この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますのでご到着が遅くなられる際でもご安心くださいませ。
仰せの通り当ホテルは歴史のあるホテルなので古さを感じさせてしまうかもしれません。
その分、清掃やサービスに力を入れるように努めておりますのでお褒めのお言葉を多数いただくことができ、嬉しい限りでございます。
朝食会場ではスタッフが足りていなかったようできちんとしたご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
人員の配置など今後も見直して参ります。
メニューにつきましてはお喜びいただけて何よりでございます。
大阪らしさを味わっていただきたく、たこ焼きや串カツなどを揃えました。
ご希望のメニューなどございましたらぜひお聞かせください☆
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました！
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか♪
スタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に温かいおもてなしがお伝えできますよう、スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。
「またご利用したい」とのこと、何より嬉しく思います。
またお越し頂く際にも、朝食バイキングやコミックコーナーが自慢のサービスですので、ぜひご利用下さいませ☆
お忙しい中、クチコミにご投稿下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠に有難うございます。
仰せの通り、当ホテルは長堀橋駅4番出口からすぐで心斎橋や道頓堀が徒歩圏内なので便利な立地だと存じます。
清潔感があると仰っていただき嬉しい限りでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるように工夫をしてまいりたいと存じます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度は数あるホテルの中より当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

朝食バイキングではご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます！
“旅の満足度があがりました”とのご感想を聞くことが出来、思わず笑みがこぼれてしましました＾＾
当館の朝食バイキングは和洋30種類以上をご用意しております。
焼き立てのクロワッサンや日替わりのおかず、またお客様に堪能いただきまいた大阪ならではのメニューもありバラエティ豊かに取り揃えております☆
大阪ならではのメニューでは、たこ焼きや串カツ、肉吸いなどお楽しみいただけます。週末には季節限定メニューもあり、
10月は◎しめじご飯　◎秋刀魚の生姜煮　◎肉団子と野菜の甘酢和え　◎みたらし団子　でございます。
また機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

今回ご利用いただきました宿泊プランは無料朝食やドリップコーヒー、大阪名物おこし・老舗のお菓子などのプレゼントがある大変お得なプランとなっております。
召し上がっていただいたお菓子には、ミルクチョコ味やアールグレー紅茶、メープルシロップなど沢山の種類がカラフルなパッケージとともにあります♪
大阪土産にもお勧めの1品です。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。
またご来阪の際は、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは京セラドームや大阪城ホールへアクセスがしやすいのでライブの際にご利用くださるお客様が多くいらっしゃいます。ライブは楽しめましたか？＾＾
楽しいご滞在のお手伝いができていれば幸いです♪
今回お申込みいただいたモニタープランはご朝食やワンドリンクが無料で付いた室数限定の大変お得なプランでございます！
ご朝食では大阪名物もお楽しみいただけたようで何よりです！大阪観光のお時間が無い方でも大阪らしさを少しでも味わっていただきたく大阪名物のコーナーを準備いたしました。
お客様のお喜びいただけた様子が伺えて私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです＾＾
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪でのお仕事は順調に進みましたでしょうか。
お客様への心遣いが伝わっただけでなく、こうしてお褒めの言葉を目にする機会をいただけたこと大変嬉しい限りです。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

大阪では最高温度は30度近くありますが、朝晩は気温も下がり、だいぶ過ごしやすくなってまいりました。
当ホテルは心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、次回ご利用の際はお時間ございましたら大阪散策などいかがでしょうか。
ホテル周辺の飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前もルートイングループの施設をご利用いただいたとのこと、嬉しく存じます。
シャワーヘッドがきちんと固定できずご不便をお掛けして申し訳ございません。
現状、全室シャワーフックを交換する事は難しいですが、今後リニューアルする際はぜひお声を反映させていただきたいと思います。
すぐの対応が出来ず心苦しく思います。

ご朝食は大阪名物をお楽しみいただけて何よりでございます。
今回ご利用いただいたモニタープランはご朝食やワンドリンクが無料で付いた私どももオススメの大変お得なプランでございます。
期間限定ではございますが大阪土産のお菓子もご準備させていただきました！
モニタープランは室数限定でございますので、またご利用いただける際はお早めにご予約くださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はご宿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご予約いただいたプランはクチコミプランといい、朝食・ドリンク・ポンポンジャポンというお菓子をご準備しているプランでございます。
お楽しみいただけまして幸いです。

一方で、朝食時のご不快な出来事、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、食器を触ったり移動したりすることは避けるべきであり、特に衛生面を考慮するべきです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように徹底的な改善を行ってまいります。
お客様には快適なご滞在を提供する責任を感じており、今回のご指摘を生かしてサービスの向上を図ってまいります。

またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。


アークホテル大阪心斎橋
前田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけた様子にホッとしております。
夏休みに入って、ご家族連れでお越しのお客様も多く見かけるようになりました。
コミックコーナーは懐かしいタイトルから現在人気のタイトルまで幅広くご用意しております。
定期的に入れ替えも行っておりますので、今後もぜひご利用下さいませ。
当ホテルは心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、観光でのご利用にも大変便利です。
ホテル周辺の飲食店や、電車の乗換などご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声かけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ゆったりしていただけたとのお言葉大変嬉しく思います。ご旅行でのご利用ということでお休みいただく空間をご提供する中で今回のようなお言葉は貴重なお言葉でございます。
スタッフを代表して、感謝申し上げます。

