この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
隣の部屋のいびきやシャワーの音が聞こえてしまったということで、快適なご滞在時間をお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
数年前に遮音性能を上げる改装工事を行いましたが、それでも時折そうしたお声を頂いてしまっております。
今後の対策につきましたは、スタッフ一同で話し合い、より快適にお過ごし頂けるように改善を心掛けて参ります。

また次回ご来館の際に、変わったと思っていただけるように取り組んで参ります。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
週末限定メニューは毎月季節のメニューをご用意いたします。
また機会ございましたらご利用ください。
当ホテルのインスタグラムにてお料理の写真も掲載する予定でございますので、是非チェックしてみてください。
そして感染対策につきましては朝食会場やチェックイン時等に検温やアルコール消毒、ビニール手袋の設置等様々行っておりますのでご安心頂けて何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
小雲

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の度に様々なアドバイスを頂き
重ねてお礼申し上げます。

①お客様が仰られますようにすぐに変更することはでないことであり、変更する際には大幅なリニューアル工事等が必要になってくることになります。今こちらで行えることは寒い日にはヒーターや毛布のお貸出し、暑い日には扇風機をお貸出しさせていただいております。直ぐに改善が出来なく、お客様にご迷惑をおかけしていますが、フロントへお気軽にご連絡くださいませ。

②朝食会場について大変失礼いたしました。
入店後の流れについては、基本的に入口付近に1人はいるようにしておりますが、お客様がお呼びの際など離れてしまうこともございます。
お客様へのご案内POPなど含め、万一スタッフが不在時にも行って頂くような工夫なども検討して参ります。
また、朝食券についても大変失礼いたしました。
前日にも同じお客様がお忘れで覚えていたという可能性もありますが、スタッフ全員へ改めて指導を行い、同じことがあった際には都度フロントへ確認をするように伝えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
幸い、ご利用いただきましたお日にちで空きがありましたので、ごゆっくりお過ごし頂こうと広めのお部屋をご用意させていただきました。
毎回できることではありませんが、ごゆっくりお過ごしいただくことができたことが伺え非常にうれしい限りでございます。

今回は素泊まりでご利用いただきましたが、またご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテル自慢の朝食バイキングもご利用くださいませ♪
土日限定ではございますが季節に合わせた特別メニューを月替わりでご用意しております！詳細は当ホテル公式インスタグラムにて掲載しておりますのでご覧くださいませ！

日中は秋晴れで気持ちの良い日が多くございますが、寒暖差で朝晩は冷え込みますので、どうかご自愛下さいませ。
またご来館下さる日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足いただいたのがコメントから伺え、非常にうれしい限りでございます。
カールドライヤーにつきましては、今回のご予約限定でご用意しておりますものではありますので、また次回ご利用の際には、今回のプランからご予約いただけますと幸いでございます。

また利用したい、いいホテルだったと感じていただけるように私たちは常日頃からお客様にご満足いただけるサービスを思案しております。
その一つに昨年から始めましたコミックコーナーなどもございます。ご滞在がより有意義なものになりますように5000冊のコミックをご用意しており、お部屋で読んでいただくことも出来るようにしております。人気作や話題作様々ご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました！
10月も後半に入り少しずつ寒くなって参りましたのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております！

アークホテル大阪心斎橋　
フロント　平野

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在もご満足いただき、朝食もおいしかったとの事非常にうれしく存じます。
当館の朝食は、毎日30品目以上のお料理をご用意しております。今回は金曜日のご宿泊でいらっしゃいましたので、週末限定の普段よりも季節感を感じて頂けるメニューをご用意しておりました。
今月、そして冬以降についても様々ご用意しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。

お客様がおっしゃられますように、
駅近であり、繁華街・ビジネス街・大阪ドームなど様々な面でアクセスが非常に良い場所にございます。
ぜひ様々な用途でまたご利用いただける日を
心よりお待ち申し上げております。

