この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
バスタオルにシミがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来、ホテルはお客様に「安心」と「安全」をご提供すべきところを、このような形で信頼を裏切ってしまい、ご滞在中にご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止を徹底致します。
しかしながら、私共の不備によりお客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、他の点をお褒め頂き大変身に余る思いでございます。お寄せ頂いたお言葉を励みに今後も鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。お近くにお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋場

この度はAPAホテル町田駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。

清掃に関しまして、ご意見頂きまた、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように一層精進してまいります。次回のお泊りの際は、快適にお過ごしいただける様、改善して参ります。

この度は、お忙しいな中、貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　坂口

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今、改善に向けて動いている状況でございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　坂口　　　　　　　

この度は、アパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便ございませんでしたでしょうか。
お寛ぎいただけていれば幸いでございます。
気になる点や、お気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回も近くへご用の際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度アパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にご滞在中の間、ご満足してご利用頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。町田にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。　フロント　スレスタ

この度は、町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不満無くご利用頂けたご様子にスタッフ一同有難く存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミのご投稿いただき有難うございました。　フロント　齋藤

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
立地に関しましては皆様に大変ご好評頂いております。お客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう花のある接客をモットーに精進させて頂いております。

また清掃に関しても行き届いた清掃が出来ますよう強化徹底させて頂いております。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　大池

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度につきましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
給湯器の状態・設定を確認させていただきます。

それにもかかわらず、フロントの対応並びに部屋設備につきまして「満足できる内容」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これに慢心することなく、サービスの維持・向上に努めてまいります。

また、機会がございましたら是非アパホテル＜町田駅東＞をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　北林

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りに当館は古い造りでございます。お客様が快適に過ごせますよう丁寧な清掃や日々のメンテナンスを心掛けております。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント大塚

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。その後体調等お変わりございませんでしょうか。
エアコンにつきましては早急に確認及び改善を行なわせて頂きます。
ご不便をお掛けしたにも関わらずスタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。次回ご利用の機会がございました際にはご期待に応えられるよう改善に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　安田

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにも関わらず、周辺の騒音やご朝食につきまして、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、すぐに朝食スタッフに周知し、お客様にご満足頂けるメニューをご提供出来るように努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、勝手なお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますと幸いでございます。

この度は御忙しい中、忌憚の無いご意見を頂戴致しまして御礼申し上げます。

フロント　永野

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際フロントに誰もいなかったとの事、大変失礼致しました。今後このような事が無い様にしっかりと全フロントスタッフで共有を図りまして改善に努めさせて頂きます。

また、そのようなお声がありながらも当館のプランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉ししい限りでございます。
お客様の仰る通り、お昼の13時から翌日の13時までご滞在可能な「ロングステイプラン」は、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
またお昼の13時から翌日の19時までご滞在可能な「ロングロングステイプラン」もございますので、ぜひまた当館をご利用する際にお選び頂ければ何よりでございます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　川上

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋の浴槽が小さく快適にお過し頂けなかったことお詫び申し上げます。本来ならばお客様の疲れた心身を癒す空間であるべきところ、ご滞在中は色々とご不便とご迷惑をお掛け致しました。
また、ご朝食に関しましてもご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。バイキング形式でのご提供でお客様の一日の活力となるべくメニューの種類も豊富に取り揃えておりますが、ご満足頂けなかったようで大変心苦しく思います。
お寄せ頂きましたお言葉につきましては、貴重なご意見とし今後の改善に活かして参ります。
この度は大変お忙しい折に、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ともアパホテル＜町田駅東＞をお選び頂ければ幸いでございます。

フロント　橋場

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ベットの高さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ベットは、米国のクラウドフィット社を使用しており、お部屋を広く利用して頂きたいという気持ちからスーツケースやお荷物をベットの下に収納できるよう通常より高めの設計となっております。
また数に限りはございますがパイプ椅子も貸し出しを行っております。

対応の早さにつきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もお客様の言葉を励みにフロント一同鋭意努力してまいります。
こちらも在庫に限りはございますが加湿器や電気スタンド、毛布は貸し出しを行っていますので、いつでもご用命下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？お忙しい中、貴重な口コミをお寄せ頂き誠に有難うございます。


当館はお客様の仰る通り近隣に町田の有名ラーメン店が多数存在しております。ステーキ店も徒歩3分ほどとかなりお近くにございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。このような立地をお客様にもご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

お近くにご用事の際は、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋が広く清潔感が保たれているというお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思っております。
　ご連泊の清掃につきましては、チェックイン時にアパエコメイクの説明もなく、勝手に清掃を致しまして誠に申し訳ございませんでした。ベットリネン３点（布団カバー・シーツ・枕カバー）同じ物を使用してベットメイクし、そのお礼としてお水を進呈させて頂く説明を今後は必ずさせて頂きます。ご心配・ご迷惑をかけることのないよう
ご対応に注意して参りますので、何とぞご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
　お近くにお寄りの際は、当ホテルにお足を運んでくださいますよう、心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　齊藤

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食は前日までの前売り券が¥900、当日券が¥1,100で営業しております。
夜は居酒屋さんの営業をしておりますが、
朝は雰囲気も変わり、バイキング形式での営業をしております。

ご滞在中は、廊下の電気の反応が悪かった様子でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。工事業者と改善に向けて相談させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

チェックアウトの時間はＡＭ10：00のホテルが多い中、アパホテルはＡＭ11：00がチェックアウトの時間です。1時間でも多くゆっくりできるのは大きいメリットだとご好評を頂いております。

次回も町田周辺にお越しの際は、当ホテルを宿泊の候補に選んで頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　橋本

この度はアパホテル＜町田駅＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が広いとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
洗濯物を干す場所でございますが、室内用の物干しの貸し出しがない為洗濯物を干すのは大変難しい状況にございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
洗濯物の乾燥に関しましては、30分100円と有料になってしまいますが1階に乾燥機がございます。大変恐縮ではございますが、もしよろしければそちらをご利用下さいますと幸いでございます。

また、アメニティーの補充不足があったとのこと。こちらに関しましてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

こちらの勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、今回のような不備をなくすよう努めて参りますので、当ホテルをまたご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度は、APAホテル町田駅東にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
受験生のお客様には、利便性などで好評を頂いております。
その他お得なプランもございますので次回のお泊りにもご検討の程よろしくお願い申し上げます。
ドアロックの件に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今一度私共で、ご利用良い方法を考え改善いたします。
ご朝食の件でございますが、こちらも改善する方向で検討致します。
本日は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またの、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　　　　　
　　　　　　　　　　
フロント　坂口　　　　　　　　　

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応、お部屋の作り、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになるとともに、大変光栄でございます。
お礼申しあげます。

しかしながら、水回りの操作が不便で、ポットのふたに体毛がついていたとのこと。
お客様にご不便をおかけした上に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
水回りの操作つきましては、今後改善策を考えていく所存でございます。
ポットなどお部屋の清掃、チェックに関しましては、スタッフ一同襟を正して、再発防止に努めて参る所存でございます。

こちらの勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、これに懲りずにまた当ホテルにご宿泊して頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
この度はお忙しい中お客様の貴重なご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント遠藤