スッとしてる様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また何度もご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事については、楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご満足いただけず非常に悔しい思いでいっぱいです。
季節ごとにテーマを決め、それに合わせたメニューをご用意しておりましたが、どうしてもメインとなる食材や料理は変わりませんので、スッとしてる様のように何度もお越しいただく方にとっては、特筆すべきものが何もないという思いを抱かせてしまったことは、反省すべき点でございます。
スッとしてる様からのご意見は厨房担当に伝え、次回メニューを見直す際に検討いたします。
今後もシーズンごとに変化を楽しめるバイキングはもちろんのこと、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるようなメニュー作りに努めてまいります。

今回のお声をいただき、全てのお客様にご満足いただくことはとても難しいことを改めて痛感しております。
しかし、これに懲りず、少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後もスタッフ一丸となって精進してまいります。
お忙しい中、ご感想を投稿いただき本当にありがとうございます。

ロイヤルホテル那須　板本