この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
“地下鉄駅がすぐ近くで便利です”とのコメント、嬉しく拝読いたしました。

お客様が仰られますように
当館は、長堀橋駅の4番出口より出てすぐの立地にあるため、雨の日は傘をささずともほとんどぬれず、これから寒くなってくる日にもすぐにホテルにお入り頂けます。
4番出口は階段となっておりますので、
大きなお荷物をお持ちの方は少し離れてしまいますが、1番出口のエスカレーターをご使用なさいますお客様も多くございます。

また、心斎橋・難波エリアへのアクセスが良く、近隣には飲食店などが充実しております。
レジャーに限らずとも、ビジネス街の堺筋本町などにも1駅、大阪ドームなども乗り換えなしに向かって頂くことが出来る為、アクセスが非常に便利でございます。これからのシーズンは、紅葉の時期には京都・奈良へお越しのお客様にも多くご利用いただいております。
ホテル公式インスタグラムではホテル周辺のたこ焼き食べ比べ、朝食バイキングの期間限定メニューなどを発信しております。
お時間ございましたらぜひそちらもチェックしてみて下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場はマスク着用での入場、お料理を取る際はビニール手袋の着用をお客様にはお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しておりますが、皆様のご協力には大変感謝しております。
ありがとうございます。

今回はスタッフからの対応が遅くなってしまいました事誠に申し訳ございません。
お客様に常に安心・安全・快適にご利用いただける環境づくりに努めておりますが、再度スタッフにも周知し、身を引き締め快適な環境づくりに取り組んで参ります。
また、朝食会場での混雑時はご不便をお掛けし申し訳ございません。
今すぐに変更は出来かねますが、とおりすがりのトトロ様からいただきましたお声は上の者にもお伝えさせていただきます。
貴重なお声をお聞かせ下さりありがとうございます。

10月に入り、週末限定のメニューが新しくなりました☆
今月は◎牛すじ煮込み　◎戻り鰹のたたき　◎鮭チャーハン　◎カボチャのサラダでございます。
機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

いつもクチコミにご投稿くださりありがとうございます。とおりすがりのトトロ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいたにも関わらず、楽しみにしてくださっていた朝食ではご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
パンにつきましては焼き上げに多少時間をいただく場合はございますが、すぐにお出しできる種類なども再度検討し、今後はこのようなことがないよう補充を行ってまいります。
また「大阪へ行く際はアークホテルへ」と感じていただけるよう、フロント・レストランスタッフともに努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

の度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂きましたご様子にホッとしております。

照明の暗さやいい思い出と綴って頂きましたが、
ご不便をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございません。

お客様がおっしゃられます通り、
照明についてはこれまで温かみのある暖色の照明を使ってきましたが、現在明るいものを随時発注しており、少しずつ交換を行っております。
お客様によっては、暗いと感じることはそれでもあると思います。その際にはデスクスタンドをお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテル自慢の朝食バイキングもお気に召していただけたとのことで大変光栄です。
当ホテルの朝食バイキングはお品物の種類が豊富で、常時30種類ご用意がございます。大阪名物たこやき、串カツ、焼きたてのパンなど、日替わりではありますが多くのお料理を取り揃えております。また、季節を感じて頂けるようなメニューも取り入れておりますので、当ホテルの朝食は1年中飽きることなくお召し上がり頂けます。また、ご宿泊の際も当ホテルの朝食をご利用頂けますと幸いです。
地下鉄長堀橋駅4番出口よりすぐという好立地は当ホテルの強みの１つでございます。京都や奈良へのアクセスも良く、ビジネスのみならず観光目的のお客様からも大変ご好評頂いております。
大きなお荷物をお持ちのお客様は、当館から少し
離れてしまいますが、1番出口にエスカレーターがございますので、是非そちらをご活用くださいませ。