またご朝食に関しまして、せっかく大阪へお越しいただいているのなら・・・そんな気持ちから大阪名物コーナーを設置しております。
お楽しみいただきありがとうございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
繰り返しのご利用、さらにはお褒めの言葉をご投稿いただき、フロントスタッフの一員として嬉しい限りです。
今回ご利用いただいたプランは当ホテル自慢の朝食バイキングを無料でお試しいただける大変お得なプランです。
朝食はバイキング形式でのご案内ですので、種類豊富なメニューの中からお好きなものをご自由にお取りいただけます。
さらにたこ焼き、串カツ、肉吸いを大阪名物メニューとして通常メニューに加えて毎日ご提供しております。
串カツは季節によって種類を変えながら４種類ご用意しております。
ソースとおろしポン酢をご用意しておりますので、こってり・あっさりどちらでもお選びいただけます。
朝食モニタープランは室数限定ではございますが、大変お得なプランですので普段は宿泊のみのお客様もぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長堀橋駅の真上に位置しており大阪府内の各観光地にスムーズにご移動が可能でございます。
また天候の悪い日でもあまり濡れずにお越しいただけるかと思います。

コンセントに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
フロントにて延長コードを貸し出しております。
是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへの貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、騒がしい繁華街から少し離れた立地にございますため、お客様に静かな環境でくつろいでいただけるよう心掛けております。

これからもお客様が安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
アークホテル大阪心斎橋　中田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しく、健康的な朝食を提供することを心がけております。
素材にもこだわり、新鮮な野菜や果物を取り入れ、手作りの料理を提供しています。
土日限定メニューもございますのでぜひまたご利用くださいませ。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
また、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、朝食会場ではご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
本来お断りしてはならないところをこちらの都合でご不快な思いをさせてしまいましたこと、悔いが残ります。
朝食スタッフにはこのような事がないよう、厳しく指導致しました。
またお客様が仰る通り、朝食時間についても課題点のひとつだと感じております。
現状、宿泊の人数に合わせて7：00～8：30の営業時間を7：00～9：00に延長しております。
すぐに改善は叶いませんが、コロナ前と変わらず通常営業ができるように改善に努めて参ります。
そのような中、他の項目においては評価していただき、大変恐縮にございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
季節柄、ご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊後すぐの投稿に加え、お褒めのお言葉を頂きまして、フロントスタッフとして大変励みになります。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お部屋タイプ変更などご希望がございましたら、フロントスタッフへお声かけ下さいませ。

大阪での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しており、電車でのアクセスが非常に便利です。
春の桜シーズンは終わってしまいましたが、ゴールデンウィークや夏のイベントでも多くご利用いただいております。
ホテル公式インスタグラムにて近隣飲食店やイベント情報などお伝えしてまいりますので、ぜひそちらもチェックしてみてください。
季節の変わり目で気温が安定しない日が続いております。
体調くずされることのないようお気を付けくださいませ。
大阪へお越しの際は、ぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食などご満足いただけた様子、お褒めの言葉が大変励みになります。
当ホテルは長堀橋駅の４番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
お部屋タイプもビジネス向きのシングルから、ご家族向けのツインやトリプルなど様々なお部屋タイプがございます。
朝食バイキングではサラダやパン・デザートなどの定番メニューの他に、日替わりの惣菜や大阪らしいたこ焼き・串カツなどたくさんのメニューをご用意しております。
フロントスタッフも新メニュー提案など行っておりますので、お気に入りのメニューやリクエストなどぜひご意見お聞かせください。
また大阪へお越しの際は、ご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
空調切り替えにつきましては気温などを参考に調整しておりますが、変更ができない場合などは毛布やヒーターの貸し出しを行っております。
大変ご面倒ではございますが、フロントへ内線でご連絡いただければ可能な限り対応方法をご提案致します。
今回ご利用いただいたプランは朝食バイキングを無料でご利用いただけ、１階自販機のドリンクカードの特典もある大変お得なプランです。
数量限定ではございますが、今後も販売してまいりますのでぜひご利用下さいませ。
3月中はまだ咲き始めたばかりの桜も、あちこちで満開を迎えております。
大阪城公園や万博記念公園へのアクセスも非常に便利ですので、ぜひご利用お待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2/14のライブを見にいらして、当館をご利用いただきました事、また、ご投稿いただきました文面からご滞在期間中お満足頂けたことが伺えました。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お客様が多く記載頂きました、
ご朝食についてですが、
当館の自慢の一つでございます。
毎日30品目以上のお料理をご用意し、
朝一番から1日の活力となって頂けるようなお料理をご用意しております。
串カツ等も朝からでも重すぎることなくお召し上がり頂けるようなにしております。
ライブの参戦目的でいらしたお客様は特に大阪名物を食べる時間なども作りきれないことなどあられるかと思いますが、当館の朝食で、大阪をより感じて頂けるかと存じます。

また、大阪へお越しの際には、
お会いできることを楽しみにしております。
寒い日や温かい日の移り変わりが続いておりますが、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
また、クチコミにて多くのお褒めのお言葉をご記載頂き嬉しい限りでございます。
お客様が仰られますように、当ホテルはアクセスが非常に良い場所にございます。
地下鉄長堀橋駅4番出口から出てすぐの場所にあり雨の日や寒い日もすぐに館内にお入り頂けます。
長堀橋という場所も、ビジネスやレジャー、繁華街や大阪ドームなどにも移動しやすい場所にございます。

ホテルは皆様のおかげで50年程の歴史を重ねて参りましたが、レトロな雰囲気を感じていただける様、清潔さに気を配りながら営業を行っております。

今回は、ビジネスでのご利用で頂きましたが、
また大阪へお越しの際には、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
寒い日や温かい日の移り変わりが続いておりますが、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
平野