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京都ユニバーサルホテル烏丸 クチコミ・感想・情報

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京都ユニバーサルホテル烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.53
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.90
  • 食事3.35

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

win&macさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

win&macさん [40代/男性] 2016-07-04 13:02:17

オープンして間もないとは言え、チェーン店であれば最低のマナー含め、道案内やフロントでの受付も出来るはず!言葉づかいや態度もあり得ないくらいひどい。研修生を使うなら対応できる社員も付けて欲しいです。
こんなホテル初めてです。絶対に使いたくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京都ユニバーサルホテル烏丸 2016-07-09 19:15:34

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。京都ユニバーサルホテル烏丸が、ユニバーサルホテルグループ初の関西出店となり、スタッフ教育・フロント体制など、初の試みも多く、ご利用頂いた皆様には不快感・ご不便をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。いつかまたご利用頂けるように、若い研修生を含めスタッフ一同、ホテルサービスの充実・サービス向上の為に努めて参ります。   支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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