寒くなってまいりましたので
どうかご自愛くださいませ。
アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食やサービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご朝食は常時30品目以上を揃えておりますので沢山お召し上がりいただいて活力を付けていただければ幸いでございます！
ご利用いただいたお日にちは週末限定で季節に合わせた特別メニューをご用意しておりました＾＾
こちらの特別メニューは月ごとに変わりますので、ぜひまた別の季節にもお楽しみくださいませ☆
高い評価をいただきましたが、設備面に関してはご不便をお掛けして申し訳ございません。
エレベーターには現在、抗菌シールを貼っている関係で少し見にくくなっております。貼替の頻度を上げるなど改善に努めてまいります。
客室のコンセントの増設は現時点で難しい状況でございます。フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますのでご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
空調につきましても、館内一括管理をしておりますので、寒く感じられる場合は毛布やヒーターを、暑く感じられる場合は扇風機をお持ち致しますのでお気軽にお知らせくださいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。
いただいたご意見を参考に少しでもご満足いただけるホテルとなるように努めてまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。

まず、室内の明るさについてですが、
他のお客様からもお言葉を頂くことが多く
明るい電球への交換を進めております。
全室交換までには少しまだかかりますが、
快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
また、どうしても暗いと感じるお客様には、
デスクスタンドのお貸出しなども行っておりますので、フロントスタッフまでお申し付けください。

また、髪の毛やまつげなど衛生面についてご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今回の件について、
朝食・清掃担当など各部署担当スタッフに伝え
衛生面の徹底・再発防止に取り組んで参ります。

アークホテル大阪心斎橋
平野

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場はマスク着用での入場、お料理を取る際はビニール手袋の着用をお客様にはお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しておりますが、皆様のご協力には大変感謝しております。
ありがとうございます。

今回はスタッフからの対応が遅くなってしまいました事誠に申し訳ございません。
お客様に常に安心・安全・快適にご利用いただける環境づくりに努めておりますが、再度スタッフにも周知し、身を引き締め快適な環境づくりに取り組んで参ります。
また、朝食会場での混雑時はご不便をお掛けし申し訳ございません。
今すぐに変更は出来かねますが、とおりすがりのトトロ様からいただきましたお声は上の者にもお伝えさせていただきます。
貴重なお声をお聞かせ下さりありがとうございます。

10月に入り、週末限定のメニューが新しくなりました☆
今月は◎牛すじ煮込み　◎戻り鰹のたたき　◎鮭チャーハン　◎カボチャのサラダでございます。
機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

いつもクチコミにご投稿くださりありがとうございます。とおりすがりのトトロ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいたにも関わらず、楽しみにしてくださっていた朝食ではご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
パンにつきましては焼き上げに多少時間をいただく場合はございますが、すぐにお出しできる種類なども再度検討し、今後はこのようなことがないよう補充を行ってまいります。
また「大阪へ行く際はアークホテルへ」と感じていただけるよう、フロント・レストランスタッフともに努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

の度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂きましたご様子にホッとしております。

照明の暗さやいい思い出と綴って頂きましたが、
ご不便をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございません。

お客様がおっしゃられます通り、
照明についてはこれまで温かみのある暖色の照明を使ってきましたが、現在明るいものを随時発注しており、少しずつ交換を行っております。
お客様によっては、暗いと感じることはそれでもあると思います。その際にはデスクスタンドをお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテル自慢の朝食バイキングもお気に召していただけたとのことで大変光栄です。
当ホテルの朝食バイキングはお品物の種類が豊富で、常時30種類ご用意がございます。大阪名物たこやき、串カツ、焼きたてのパンなど、日替わりではありますが多くのお料理を取り揃えております。また、季節を感じて頂けるようなメニューも取り入れておりますので、当ホテルの朝食は1年中飽きることなくお召し上がり頂けます。また、ご宿泊の際も当ホテルの朝食をご利用頂けますと幸いです。
地下鉄長堀橋駅4番出口よりすぐという好立地は当ホテルの強みの１つでございます。京都や奈良へのアクセスも良く、ビジネスのみならず観光目的のお客様からも大変ご好評頂いております。
大きなお荷物をお持ちのお客様は、当館から少し
離れてしまいますが、1番出口にエスカレーターがございますので、是非そちらをご活用くださいませ。

