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ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.30
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.69
  • 食事4.56

総合2

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-11 15:30:05

最初にプラス評価点。
部屋、バストイレは清潔。朝食バイキングはメニュー、質、配膳の方のご対応全て良い。
フロントの方は丁寧にご対応頂いたが、新人なのか要領を得ない担当者を先輩?教育しながらの接客だったので、もう少し一人前になってから接客して頂きたい。

次にマイナス評価点。
部屋のレイアウト上、テレビを観ながら飲食しにくいので、せめてもう一つ移動可能なテーブルが欲しい。
追加費用で頼んだ夕飯は、朝食にも出るマグロを頼んだが、夕食のほうは刺身が乾いていたし、これで1,500円は残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2023-01-11 17:55:54

ご投稿者様
このたびはベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたにも関わらず
チェックイン時のご対応につきましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また客室のレイアウトにつきましては貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
構造上のレイアウト変更につきましては難しく、お客様にご不便をおかけするかたちとなってしまい申し訳ございません。
簡易式の机でございましたらお貸出しも可能となっておりますのでお声がけくださませ。
ご夕食につきまても、ご満足いただけるものをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
改善をさせていただきたく存じます。
これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン上野入谷駅前 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】朝・夕食付 豊洲市場直送のマグロ丼堪能
ご利用のお部屋
【ツイン☆禁煙】