この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、ご夕食のかに料理につきましてご不満の残る物となり申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたプランの他に、『特選かにプラン』や『かにづくしプラン』、活がにを使用しました『活津居山松葉蟹プラン』などもご用意いたしております。献立内容をご覧いただきましてお選びいただけます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、お部屋が寒かったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さに十分対応するエアコンを設置いたしておりますが、お部屋の位置により若干差があるようでございますので、ぬくもりを補助するためのヒーターはご用意させていただいております。ご説明不足で申し訳ございません。
再度ご利用の際はお部屋にお持ちさせていただきますので、お申し付け下さいませ。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またいつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、今回は前回の『晩酌セット』に比べまして、量が少のうございましたとのこと。ご期待の上お越しいただきましたのに、裏切るようなこととなってしまいまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速関係部署に報告の上、今後はこのようなことの無いよう徹底いたしたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、お部屋までの往来につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘のお部屋は、お部屋のある階の１つ下の階でエレベーターを降りていただき、１階分階段をお使いいただいてご利用いただくお部屋と推察致します。一部このようなお部屋がございますので、今後はご不便の掛からないよう対応を検討いたしたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、お風呂の湯温につきましてお気に召しませず申し訳ございませんでした。
日々温度の管理には心掛けておりますところでございますが、配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じ事の無いよう管理の徹底をはかりたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様にはこれに懲りませず、お近くにお越しの際は皆様でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご気分を害することがございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。またお客様に対しましての配慮が至りませず重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました各項目につきましては、関係各所へ早急に伝達の上、早急に改善できる物と今後の検討課題とする物に区別いたしまして、対応いたしたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日にご利用いただき、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
また過分なお褒めのお言葉を頂戴いたし恐縮いたしております。全従業員に申し送りまして、今後の励みとさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
これからのレイセニット城崎は、海にプールに中庭でのバーベキューにと雰囲気が変わりまして夏一色となります。
冬は『松葉蟹料理』がまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理とスタッフの対応につきましては喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お風呂に関しても外湯に行かれるときに送迎できるよう検討していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

nak@o 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがっ等ございました。
スタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしまして幸栄でございます。ご滞在中にできる限りお客様と親近感を持ちたく思っております。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
シャワーの件に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。調査いたしまして改善事項に入れさせていただきました。ご指摘をいただき感謝いたします。

この度はレイセニット城崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ファミリールームでご家族様とお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
フロントに置かせてもらっておりますおもちゃ達でお子様もお喜びになられてよかったです！
お食事の「城崎かに物語コース」もご満足されたようで・・・！
当館の温泉は「こうのとり温泉」でございます。
城崎温泉街には更にたくさんの外湯がございますので、機会がございましたらお越しの際外湯を巡られてから来館していただければと思います。
本日はお客様の貴重なお時間をいただき口コミを投稿してくださいまして誠にありがとうございました。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎スイートVILLA

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中満足いただけませんでした点、心配になられました点、大変申し訳ございませんでした。
今一度従業員教育の在り方を見直し、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。

お褒めいただきました点も従業員に共有致しまして、さらに良くなりますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

あけましておめでとうございます！お正月早々のご返信誠にありがとうございます。スタッフ対応にもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。ご宿泊頂きましたお部屋タイプが大浴場と離れますため寒い中大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては焼き蟹・蟹刺し・蟹すき鍋をご堪能頂けました様で何よりでございます。
蟹すき以外にも別メニューで蟹天ぷら・茹蟹
蟹刺し・焼き蟹とご用意をしておりますがご案内不足だったようで大変申し訳ございません。朝はせこ蟹のお味噌汁もお楽しみいただけましたでしょうか。
3月末までかに会席・かにすき鍋をご用意しております。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

サウナが平日に使えないことや露天風呂がないことなどのご指摘事項を含め貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはこれに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご投稿いただき誠に有難うございます。
ワンちゃんも楽しんでいただけたようで何よりです。
まだ臭いが残っていたようで申し訳ありませんでした。

またぜひお待ちしております。

この度はレイセニット城崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。わんちゃんとごゆっくりご旅行をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。11月6日から3月末まで蟹のお料理をご用意しております。雪がふりますと大喜びのワンちゃんもいらっしゃいます。わんちゃんとご一緒のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてります。

この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベビーちゃんとの初旅お楽しみいただけましたようでなによりでございます！プールデビューもお楽しみいただけたようですね。スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お子様用のイベントもラジオ体操、千本釣り、型抜き、かき氷など盛り沢山でお楽しみいただいております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております！