いつもご宿泊頂き有り難うございます。コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか？是非来年もご宿泊頂ける様よろしくお願い致します。　宿泊課　河端

ご宿泊誠に有り難うございました。又大阪にお越しの際は是非私共をご利用頂ける様よろしくお願いいたします、従業員一同お待ち申し上げております。　　宿泊課　松本

ご宿泊予約ありがとうございます。
お電話で、ご連絡頂きましたトリプルルームの件につきましては、予約通知を頂いた時点で、トリプルルームにご予約を変更させていただいておりますのでご安心くださいませ。
また、旅の窓口より予約通知を頂いた時点でメールにて予約受付書の案内を送らせていただきましたが、上手く届かず申し訳ありませんでした。
8月19日お越し頂けることを、従業員一同お待ち申し上げております。　　　宿泊課　法安

初めての１人旅又試験で大変緊張され不安
でしたでしょう。
アークホテル大阪で安心してご利用して頂き
私共も大変嬉しく思っております。
イベントで賑っているレストランで御夕食も
ご利用して頂き嬉しい御感想ありがとうございます。早速料飲の関係者全員に伝えます。
いつもこのような御感想を頂けるよう頑張りますので　又大阪にお越しの折は是非ご利用下さいませ。御宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田

２度目のご利用、誠に有り難うございました。お客様に少しでも当ホテルでおくつろぎ頂きましたこと従業員一同大変喜んでいる次第でございます。ご指摘頂きましたユニットバスの件は
確かに構造上対処しかねる所ではございますが、お客様のご意見を参考に客室改装時には改めご意見をとり入れさせて頂きたいと思います。また、備品類の使い捨てを最小限に抑えるだけでなく、その他の環境問題にも積極的に取り組んで参りたいと思いますので、ご意見・ご指導の程宜しくお願い致します。次回もぜひ、ご利用いただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。　　　宿泊課・西山聡子

アークホテルグループをご利用賜りありがとうございます。ご質問の件についてですが、私共ではお子様が単独でベッドをご使用頂く場合以外、料金は頂戴致しておりません。　尚、ＥＸベッドについては、あいにく私共には用意がございません。３名様同室ご希望の場合には、トリプル（洋室）、和室のご用意がございますので、別途お電話にてお問い合わせ下さいませ。
　ご予約をお待ち申し上げております。　　宿泊課　　河端　幹夫

　　　　　　　　　　　　　　　　　

　当ホテルをご利用頂きありがとうございました。２５年ぶりの大阪の変化、さぞ驚ろかれた事だと思います。　今回ご指摘された件です、お部屋の乾燥については、台数が少ないですが加湿器の貸し出しを行っている事で、対応させて頂いております。あいにく旅の窓口にはそういったご要望にお答えする備考欄がございませんので、次回ご利用の際にはお手数ですがお電話にてお申し付け下さい。　朝食の混雑については、レストラン以外に他の宴会場等を使用して朝食会場を開く等、精一杯の対応をしていますが何分席数に限りがございますので、ご理解お願い申し上げます。　次回は、ビジネスでのご利用もお待ちしております。ご意見ありがとうございました。　　宿泊課　　河端幹夫

今回アークホテルをご利用頂き誠に有り難うございました、その際チックアウト時に絶対にやってはいけない精算ミスをしたという事で大変申し訳御座いませんでした深くお詫び申し上げます、原因といたしまして朝食代を２名様のところを４名様分を打ちこんでしまったということで今回お客様にご迷惑をおかけしてしまったしだいでございます今後このような事が無いよう再々度チックを怠らない様従業員一同取り組んでいく次第でございますので次回も大阪にお越しの際は是非アークホテル大阪を宜しくお願いい申し上げます。　　　　宿泊課　松本

