このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃員へ伝達し清掃に努めてまいります。
また、このような事があったにもかかわらず、サービスについてお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の向上に努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前　加藤

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様におきましてはベッセルイン上野入谷駅前のバリューをご実感いただけた様子で、とても嬉しい気持ちでご投稿を拝見させていただきました。
当ホテルの立地は入谷駅から徒歩２分の場所にございまして、客室は２年前に改装いたしましてからは多くのお客様よりご好評頂いております。お客様のお声が私どもの励みになります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン上野入谷　清水

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご感想にございましたご朝食やウェルカムサービスは、多くのお客様よりご好評頂いております。
ご朝食につきましては、季節限定のメニューを加えて日替わりでご提供させていただいておりますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。
また、当ホテルへのアクセスにつきましては、徒歩8分程度となりますが、JR線の鶯谷駅もご利用いただけます。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン上野入谷駅前　浅野　りおな

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。客室につきましては、お日にちによってお客様のご希望に添えない場合がございますが、ご宿泊前にご連絡いただければお部屋が空いていない場合でも消臭対応などさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　加藤　麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申しあげます。ウェルカムドリンクのサービスは、今年の7月から始まりました新サービスとなっており、お客様よりご好評のお言葉を頂いております。ご指摘ございましたバスルームの件につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を追求し、今後このようなことがないよう、改善してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。これからも、お客様のお声に耳を傾け、快適に宿泊いただけるよう努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願いいたします。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　加藤　麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しいなか、ご感想を寄せていただきましたこと、お礼を申し上げます。

さて、客室の床面積でございますが、確認しましたところ、お客様からのご指摘どおり、16平米ではなく14平米でございました。当方の錯誤でございます。申し訳ございません。

その他の種類の客室は、壁の中心線で囲まれた部分を計算した正しい寸法「壁芯寸法」を表記していましたが、この種類の客室についてのみ、外側から外側までの寸法で計算した「外法寸法」の面積を記載しておりました。正しい壁芯寸法である14平米と表記するように改めます。

ご指摘いただき、ありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。

ベッセルホテル開発　本部　藤田　修爾

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルではこれからも、限られた広さではありますが、出来るだけお客様の快適性が高められるよう努めて参ります。
また、朝食も季節ごとのメニューを取り入れ、満足していただけるよう、工夫いたします。
これからもお客様のお声を大切に、日々努力してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは、大通りの昭和通りから1本奥に入った通りにあり、閑静な場所にございますので、深夜、大きな騒音もなく、ゆっくりお休みいただけるかと存じます。これからもお客様の立場にたった接客を、スタッフ一同、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。お客様からのお声を大切に受け止め、記憶に残るようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、機会がございましたら、またぜひベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました、エアコンの温度調整につきましては、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。フロントでは、毛布の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際は、是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。これからもお客様のお声を大切に、日々、努力してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前
副支配人　秋元　あゆむ

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼、申しあげます。ご指摘いただきました、朝食会場の席数並びに配列についてですが、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたとおりでございまして、期間や時間帯によっては、朝食会場の混雑が予測されます。席数にも、限りもございますので、客室にお持ちいただくか、お待ちいただくようになります。ご希望に添えず、たいへん心苦しいのですが、何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。また、滞在中でも結構でございますので、お気軽に係りまでお問い合わせいただければ、幸いでございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　物見　安希子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。コンビニエンスストアにつきましては、ご面倒をおかけして、申し訳ございません。ホテルのすぐ近隣ではございませんが、徒歩で約3～4分の場所に、「サンクス」さんと「ミニストップ」さんがございます。また「サンクス」さんへ行かれる途中に24時まで営業されておりますスーパーマーケット「ココスナカムラ」さんもございます。次回、宿泊の際は、ご案内させていただきたく思っておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。また、東京スカイツリーは今年5月22日に開業いたします。自転車で行かれるには少し遠いかもしれませんが、レンタルサイクルの貸し出しも行っておりますので、次回も是非、ご利用いただければ幸いです。これからも多くのお客様にご愛顧いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　秋元　あゆむ

