この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中会員登録をして頂いたにも関わらず、ご案内不足によりお客様に誤解とご不快な思い与えてしまい大変申し訳ございません。
今回お声をお聞かせ頂いたことで、お客様の立場で考えることの重要さを改めて認識いたしました。
この気持ちを忘れず、よりよいホテルづくりを心がけてまいりますので、これからのフレッサインにご期待頂ければ何よりありがたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　大城