ご利用ありがとうございます。（いろいろな事があったご旅行でしたね）
大阪・京都でのご旅行のお手伝いを出来、また
嬉しい（私どもにとって）ご感想をいただき
従業員一同大変喜んでおります。（全従業員に
早速回覧させていただきました。）
アークホテル大阪はこの９月で２５周年を迎え
ご感想にもあるように朝食の充実・羽毛布団の
全室取替え・冷蔵庫・衛星放送の完備等昨年
よりお客様のご意見をお聞きし、出きるかぎり
お答えさせていただきました。
７月よりロビーでのランチタイムコンサート
なども企画いたしております。
又関西にお越しになるおりは、ご利用下さいませ。夕食も是非・・・
きめ細やかなサービスを忘れずお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めお言葉を頂き従業員一同大変喜んでおる次第です。またのご利用と共にご意見のほうもお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
　　　　　　宿泊課　松本

お褒めのお言葉誠に有り難うございます。お子様と御一緒のご旅行はいかがでしたでしょうか、次回もわたくしどもで旅のお手伝いをさせて頂けるよう従業員一同頑張ってまいりますのでまたのご利用お待ち申し上げております。

御宿泊誠に有り難うございました。これからもお客様のお声に出来る限り御答え出来るようあと快適な御宿泊が出来ますようスタッフ一同頑張ってまいりますので次回大阪にお越しいただいた際はまたわたくしどもを御利用頂ける様心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　宿泊課　松本

いつもご利用ありがとうございます。
冷蔵庫は一部のお部屋には以前より設置しておりましたが、１月９日全室設置しました。
また、チェックインに関しては昨年末より
１３：００より可能になりましたので、可能な
限り１３：００以前の到着にも対応させて頂いておりますので、早くホテル到着のおりには、お申し付け下さいませ。
お客様のご希望を可能な限りお答えする為にも
どしどしご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤田

全国に９店舗あるアークホテルグループの１ツです。
アークホテル東京には及びませんが、本年より全館冷蔵庫導入、羽毛布団入れ替えなどサービス向上に努めております。
特にインターネット「旅の窓口」からのご予約が最近急増しております。
アークホテル大阪でもお得な割引料金にて提供
させて頂いておりますので今後ご出張のおりには、インターネットにてご利用頂きますようお願い申し上げます。

いつもご利用下さいまして有り難うがざいます。
ご質問のサービスの強化に対する計画の件ですが、まずルームチャージに関しては、２０００
年を迎える年末年始の２ヶ月間特別料金の設定¥６３００（税・サ込）。又それ以降も週末特別料金を計画いたしております。
チェックイン・チェックアウトの変更。
１１月２７日よりチェックイン１５：００より
チェックアウト１２：００に変更いたします。
客室に関しては以前ご指摘のあった冷蔵庫の
設置２０００年１月より随時設置いたします。
羽毛布団の全室取り替え（２０００年１月）などを計画いたしております。
また朝食も品数も３０品目から４０品目に増やし料金¥１０００（税・サ込）でご用意いたしておりますので是非ご利用下さいませ。
これからもアークホテルのファンでありますよう宜しくお願いいたします。ご来館を心より
お待ち申し上げております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
レインボーカードも¥５００分ですが、場所的に地下鉄利用となり、皆様ご利用下さっていただいているようです。（１泊のお客様申し訳御座いません。）
大阪のミナミですので遅いチェックイン・ご帰館は何の問題も御座いません。
フロントスタッフへのご感想ありがとうございます。全員このページは見ています。またこのようなご意見を頂くようより一層頑張ってまいりますので。
１１月のご利用従業員一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊課 藤田

ご意見誠にありがとうございます。これからも
お客様のご期待に添えるよう従業員一同頑張っていきたいと思っております。それでは次回の
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 松本

ご意見ありがとうございます。
旅の窓口よりのお客様は、比較的女性の方が
多くやはり私共も、夜遅いチェックインやご帰館には、心配しております。
長堀橋駅の真上ですが出口を間違われると大変
４番出口ですので。
お部屋のご感想ありがとうございます。
又、大阪にお越しのおりにはお立ちより
下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 藤田