このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、せっかくご利用いただきましたにもかかわらずお客様のご希望にそえず大変申し訳ございません。
接客サービスを大切にしていたつもりですが、スタッフに浸透してなかったこと猛省しております。
今一度接客の重要性を全スタッフで再認識しサービス向上に努めてまいる所存でございます。
今後ともベッセルグループのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルイン上野入谷駅前　支配人　新谷　治郎