この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
宿泊型のホテルとしてアメニティや備品の充実、快適にお休み頂ける空間、そして銀座の真ん中という利便性もお客様にご提供できるサービスかと存じます。
いただきましたお声を糧にスタッフ一同、今後ともお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。

コロナ禍で、ここ銀座も賑わいが少なくなっておりますが、少しづつ本来の銀座に戻ることを望みながら。こちらにお越しの折にはまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
合わせてお忙しい中でご感想をご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し併せて御礼申し上げます。
前泊のお客様のものがお部屋に残っていたとの事、あってはならないことと存じます。
気持ちよく、快適にお過ごし頂くためのサービスのご提供は私どもの責務でございます。
大変申し訳ございませんでした。
また頂きましたお声は有難く、あらためて初心に立ち返り、清掃部門のスタッフ一同含め、努めて参ります。
今後とも私どもにご用命賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　井口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうござ
います。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

立地の利便性とアメニティの取り揃えは、私どもの創業以来のサービスでござ
います。

特に銀座七丁目では、基本的なアメニティの他、ヘアパックやフェイスパック
、整髪料や洗口液等、取り揃えております。
その他、アイロン、ライティングライト、ヘアアイロン等々備品も準備がござ
いますのでお申しつけ頂ければと存じます。

ゆっくりとお過ごし頂くお手伝いができればと存じます。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
立地の良さとアメニティの豊富さはフレッサインが創業以来ホテルグループの特色として掲げてきた一押しポイントでございます。
特に銀座七丁目では、化粧水などの基本的なアメニティのみならず、ヘアパックやフェイスパック、整髪料や洗口液まで取り揃えました。
ゆったりとした夜をお過ごし頂く為のお手伝いができれば何より嬉しく存じます。
これからもよりよいホテルづくりを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中で、私ども相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして有難う御座いました。
当館は各線の駅からの立地もよく、ご記載頂きました通り歩行者天国までも1階出口より1分ほどで御座いますので、ご好評を頂いております。
2月は一時休館によりご迷惑をおかけしますが、現在3月の再開を予定してございます。
近くへお越しの際は、またご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　冨島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして有難う御座いました。
当館はアメニティにも注力しておりまして、ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
2月は一時休館でご迷惑をお掛けいたしますが、再開後にはまたご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　冨島

　この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　チェックインの際、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬようお客様をスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
スタッフの一層の接客のレベルアップを目指して参ります。
次回来ていただいた際は、来てよかったと心から思えるようなホテルを目指してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　右代谷

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中素敵で心温まるご投稿頂きまして大変嬉しく思います。
　部屋の備品やアメニティーにご満足いただけたこと、嬉しさと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また銀座中心部の便利な立地と交通機関へのアクセスのしやすさは当ホテルのおすすめポイントでもございます。
　このご時世ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
また来てよかったと思えるホテルを目指して、日々精進いたします。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。


フロント　右代谷

　この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　アメニティに満足していただき大変嬉しく思います。
当ホテルは銀座と新橋の中心にございますし、1階のコンビニエンスストアは外に出ることなくご利用頂けますので、皆様に喜んでいただいています。
今後も一生懸命皆さまにお喜びいただけますよう努力して参ります。
また、銀座に立ち寄る機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いにございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　右代谷

相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご感想をご投稿頂きましたのに返信が遅くなりまして申し訳ございません。
フレッサイングループは開業当初からアメニティの充実には力を注いでまいりました。
特に銀座七丁目店では、必要不可欠な化粧水や入浴剤等のみならず、フェイスパックやマウスウォッシュ等あったら嬉しいレベルのアメニティもご用意しております。
ほこりが気になったとのお言葉は従業員一同心に留め、近隣の開業したてのホテルに負けない清潔で快適な客室づくりを心掛けてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿もいただきありがとうございます。
館内施設にご満足頂きごゆっくりできたとのことで、大変嬉しく思います。
最上のホテルを目指し、日々精進いたします。
ぜひまたの機会に当館をお選び頂けますよう、心よりお待ちしております。


フロント　右代谷

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私共も安堵しております。
立地も銀座・新橋駅からも近く周辺商業施設も充実しているため好評いただいております。
スタッフ対応やお部屋の清掃状況にもご満足頂けたようで、私共もより精進して参ります。
選ばれ続けるホテルであるために、設備の維持管理や接客知識の共有に努め、よりよい環境をご提供したいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは徒歩圏内に銀座駅・東銀座駅・新橋駅があり、多くのお客様に喜んで頂いております。
また、従業員の対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に頂いた言葉を励みに頑張ってまいります。
銀座に来られる際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク　グ

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地場所やお部屋の清掃、スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の滞在がより良いものになる様、お言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
ご家族そろってでのまたのご利用お待ちしております。
フロント松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急なご利用の中、当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
ご滞在にご満足頂けた様で、安堵しております。
また銀座にお立ち寄りの際には、当ホテルをお選び頂けますと、幸いにございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、周辺には最寄り駅も、新橋・有楽町・銀座・東銀座と多数ありお買い物にも便利な立地となっております。
アメニティも入浴剤の他にも、多数ございますので次回ご宿泊時には是非ご利用下さいませ。
また銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いにございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に、ご連泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中続けてご投稿頂き大変嬉しく思います。

延泊のお手続きに関しまして、ご案内が不足してしまい大変申し訳ございません。
また、アメニティ、エレベーター内の清掃、新聞に関しましてもご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
アメニティや清掃につきましては、ホテルスタッフ一同意識して改善に努めて参ります。
新聞、ラジオ、宅配サービス、マッサージ椅子、クーポン券の方もお客様のお声を元に、協議をさせて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

エコ清掃にもご協力頂きありがとうございます。お客様のお心遣い大変嬉しく思います。
以前から続けていたと聞き、私感銘を受けました。
私も宿泊の際には意識をして、取り組んで行こうと思います。
やはり文化の違いは大きいもので、場所によっては歓迎されない場所もあるのですね。海外での宿泊経験が無いので、大変勉強になりました。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
同じ事とはなりますが、お客様から頂きましたお声を元に、私共も改善に努めて参ります。銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いにございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

まずチェックインに関しまして、スムーズに行えたようで安堵しております。支払い方法も現金、クレジット、ＱＲコードと様々な方法がございます。また、ご指導ご鞭撻頂きありがとうございます。女性スタッフも大変勉強になったと申しております。

館内設備にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
清掃について、お褒めの言葉を頂き光栄にございます。
清掃スタッフの励みにもなります。今後もお客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。

ご指摘頂きました問題点に関しまして、ご案内不足で申し訳ございません。自動チェックイン機でご案内をしている為、今回の事の様になってしまいました。バスタブの方も何か改善策を模索して行こうと思います。今後この問題点を改善して行く為、改善に努めて参ります。

お店の廃業につきまして、心中お察し致します。お気に入りのお店が無くなってしまうと悲しいと思う反面、時代の流れを感じます。
このご時世飲食店に関しては特に厳しい状況かと思います。
少しでもお客様のお力添えになれればと思いますので、次回ご宿泊の際にはフロントスタッフが近くのオススメの焼肉店を紹介させて頂きますので、是非お声掛けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田