トイレットペーパーについてもご意見、誠に有難うございます。他の店舗でも使用しているものの為すぐに変更とはかないませんが、改善ができるように尽力してまいります。

今回はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。ご投稿者様のご意見を基にお客様にもっと快適に過ごしていただけるような空間づくりやサービス提供を目指して努力いたす次第でございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食スタッフへお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。私より直接該当スタッフへお客様からのお褒めのお言葉伝えさせていただきます。
当ホテルの朝食バイキングはお品物の種類が豊富で、常時30種類ご用意がございます。大阪名物たこやき、串カツ、焼きたてのパンなど、日替わりではありますが多くのお料理を取り揃えております。また、季節を感じて頂けるようなメニューも取り入れておりますので、当ホテルの朝食は1年中飽きることなくお召し上がり頂けます。
1日の始まりを元気に迎えて頂けるようにご用意しておりますので、次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

今回はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。ご投稿者様のご意見を基にお客様にもっと快適に過ごしていただけるような空間づくりやサービス提供はもちろんのこと
朝食スタッフに限らず、お客様が元気に朝を迎え、素敵な一日をスタートできますようにスタッフ一同心努力いたす次第でございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪での観光は楽しくお過ごしいただけたでしょうか。
今年の夏は野外フェスやライブなども昨年に比べ開催されることが多く、ご家族でのご旅行のお客様も多くご利用いただけました。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅の４番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスも非常に便利です。
紅葉のシーズンは大阪でご宿泊いただき、京都・奈良へお越しの方にもたくさんご利用いただいております。
フロントとエレベータ前にて路線図や周辺マップをご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、ぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋につきましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いになられましたこと、大変失礼致しました。
ご投稿後、お部屋を再度確認させて頂きました。
今後このようなことがないよう、清掃・点検で十分注意致します。
そのような中、他のサービス面につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮にございます。
エアコンにつきましては、館内一括で管理しております。必要であれば扇風機や毛布なども貸出しておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
朝食バイキングにつきましてはご満足頂けたご様子にホッとひと安心致しました。
和洋30種類のおかずは当ホテルの自慢のひとつでもあります。ぜひこの嬉しいお声を朝食スタッフと共有致します＾＾
またお客様の仰る通り、フロントでPOLA製のクレンジングや化粧水・乳液などのアメニティをお渡ししております。万が一お忘れされた場合でも安心してご利用頂けるかと存じます。
ご来館された際も迷わずお越し頂けまして、安心致しました。
また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスなどにもご満足いただけた様子にホッとしております。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
お仕事はもちろん、京セラドームでのライブなどでご利用の方もたくさんいらっしゃいます。
朝食バイキングでは、混雑や補充が間に合わずでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
席の片づけや補充など、スタッフ同士で連携しながらスームズにご案内できるよう努めてまいります。
期間限定メニューや総菜なども季節によって内容を変更しておりますので、次回ご利用の際に感想などお聞かせいただければ幸いです。
ホテル公式インスタグラムでは、周辺の飲食店の情報や朝食バイキングの期間限定メニュー告知なども行っております。
お時間ございましたら、ぜひそちらもチェックしてみて下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、ご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたとのことで非常にうれしくございます。

お客様の仰る通り、当館は最寄り長堀橋駅4番出口と隣接しておりますが、4番出口は階段でございます。少し歩いた場所の1番出口にエスカレーター、クリスタ長堀にて心斎橋方面に少しお進みいただきましたら、エレベーターもございます。ご旅行等で荷物が大きいお客様でしたら、そちらでお越し頂くのも宜しいかもしれません。ご案内が出来ず申し訳ございません。

