楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京都ユニバーサルホテル烏丸のクチコミ・お客さまの声
泊まった部屋の窓が、建てつけの問題なのか、閉まりづらく、入室した時には少し開いていた。カーテンが閉まっていたのでその日は窓が開いていることに気づかず、1日目はなんか寒いなと思いながらも寝た。翌朝気づき、フロントに閉めるように伝え、閉まらなければ他の部屋に変えるように言ったら、変わった部屋もそのようなことがあるかもしれないと、訳のわからないことを言われた。結果、窓は閉まったので、2日目はそのままの部屋で寝たが、そもそも掃除の段階で窓が開いたままなどあり得ない。フロントの対応もあり得ない。さらに、チェックアウト時に領収書をもらう手はずだったが、忘れられていた。金額と立地は悪くなく、オープン間もないので全体的にきれいだが、清掃と社員教育をしっかりするべき。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
京都ユニバーサルホテル烏丸 クチコミ一覧へ
京都ユニバーサルホテル烏丸(京都府)
3.0
投稿日:2017-11-20 19:17:26
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
vanilla0228さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
泊まった部屋の窓が、建てつけの問題なのか、閉まりづらく、入室した時には少し開いていた。カーテンが閉まっていたのでその日は窓が開いていることに気づかず、1日目はなんか寒いなと思いながらも寝た。
翌朝気づき、フロントに閉めるように伝え、閉まらなければ他の部屋に変えるように言ったら、変わった部屋もそのようなことがあるかもしれないと、訳のわからないことを言われた。
結果、窓は閉まったので、2日目はそのままの部屋で寝たが、そもそも掃除の段階で窓が開いたままなどあり得ない。
フロントの対応もあり得ない。
さらに、チェックアウト時に領収書をもらう手はずだったが、忘れられていた。
金額と立地は悪くなく、オープン間もないので全体的にきれいだが、清掃と社員教育をしっかりするべき。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する