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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:19:27
-
ふたりでダブルの部屋に4連泊しました。
宿泊翌日から、タオルが1人分しか用意されてませんでした。
次の日も1人分。
その翌日にフロントに申し出たら、その日は2人分用意してありましたが、二人で宿泊したのにシングルのサービスしか受けられなかった印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2024年03月25日 20:21:57
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
ご連泊の替えタオルに関しましては
ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも周知し
ご滞在頂いている人数分を必ず用意するよう
徹底致します。
日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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立地5
mu_su_4801さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- mu_su_4801さん [50代/男性] 2023年12月20日 23:00:36
-
駅近の為何でもあって便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年12月21日 21:26:27
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、山形駅から徒歩3分のスズラン街に立地しており、たくさんの飲食店が並んでおり、週末は、賑わっております。
今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、また泊まっていただけるよう努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
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Posaさんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Posaさん [40代/男性] 2023年12月19日 16:25:49
-
この価格で朝食付きはお得でした。山形駅からも近いので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年12月19日 18:00:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。
部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。
朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
手づくりお総菜、山形の郷土料理芋煮を始め、今後も、満足頂ける様参ります。
次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 鈴木
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naka01242751さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- naka01242751さん [60代/男性] 2023年10月17日 14:04:09
-
冷凍のある冷蔵庫なら、なお良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年10月18日 11:34:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、常にお客様の為に進化するホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
フロント 武田
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 06:09:45
-
歴史あるホテルなので内装は所々、経年劣化を感じますが、料金相応だと思います。
私の部屋は風呂が台形で、狭まってる方は普通に立つだけでも体の一部が仕切りのカーテンに接触して使いづらかったです。
接客やサービスは非常に満足でしたので、総合評価は4とさせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年10月09日 16:13:41
-
ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
カーテンの件
ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。
日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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ni1151さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ni1151さん [60代/男性] 2023年10月01日 11:13:20
-
コスパ的に問題無いが、雨の中歩くには駐車場がやや遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 13:25:12
-
この度は、当館への御宿泊を誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。山形駅近く繁華街の中心地に当館がございます。立地的にどうしてもホテル近くですと駐車場料金についてお客様負担額がとても大きくなってしまいます。当館提携駐車場は徒歩5分圏内にあり1泊500円でご案内を行っております。雨の日にご不便をおかけしますが無料の傘の貸し出しや、事前に大きいお荷物のお預かりサービスを行っております。ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 滝口
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ぱわふる0645さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぱわふる0645さん [70代/男性] 2023年09月22日 14:37:22
-
この時期、冷たい麦茶のサービスは嬉しかったです!
設備的には、枕元に部屋全体近くの電源があり、夜中に楽でした。
個別空調も使いやすい。
コンビニはちょっとだけ遠い感じですが、贅沢ですね。
恥ずかしながら、フロントへの電話の仕方がわかりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年09月22日 16:44:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
近隣のコンビニへは
少し移動頂かねばならず申し訳ございません。
フロントへのご連絡は
チェックイン時にお渡しさせて頂いたインフォーメーションに記載しておりまして
内線2番になります。
分かりにくく申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 18:07:21
-
建物は古いが不快に感じるほどではない。立地は飲食店の集中地帯の本当の真ん中にあるので、会食の予定があるなら非常におすすめ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年09月12日 22:51:48
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。
周りには、居酒屋やスーパーやコンビニも近く、山形駅もあり交通面でも便利でございます。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。
どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
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Dragon744さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Dragon744さん [50代/男性] 2023年09月11日 08:58:11
-
駅から近くて便利でした。
朝食ですが、おかずの種類が少なく、品切れになっているものがいくつかありました。
7:40過ぎ頃に朝食会場へ行きましたが、おかずは数量限定?と思ったほどです。
食事会場はスタッフさんが2人?程度で担当されていたので、スタッフ不足によるサービス低下ならばホテルとして改善した方がいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年09月12日 22:50:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。
朝食の件は申し訳ございません。
お客様の希望にこたえるためにスタッフとの連や携改善をしていきます。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。
どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
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フロント 鈴木
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 20:12:23
-
部屋は清潔で快適でした。5Fに自販機やコインランドリーがあったりと、設備はいろいろ揃っていて良かったです。立地も山形駅から徒歩数分で大通りに面していて便利で分かりやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年08月16日 21:50:21
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。
立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。
どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:53:30
-
駅から近く、徒歩の客にとって大変便利です。
しかし、ホテル提携の駐車場はやや離れていて、建物の入り口が道路で車が停められず、タクシーも拾いにくいので、悪天候や荷物の多い人の場合は、車の方にとっては不便かもしれません。
コロナ対策かもしれませんが、寝巻きや歯ブラシ等を自分で運ばなければならないのは、荷物を持っている人にとっては、やや負担です。
湯船の逆流については、できれば早く改善して頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年08月10日 14:40:07
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
提携駐車場は徒歩5分ほどの距離にあり
少し離れております。
お客様へのご不便おかけし申し訳ございません。
近隣は少し料金が高くなっているところもあり、
離れてはおりますが
提携駐車場をお勧めしております
お荷物のお預かりや
雨や雪など天候不良の場合は