ホテル近隣にはコンビニはもちろん、沢山のお食事処もあり、和食・洋食・大阪ならではのご飯までございます。
地下街のクリスタ長堀では様々なお店があり、
飲食店はもちろん、薬局や本屋さんなどもあり、ちょっとしたお買い物でしたら揃うかと存じます。
幅広いジャンルからお選びいただけるので、ご飯時はお楽しみいただけます＾＾
フロントではスタッフおすすめのお食事マップもご準備しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。また大阪へお越しの際は是非、アークホテル大阪心斎橋にお立ち寄りくださいませ。

暑い日が続いております、体調を崩されないようお気を付けください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたとのお声をいただきまして、大変嬉しく思います。

どれーもん様の仰る通り当館は、最寄長堀橋駅4番出口と隣接しております。
初めての方でも安心してお越しいただけるかと思います。
長堀橋駅から心斎橋駅・四ツ橋駅までは地下街クリスタ長堀で繋がっており、地下鉄を使わずに行っていただけます。また、長堀橋駅からは京セラドームや大阪城まで乗り換えなく行くことができます。新大阪や梅田へも比較的アクセスのしやすい立地に当館はございますので、観光からビジネスまで幅広くお客様にはご利用いただいております。

お部屋でのコンセント位置の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
コンセントに関しましては、増設を検討しております。フロントでは延長コードなどのお貸出しもしておりますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。暑い日が続いております、どうかご自愛ください。

どれーもん様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子にホッとしております。
ルームキーお預けにつきましはご面倒をおかけし申し訳ございません。
当ホテルのルームキーは部屋番号とホテル名が記載されておりますので、外出の際は防犯のためお預けいただくようお声かけしております。
部屋番号表記なしのルームキーへの変更を予定しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
全国で猛暑日が続いております。
くれぐれも体調くずされないよう、お気を付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか＾＾
全体的には満足とのお言葉にホッとひと安心致しました☆
今回は土日限定の朝食バイキングをお楽しみ頂けたかと存じます。
季節の味覚を味わって頂けるイベントメニューですので、ご家族のお客様でもお楽しみ頂けるかと存じます♪
またコミックの貸し出しにつきましては、お部屋の照明が暗いと感じさせてしまい、大変失礼致しました。お部屋は温かみのある電球色を使用しておりますが、課題点のひとつだと感じております。数は少ないのですが、フロアごとに明るい色の電球に入れ替えを行っております。
数に限りはございますが、電気スタンドも貸出を行っておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
いよいよ夏本番になり、夏バテや熱中症が懸念されますので、どうかご自愛下さいませ。
また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
野田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しては、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングはお品物の種類が豊富で、常時30種類ご用意がございます。大阪名物たこやき、串カツ、焼きたてのパンなど、日替わりではありますが多くのお料理を取り揃えております。また、季節を感じて頂けるようなメニューも取り入れておりますので、当ホテルの朝食は1年中飽きることなくお召し上がり頂けます。また、ご宿泊の際も当ホテルの朝食をご利用頂けますと幸いです。
地下鉄長堀橋駅4番出口よりすぐという好立地は当ホテルの強みの１つでございます。京都や奈良へのアクセスも良く、ビジネスのみならず観光目的のお客様からも大変ご好評頂いております。さらに、24時間営業の飲食店やコンビニエンスストアも近隣にございますので利便性も兼ね備えております。
昨年よりコミックコーナーがオープン致しました☆お部屋にお持ち込み(5冊まで)可能ですので、興味がございましたら、お気軽にご利用下さいませ♪また次回ご利用の機会がございましたら、ぜひコミックコーナーにもお顔をのぞかせて頂ければと存じます。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿者様の星4点の評価を満点に近づけるようなホテル作りを目指してスタッフ一同努力する次第でございますので、どうか温かく見守って頂ければ幸いです。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