トイレットペーパーについてもご意見、誠に有難うございます。他の店舗でも使用しているものの為すぐに変更とはかないませんが、改善ができるように尽力してまいります。

今回はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。ご投稿者様のご意見を基にお客様にもっと快適に過ごしていただけるような空間づくりやサービス提供を目指して努力いたす次第でございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子にホッとしております。
ルームキーお預けにつきましはご面倒をおかけし申し訳ございません。
当ホテルのルームキーは部屋番号とホテル名が記載されておりますので、外出の際は防犯のためお預けいただくようお声かけしております。
部屋番号表記なしのルームキーへの変更を予定しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
全国で猛暑日が続いております。
くれぐれも体調くずされないよう、お気を付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

二つのクチコミで５点満点と４点で高く評価して頂きましてとても嬉しく感じております。

ご滞在中にごゆっくりとお寛ぎいただけましたことは幸いです。
スタッフのおもてなし・サービスや朝食バイキングに関しましてのお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食バイキングでは土曜日と日曜日の朝に週末限定メニューをご用意しております。
７月の限定メニューとして「鰻ご飯」、「茄子と万願寺の煮浸し」、「とろろそば」、「葛餅」を提供しております。現在は8月のメニューを企画しております。決まり次第に公式インスタグラムでお知らせいたします。インスタグラムでは朝食メニュー以外、近隣の飲食店・観光スポットなども紹介しておりますので、ご覧いただけますと幸いでございます。

暑い日が続いております。どうかご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
ブラデ

この度はアークホテル大阪心斎橋大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドが広く快適とのコメントからゆっくりとお寛ぎいただけたことが伺え、スタッフ一同非常に嬉しく存じます＾＾

今回は素泊まりプランでのご予約でしたが、
またのご利用の際は朝食バイキングもお試し頂けますと幸いでございます。
当館の朝食バイキングでは、毎日和洋30種類のおかずを日替わりでご提供しております。
土日には季節に合わせた特別メニューもご用意しております。多くのお客様よりご好評いただいております当館の朝食バイキング、たくさんお召し上がり頂き、一日の活力となりましたら、幸いでございます。

梅雨の時期、そしてこれからはゲリラ豪雨など、急な雨でお困りの方も多くいらっしゃるかと存じます。
当館ではレンタル傘や購入のサービスもございますので、ご活用頂けますと幸いでございます♪

また大阪に来られる際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ビジネスでのご宿泊でございましたが、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

北ちゃん2094様の仰る通り、当館は最寄長堀橋駅の4番出口と隣接しておりアクセス良さではご好評をいただいております。また、雨の日でもほとんど濡れずにお越しいただけます。長堀橋駅から心斎橋駅までは地下街クリスタ長堀で繋がっており徒歩7分程でご移動が可能です。
天候の悪い時などはこちらのご利用もおすすめです＾＾

スタッフの接遇や“これからも利用したい”とのご感想をいただき大変嬉しく思います。お客様からのお声が私どもにとって最高の励みでございます。これからも現状に満足することなく、スタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。北ちゃん2094様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、朝食会場での接客がいたらず大変申し訳ございませんでした。
食器を下げた後にテーブルの消毒が必要ですので、食べ終わった後の食器はそのままにして頂くようご協力をお願いしております。
今回は事前のお声かけが足りなかっただけでなく、その場できちんとした対応ができずお恥ずかしい限りです。
ご指摘頂いた点を改善すべく、今後はお客様へのお声かけと接客態度の改善を徹底致します。

今回ご利用頂いたモニタープランの他にも、室数・期間限定にて朝食無料プランなどを引き続き販売しております。
次回こそは朝食も含めてご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このような形で改善の機会を与えて頂き誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数あるホテルよりアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足いただけたのが伝わってくるお言葉を沢山いただき、私たちも非常に嬉しい限りでございます。

館内外の設備のみならず、
ご朝食についてもたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館では毎日和洋約30種類のメニューを日替わりでご用意しております。
多彩な品揃えの他、月毎に週末限定メニューのご用意をするなど、何度もご利用いただくお客様にも飽きのこないようにと考えております。
そんな当館自慢のバイキングをお楽しみいただけたこと、想いが伝わった様で大変嬉しく思います。

