この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝ごはんがご満足いただけたこと、私たちにとって非常に嬉しいお知らせです。
朝食は滞在の一日をスタートさせる大切な要素の一つであり、お客様がお喜びいただけたことが何よりも嬉しく存じます。
お食事の品質や種類、サービスについても改善点があれば、どんどんお知らせいただければと思います。
月毎に週末限定メニューをご用意しており、最新情報を公式サイトやインスタグラムにてお知らせしておりますのでぜひご覧ください＾＾

また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
再度お会いできる日を心待ちにしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのにお客様のご期待にそえず申し訳ございません。
今後の、客室改善案として有難く頂戴いたします。

またダブルベッドなどのご宿泊プランもご用意しておりますのでご機会ございましたらご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました「エコ連泊割」はお部屋の清掃はございませんが毎日新しいタオルをドアノブにかけさせていただくプランとなります。
また新しいアメニティはフロントロビーにご用意しているアメニティバーからご必要なものをお取りいただけます＾＾
コンセントに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
延長コードのお貸出しもございますのでぜひお気軽にお申し付けください。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

スタッフは24時間おりますのでお手伝いできることがございましたらいつでもフロントまでご連絡くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の大阪でのご宿泊はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅の4番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、ビジネスでご利用の方々もお仕事終わりに大阪名物の串カツやたこ焼きなどをお楽しみいただけます。
ご宿泊プランも１泊のみの場合、連泊の場合、朝食の有無など様々なプランをご用意しておりますので、ぜひいろいろなプランをお試しくださいませ。
朝食バイキングでは、ホテルの朝食でも大阪らしさや旬を感じていただけるよう、フロントスタッフも考案したメニューをご提供しております。
お気に入りのメニューやご希望などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅に近く、周辺にはコンビニや飲食店が多く立ち並んでおります。
快適に過ごしていただけたようで嬉しく存じます。

今後もより快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

まずは今回のご宿泊中にご不満なくご滞在いただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。
またご朝食に関しましては今後の改善案として有難く頂戴いたします。
当ホテルのご朝食は大阪名物の「串カツ」をはじめ、大阪ならではのメニューや老若男女、国内外問わず様々なお客様がお楽しみ頂けるよう、日々メニュー開発に取り組んでおります。

次回ご宿泊頂けることがございましたらご満足頂けるようなご朝食をご用意してお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰せの通り当ホテルは開業から年数が経っており、改装をしながら運営してまいりましたが設備に関しては古さを感じさせてしまうことと存じます。
空調は一括管理をしておりますのでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋で少しでも快適にお過ごしいただけますように貸し出し品を揃えております。“充実していた”とお声をいただき嬉しく存じます。
ご料金については時期によって異なります。また、プランによってもご料金は異なります。様々なプランをお出ししておりますので見比べて決めていただければと存じます＾＾
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを考えて参りたいと思っております！
お近くへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくことがかなわず大変申し訳ございません。
清掃の際の確認を再度徹底し、その他設備面につきましても改善に努めてまいります。
フロントスタッフは24時間体制でおりますので、ご不便があった際にはご面倒ではございますが内線にてご連絡いただきますようお願い致します。

まだ少し肌寒い時期にご利用いただきましたが、大阪観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、週末はご家族連れの方も多くご利用いただいております。
周辺飲食店の手作りマップなどフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたか。

今回は朝食バイキング付きのプランでございましたが、当館の朝食バイキングはご堪能いただけましたでしょうか＾＾
朝食バイキングでは和洋30種類以上をご用意しております。焼き立てのクロワッサンや、日替わりのおかず、また、お客様の仰る通り大阪名物のたこ焼きや串カツ、肉吸いなどもお楽しみいただけるメニューとなっております。
栄養満点の朝食を召し上がっていただき、皆様の一日の活力となれれば幸いです☆

貴重なお時間の中ご投稿下さりありがとうございました。
またご来阪の際は、お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、室内清掃サービスなしのエコプランでお申し込み頂き、チェックインの際に説明の上、タオルをご購入頂きましたが、その際にフロントスタッフがハウススタッフへの引継ぎができておらず、このような間違いが発生致しました。　またその際にご連絡を頂いたにも関わらず、スタッフの対応が行き届いておらず、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、大変悔いております。
このような事がないよう、厳しく指導して参りますので、何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
また今回このようなご意見を頂きまして、室内清掃サービスなしのプランの対応方法を変更させて頂く方向となりました。
今後は室内清掃サービスのプランでお申し込みのお客様へ新しいタオルをドアノブにかけさせて頂く予定でございます。
そのような中、立地と客室につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。
季節柄、どうぞご自愛下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ルームカードお預けの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。ルームカードにはホテル名・部屋番号が記載されておりますので、防犯上の為、お出かけの際はフロントにお預けいただくようご案内しております。
只今、気無名のルームカードを検討しております。ご滞在中のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めて参ります。