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しくご投稿を拝見させていただきました。しかしながら、ご指摘いただきました通り、ホテルの場所がわかりづらく、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。当ホテルは、入谷駅3番・4番出口から徒歩1分の距離にございますが、大通りより1本奥の通りにありますため、わかりづらかったかと存じます。暗くなるのも早くなり、寒い中、お時間を取らせてしまい、申し訳なく思っております。朝食につきましては、東京名物の深川めしや、日替わりでご提供にております和惣菜など、たくさんのお客様に好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。これからもお客様のお声を大切に、スタッフ一同、精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　秋元　あゆむ

先日は入谷アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、ご対応させていただいたスタッフをはじめ、職員一同大変喜んでおります。
ありがとうございます！

駅からのアクセスは、入谷駅3番出口より徒歩1分、鶯谷駅南口より徒歩8分とご案内してありますが、たしかにこれは慣れた方のスピードで、初めての方ですと鶯谷駅から10分強はかかってしまうと思います。
また、大通りから1本入ったところにあるため戸惑われることもあるかもしれません。
ご案内が不十分で大変申し訳ありませんでした。すぐに訂正いたします。

お部屋に関しましては、通常のシングルルームよりも坪数・ベッドサイズが少し大きめの、デラックスシングルルームというものもございます。
部屋数の関係で楽天トラベルでは提供しておりませんが、お電話いただければ+500円でそちらのお部屋にアップグレードも可能でございます。
是非次回のご参考にしていただければと思います。

ご意見・ご感想を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはベッセルイン上野入谷駅前にご利用いただきまことにありがとうございます。
お忙しい中、口コミに投稿していただき、感謝申し上げます。
当ホテルの立地お言葉を頂戴できましたこと何よりの喜びでございます。
ご宿泊者様無料のウェルカムサービスはご提供当初よりご好評いただいており、現在も14時からはドリンクバー、21時よりお茶漬けをご提供しております。
どちらもご提供時間内でしたら何度でもご利用いただけ、ドリンクにつきましてはお部屋のお持ち込みも可能ですので、是非次回もご利用くださいませ。
また、ウェルカムサービスの他にも、テイクアウトメニューやご夕食メニュー等いろいろなお食事をご用意しておりますのでご検討くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきすようよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しいところ、口コミご投稿にもご協力いただき、重ね重ねありがとうございます。
このたびはご不便おかけし申し訳ございません、
全てお客様の快適に過ごせるように、これからもより良いサービスをご提供できますよう、このようなことはできる限り部屋の交換と対応させていただきます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しいところ、口コミご投稿にもご協力いただき、重ね重ねありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めの言葉いただき、光栄に存じます。
このたびはご不便おかけし申し訳ございません、
全てお客様の快適に過ごせるように、これからもより良いサービスをご提供できますよう、このようなことはできる限り部屋の交換と対応させていただきます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はベッセルイン上野入谷駅前のご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は出張でのご利用とのことで、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お仕事の合間、当ホテルにて少しでもお身体を休めていただけていたら幸いでございます。
引き続き、お客様にまた利用したいと言っていただけるホテルを目指してスタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきありがとうございました。
客室冷蔵庫につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。コンセントが抜けかけていたことが原因でございました。今後清掃時のチェックを徹底してまいります。
ご朝食のチェックリストにつきましては、ご宿泊者様のみ記載しており、朝食のみ利用のお客様はリストに記載していないため、チェックリストより多くのお客様がご利用されております。
客室のアルコール設置につきましては、全客室設置のご対応は難しいですが、ご希望いただ方へアルコールスプレーの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
ベッセルイン上野入谷駅前　フロント加藤

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもございましたウェルカムお茶漬けは午後21時から23時までご提供しておりますが、他にも午後14時から23時までは、ウェルカムドリンク、午後14時から21時まではウェルカム和菓子のご提供を行っております。
これからも、お客様に心よりご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前　並木