また、3月には春らしいメニューも登場致しますので、大阪にお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用いただければ幸いです。
詳細につきましては、どうぞ公式インスタグラムをご確認くださいませ。
当館に関する新情報を随時更新しております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　　平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
４点という高評価を頂き、大変嬉しい限りでございます。
「星のふるさと」様はお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館は地下鉄の長堀橋駅に隣接しておりまして、アクセスがとても便利です。
また、徒歩圏内に飲食店が多い道頓堀エリアや少しレトロな松屋町エリアがございます。
お時間ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様に満足いただけるために、様々な宿泊プランを考えています。期間によって料金が異なりますので、またご利用頂ける際にはお目通しいただければ、幸いです。

当館の朝食バイキングにつきまして、多くのお客様から喜びのお声をいただいております。
バイキングには和洋約30種類のお料理をご準備しており、焼きたてのクロワッサンと大阪名物の肉吸いがおすすめです。週末には月ごとに替わる限定メニューもご用意しております。今月にはペンネグラタン・蛸飯とちゃんこ鍋を提供しております。是非お召し上がりくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿をくださりありがとうございました。

大阪へお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アークホテル大阪心斎橋

ブラデ

この度は、アークホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけましたこと、また、当ホテル自慢の朝食では大阪を感じていただけたこと大変嬉しく思います。
朝食では、日替わりメニューや、週末限定メニューなどございますので、またご利用いただければ幸いです。

朝食の時間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
昨今の状況から、短縮営業を行っております。
お客様からのお声を他のスタッフにも共有し、
すぐには厳しい状況ではございますが、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、有難うございます。

またお仕事などで、大阪にいらしゃる際には
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

アークホテル大阪心斎橋
山村

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの件につきましては、口コミ投稿後、すぐに確認させて頂きました。
ご不便をお掛けし、大変失礼致しました。
お客様の仰る通り、お部屋によってネット環境が異なり、またお客様のご利用が集中した場合、繋がりにくい可能性がございます。
当ホテルの課題点として、日々点検作業に努めている現状にございます。
貸出用のルーターもございますので、お気軽にお申し出下さいませ。
朝食バイキングの件につきましても、ご指摘頂いた内容を調理スタッフ、料飲スタッフに共有致しました。
調理方法を再度考え直し、より美味しいお料理をご提供していく所存です。
ライスディスペンサーにつきましても、スタッフが不慣れで失礼致しました。
ご意見頂いた点を反省点とし、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
野田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
たくさんのお言葉を頂きお客様がこれだけ見て下さっている事に嬉しく、そして身が引き締まる思いでございます。
またルートイングループ全体も頻繁にご利用頂いているということで重ねて御礼申し上げます。

まずは何より、快適にお過ごし頂けたことが文面から読み取ることができ、ホッとしております♪

エアコンについて、全館コントロールをしておりますが、設定温度を少し低くしておりますため暑すぎるようなお言葉を頂くことはあまりなく、どうしても暑いという方には扇風機を追加でお貸出しなども行っております。

朝食について、8：10の入店にも関わらず、
たこ焼きが焼けすぎてしまったのかパリパリに固くなっており、大変失礼いたしました。
焼き加減等をチェックし、あまりに固くなりすぎているものは下げるなど気を付けて参ります。

WIFIに関しても失礼致しました。
お客様のご利用状況により、一部で繋がりにくいという声を頂くことがあり、その際にはルーターのお貸出しを行っております。
現在、お部屋のルーター・電波状態のチェックを行っておりますので、改善されるようにして参ります。

個人的に嬉しく思った事として、
感じの良いバーのような中華屋も早速見つけられたということで、次回大阪にお越しになることが楽しみになりそうに感じました。
スタッフも様々お店は知っておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