ご朝食では“美味しかった”とのお声をいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます！
当館の朝食バイキングでは和洋30種類以上をご用意しております。焼き立てのクロワッサンや、サラダバー、定番の卵料理、また大阪ならではのメニューもご準備しており、たこ焼きや串カツ・肉吸いもお召し上がりいただけます。
週末限定では季節のメニューもございます。今月は◎塩ちゃんこ鍋◎蟹の餡かけ茶碗蒸し◎鯛めしでございます。旬の食材をお楽しみいだければ幸いです。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。
厳しい寒さが続いております。風邪など引かれませぬよう、どうかご自愛ください。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に直接お詫びが出来ず大変失礼致しました。
いただいたお手紙はフロントスタッフと清掃スタッフで共有を行い、再発防止に努めておりますが、本来であればまずお手紙をいただいた際にその場で直接お詫びするべきでございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
立地に関しましては仰せの通り、地下鉄長堀橋駅4番出口からすぐなので雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
4番出口は階段のみでございますので、一番近くのエレベーターはクリスタ長堀の南3番出口にございます。改札からは少し離れますが、お荷物等で階段が難しい場合はご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参ります。
またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
暦の上では春となりましたがまだまだ寒い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル」大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食バイキングでご満足いただけたとのコメント、嬉しく拝見いたしました＾＾
少しでも大阪らしさを味わっていただきたくて大阪コーナーをご用意いたしました！
今後もお客様にお喜びいただけるようなメニューを考案してまいります。ご希望などございましたらお寄せいただければと存じます＾＾
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました♪
またお近くへお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用くださいませ！
心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが
どうぞ、よいお年をお迎えくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面に関して、当ホテルは長堀橋4番出口に隣接しており徒歩1分以内にお越し頂けます。雨の日でも安心してお越し頂けます。
またクリスタ長堀を通りますと傘をささずに心斎橋へ行くことも可能でございます。
大阪にお越しの際は、当館のご利用お待ちしております。
当館1階にはコミックコーナーもございますので次回ご利用の際はお試しください。
これからも、お客様に満足してご宿泊頂けるように努力してまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿していただき誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しております。
心斎橋・道頓堀は徒歩圏内にあり、地下鉄でのアクセスも非常に便利です。
ビジネスだけでなく、ライブや野球観戦、大阪慣行など幅広くご利用いただけます。
長堀橋駅と心斎橋駅は地下街でつながっておりますので、急な雨や寒い日などは地上の道より地下街をおすすめしております。
朝食バイキングはご満足いただけたでしょうか。
日替わりの惣菜や期間限定メニューなど繰り返しご利用いただくお客様にもお楽しみいただけるよう工夫しております。
お気に入りのメニューやリクエストなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
急な雨や寒い日が続いております。
くれぐれも体調くずされないようご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずご不快なお思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。

Wi-Fiについて、お客様のご利用状況などにもより繋がりにくい日が出来てしまっていることがございます。現在、全部屋にルーターを設置できるように準備をしており改善へ向けて進んでおります。もし繋がりにくいなどがありましたらフロントにて貸し出し用ルーターをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、シャワーカーテンについて破けてしまっていたことに気付けておらず大変失礼いたしました。今後しっかりとした状態のものでお部屋のご提供が出来るようにして参ります。

周辺の飲食店に関する騒がしさや臭いについては
定期的に話しておりますが、改めて該当の店舗と話を行い改善されるように努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿下さりありがとうございます。またのご来館頂いた際に良くなったと感じて頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
仰せの通り、当ホテルは道頓堀や心斎橋の繁華街まで徒歩圏内で大変便利な立地でございます。
周辺には食事処も沢山ございまして、スタッフのお勧めなども紹介させていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせいただければと存じます。
ご朝食は当館自慢の大阪メニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます＾＾
土日限定ではございますが季節に合わせた特別メニューを月替わりでご用意しております！
また機会がございましたらぜひご賞味くださいませ☆
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました！
今後もお客様に、よりご満足していただけるように邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
寒くなって参りましたのでくれぐれもご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、隣のお部屋の声がかなり聞こえてきてしまったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
以前改修工事があった際に、防音効果を高める素材を壁の中に入れましたが、それでも大きなお声でお話をされていると、聞こえてしまうことがございます。
私どもとしましても、館内巡回で気づいた際には
お声がけを行ってまいりますが、もしそれまでにお気付きになられましたら、お手数をおかけしますが内線をいただければこちらより注意喚起も致しますので、お気軽にスタッフまでお伝えいただけましたら幸いでございます。

立地についてもコメントありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館はコンビニや軽食屋、目の前には定食屋さん、少しの場所に居酒屋さんが集まっており、非常に便利な場所にございます。
また、地下にございますクリスタ長堀をご利用頂きましたら、ドラックストアや本屋さんなど専門的な店舗もございます。
お食事処をお探しでしたら、当館スタッフよりおススメのお店をご案内しておりますので、是非お問い合わせくださいませ。


貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
寒くなってきておりますので、体調を崩さないようにご自愛くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
こちらのお日にちは多くのお客様がご宿泊になり、比較的音が聞こえやすかったかと存じます。
フロントにお声掛け頂けますと、お手数ではございますが、なるべく静かなお部屋へと交換することも可能でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
そのような中、コミックコーナーではお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
お忙しい中、口コミにご投稿下さいまして、有難うございます。
朝晩は冷え込みますので、ご自愛下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは長堀橋4番出口より徒歩1分以内にお越し頂けまして、初めてのお客様でも比較的安心してお越し頂けるかと存じます。
クリスタ長堀の地下街ではちょっとしたお買い物や飲食店があり、雨の日でも傘なしで心斎橋まで行くことができ、大変便利かと存じます＾＾
道頓堀へも徒歩圏内ですので、ミナミの雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます☆
チェックアウトもゆっくりとお過ごし頂けることができ、ホッと致しました。
しかしながら、設備面につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
どうしても歴史を感じさせてしまう部分はあるかもしれませんが、毎日の清掃でカバーできるように努めております。
室内の照明やコンセントに関しましてはすぐには改善が難しい状況ですが、少しずつ明るめの電球を入れており、貸し出し品にて延長コードや電気スタンドもご用意がございますので、お気軽にお申し出頂けましたら幸いでございます。
サービス面につきまして、”満足”というお言葉を頂けましたこと、何より嬉しく感じております。
また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原