や大阪城ではイチョウが綺麗に染まっております。
冬の期間はイルミネーションもお楽しみ頂けます＾＾
また大阪へお越しの際は、ぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原