各地でイルミネーションが行われ。目を楽しませてくれていますが、お客様のお住まいの地域でも行われていますでしょうか。
当館のお近くでは、御堂筋でイルミネーションが行われたりしております。
周辺の観光地やイベント、飲食店など公式のインスタグラムで紹介しておりますので、ぜひご活用下さいませ。


またご来館下さる日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪へのご旅行はいかがでしたでしょうか＾＾？
当ホテルは長堀橋4番出口より徒歩１分以内でお越し頂けまして、夜遅くにご到着のお客様でも安心してお越し頂けるかと存じます。
コンビニや飲食店も近くにございますので、
ちょっとしたお買い物にも安心して行くことができます＾＾
また9月よりコミックコーナーがオープン致しました☆　お部屋にお持ち込み(5冊まで)可能ですので、興味がございましたら、お気軽にご利用下さいませ♪
ご朝食はいかがでしたでしょうか？
和洋30種類のおかずは当ホテルの自慢でして、大阪らしさを味わって頂ける、たこ焼きバーや串カツ、肉吸いなどもオススメでございます！
また冬にも週末限定ではございますが、イベントメニューを考案中です☆
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご協力頂きまして、有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
野田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

またドリンクサービスについても
今回のプラン限定でご提供しているサービスでございます。お喜びいただけましたこと、非常にうれしく思います。
他にも新しいサービスとして漫画コーナーがこの秋から新しく開始されましたので、お部屋にお持ちいただくことも出来ますので、次回ご利用の際にはそちらも是非ご利用くださいませ。

新しい取り組みについては、当ホテルの公式インスタグラムアカウントでも投稿しておりますので、チェックしてみてください。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

ひたちいん様

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、★4つという高評価をいただき大変嬉しく思います。

ご朝食の案内の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ひたちいん様の仰ること、お察しいたします。
お客様の状況を的確に捉え、状況に応じたお声掛けやサービスを提供することが私どもホテルスタッフの務めでございます。
よりスムーズに快適なご案内ができるよう、改善に努めたいと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　　　森

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子にホッとしております。
モニタープランではお部屋でゆっくりお過ごしいただけるようドリップコーヒーをご用意致しております。
数あるホテルの中、当ホテルを選んでくださったお客様に安心してご宿泊いただけるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。
朝食バイキングでは週末限定メニューなどの期間限定メニューもご用意致しております。
ホテル公式インスタグラムではメニュー内容なども配信しておりますので、ぜひそちらもチェックして下さい☆

当ホテルは地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しております。
地下街クリスタ長堀で心斎橋・四ツ橋までつながっておりますので、急な雨でも傘なしでお越し頂けます。
地下街がリニューアルし、新しいお店も増えておりますので、お時間ございましたらゆっくり歩きながらお気に入りを探してみて下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

F7611 様

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、何度かご利用くださっているようで嬉しい限りでございます。ご朝食も追加でご購入いただいた上、ご満足いただけた様子に私どももホッとしております＾＾
仰せのように京セラドームや大阪城ホールなどのライブ会場へもアクセスしやすい立地でございます。繁華街も近く、大阪らしさを味わっていただけるかと存じます♪
このご時世、時短営業や人数制限などでご旅行を存分に楽しむのは難しいかもしれませんが、
お越しくださったお客様に少しでも楽しい時間を過ごしていただけますように私たちも工夫を凝らしております。
最後になりましたが、最近不安定な天気が続いております。風邪など引かれませぬようお気を付けくださいませ。
F7611様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　光吉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食について大変ご満足頂けましたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。
たこ焼きの他にも串カツや肉吸いなど大阪ならではのメニューも多数ご用意しております。
また夏休み期間中、土日限定メニューなどもご提供しておりますので、是非そちらもお楽しみ頂けますと幸いでございます。

当ホテルは長堀橋4番出口から徒歩1分以内にお越し頂けます。
地下鉄は長堀鶴見緑地線と堺筋線2本通ってますので、ご移動も便利かと存じます。

近頃は雨続きでございましたが、また炎天下の日が戻ってくる予報でございます。お身体には十分ご自愛下さいませ。
また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
平野