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3.0
投稿日：2023-11-22 11:49:00
3.0
投稿日：2022-11-07 09:41:08
5.0
投稿日：2021-12-28 10:17:56
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
3.0
投稿日：2021-12-28 09:58:24
3.0
投稿日：2021-09-13 13:31:11
総合3
スッとしてるさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
土日に宿泊しました。朝夕ともに食事が美味しかったです。夜はローストビーフと舞茸の天ぷら・ヨーグルトムース、朝食はクリームパンとヨーグルト・日替わりの人参ジュースが特に良かったです。部屋は至って普通。お風呂も普通。軽井沢から山を登って行くので前日の雪が残っていた日曜日は対向車に立ち往生の車がたくさんいました。フロントは土日ともに違う人でしたが感じが悪い印象がありました。初めての宿泊でしたが何の説明もなくぶっきらぼう、高圧的な話し方で気分が悪かったです。後はおおむね満足です。
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スッとしてる 様
お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にとって快適な滞在を提供するために、スタッフ教育の徹底を図り、改善に努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人