傘の貸出も行っております。
アメニティに関しましては貴重な御意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
また
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後この様な事が起きぬよう清掃品質を向上改善を行なって参ります。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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ナーナーさんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ナーナーさん [70代/男性] 2023年07月13日 21:00:35
-
7/11に1泊しました。
駅近く立地がよく、ウェルカムコーヒーがあるのは助かります。
ただ、この時期なので、冷たいものがあるとベターです。
ガウンを含めアメニティのほとんどをフロント横から持っていかなければならない点は少々不便です。せめてガウンくらいうは、部屋においてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年07月14日 18:10:23
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。
今月からエレベーター横 フロント前に冷たい麦茶をご用意させていただいておりますので
是非ご利用くださいませ。
アメニティに関しましては
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロント 高橋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 10:31:28
-
6/23、24家族で宿泊。
目的地に近いので立地は文句なし。レンタルで借りた枕もよかった。コンビニも近い。
ただそれ以外は褒めるところがほとんどない。
最初の部屋ではTVが映らず移動、移動先の部屋ではバスタブに入れたお湯を排水する際、バスルーム(トイレ、洗面台周辺)に逆流するありさま。暑いから窓を開けようにも開かないし…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年06月26日 16:48:35
-
ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
最初にご案内のお部屋のテレビ
浴槽の排水・窓の件と
ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。
日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
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よちちげさんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- よちちげさん [60代/男性] 2023年06月19日 20:15:17
-
東根サクランボマラソン¥に参加される方が多く宿泊されていました。駅近でもありいい感じでした。嘲笑は思っていたよりも品数があり満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年06月20日 08:06:48
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩で約5分の所にございまして、周りにはたくさんの飲食店が並んでおります。
また朝食バイキングは山形の芋煮、ダシ、玉こんにゃくをはじめとした和食中心のメニューをご用意しております。
季節に応じた限定メニューもございますので是非次回ご予約の際もご朝食付きのプランでご予約下さいませ。
今後も多くのお客様にご満足頂けるようサービス品質の向上に努めて参ります。
また山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 福澤
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 18:02:57
-
立地は最高でした。
部屋の気温が下がらないのでフロントに問い合わせたところ、空調が一括管理で冷房には、できないとのこと。5月の暑い日だったのでねぐるしかった。
朝食はおいしかったのですが、品切れになってるものが多かった。
コロナ明けの規制なしで人が混雑していたので致し方ないとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2023年05月09日 21:58:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。
ご滞在中の空調に関しましては
大変申し訳ありませんでした。
また
朝食の補充不足につきましてもご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。
料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。
会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 高橋
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立地4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 20:29:30
-
立地的に飲み屋街だし、1階は飲み屋だし、夜遅く帰って来ると若干治安悪目ですが、寝るだけなら無問題
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2024年04月28日 21:52:15
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは山形駅東口より徒歩5分圏内のスズラン通りに面しており
たくさんの飲食店が並んでおります。
おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
そのため ご投稿頂いたように
酔った方が路上で大きな声を出したり等は
日によってはございます
その点に関しましては
大変申し訳ございません
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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1,000文字まで入力できます。
ユーザー画面には、ページにより翌日または即時に反映されます。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 12:59:53
-
出張で会合の後の宿泊で利用しました。チェックイン後は急いでたのと戻ってすぐ寝たので気づかなかったのですが天井隅のクロスが結構な大きさで剥がれていました。帰り際気付いたのでフロントで告げるの忘れてました。
朝食はバイキングですが、好みを選ぶと言うよりお腹を満たすために選ぶと言った感じで焼き鮭が有ると嬉しかったです。
駅近の点と近くに飲食街があるので、また利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2024年04月21日 14:43:29
-
この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。
天井のクロスの件についてご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検を行い修繕して参ります。
朝食バイキングについては「焼き鮭」とのアドバイスを頂きありがとうございます。今後のメニュー作成の改善案として工夫して参ります。
最後に「また利用すると思います。」とのお言葉をありがとうございます。ぜひお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 滝口
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もこもこ6676さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- もこもこ6676さん [30代/男性] 2024年03月19日 22:03:19
-
友人との飲食の際に利用しました。街中にあり、立地は良いです。駐車場は徒歩数分のところまで歩かないとないです。部屋の中は綺麗に整えてありました。フロントは外国籍の方でしたが、丁寧な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2024年03月19日 23:34:05
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、山形駅東口より徒歩5分圏内のスズラン通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。また、改善し、もっとくつろげれるよう努めて参ります。スタッフのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も気を引き締めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 22:04:45
-
部屋の鍵や部屋の雰囲気もレトロ感満載でした。モーニングはもう少しメニューがあれば良いかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) 2024年03月18日 23:05:13
-
この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当館は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。
朝食に関しましては
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
近年の物価上昇もございますが
メニューの数など検討させていただきます。
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フロント 高橋
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立地5
tek10さんの ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町(BBHホテルグループ) のクチコミ
①部屋は清潔なのだが、空気清浄機を借りて稼働を続けても鼻水が止まらず、部屋の外、屋外に出ると鼻水が止まる状態だった。
②ユニットバスの温度調整についてだが、蛇口が壁際に付きすぎて、冷たい水を出したかったのだが、蛇口の取っ手が壁に当たって温度調整が制限されたのが残念。
③山形駅周辺での滞在だととても便利だった。
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この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
部屋の件は申し訳ございません。清掃面を改めて、点検。また、換気も十分にするよう気を付けて参ります。
水栓レバーですが、新しく設置したことにより、隙間が小さくなってしまった為、今後、改善できたらと思います。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。
フロント 鈴木
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