この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただいているとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
当ホテルは羽田空港や主要駅からのアクセスはが良好の為、出張でご利用されるお客様から多くの好評のお声を頂いております。
私どもの利便性、ならびに施設サービスにご満足いただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
今後とも館内美化やサービスもさらに向上させ、お客様が東京へお越しの際の常宿としてご利用いただけるよう日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新橋駅の改装工事の影響で、当ホテルまでの道が分かりにくかったのことでお手数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お電話などでお問合せ頂けましたら、出来る限りの道案内や,近隣へのお出迎えも致しますので、どうぞお申しつけくださいませ。
お客様の今回のご宿泊に際しまして、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お部屋の内装や、アメニティーに関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではありますが、嬉しく存じております。
コンセントに関しましては、全てのお部屋、枕元にコンセントを設置しておりますが、
分かりづらくご不便をお掛けしてしまい、失礼致しました。
次回ご宿泊なられる際に、ぜひとも枕元のコンセントもご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中口コミの投稿をして頂きまして、まことに有難うございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不便をお掛けしたようで大変失礼致しました。
しかしながら、快適にお過ごし頂けたご様子が文面から伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様のように嬉しいお言葉を皆様から頂戴できますよう、スタッフ全員でより一層のサービス拡充に努めてまいります。
朝食についてもご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。新鮮な野菜と定番メニューから、リピーターの方が飽きないようシェフのこだわり日替わりメニューなど数多くそろえております。
また当ホテルへご宿泊される機会がございましたら、楽しみの一つとして頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠に有難うございます。
おかげさまで当ホテルは開業してまもなく1年を迎えます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
まだ至らぬ点も多々あったかと思いますが、
励みとなるお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの配慮が足りず、ご不快の念を与えてしまう事となり、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、フロントスタッフ、レストランスタッフにも共有し、今後このような事がないよう努めてまいります。
まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。

当ホテルでは現在、短い延長コードをフロントにて貸出し致しております。
案内が不十分でご不便お掛けしてしたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後また当ホテルをお選びいただけた際には、チェックイン時に、すぐにご用意させて頂きます。

お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン銀座七丁目
石川

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の間はお足元が悪い中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、買い物や食事などに便利な立地で、ご家族での観光にもビジネス目的のお客様にも好評を頂いております。
開業から間もなく1年が経ちますが、これからも施設の維持とサービスの向上に努めて参りますので、お近くに立ち寄りの際にはまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐々木

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

朝食ビュッフェのメニューについては、レストランスタッフと連携して前向きに検討させていただきます。
ルームキーに関しては、フロントフタッフにお申しつけいただければ追加でご用意させていただきます。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらには、朝食に関する貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、次回のレストランスタッフとのミーティングで議題の一つとさせて頂き、前向きに検討していく所存でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。お客様の次回のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿して頂きありがとう御座います。
ご立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
肖

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿して頂き有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルは後2ヶ月で開業1周年を迎えます。
今後もお客様が快適で満足して頂ける様なサービスが出来ますようより一層精進して参ります。
アメニティー類なども季節に応じて変えていく所存でおりますので、
また次回の来館の楽しみにして頂けたら幸いでございます。

当ホテルの近くにはお買い物やお食事などを楽しめる場所もたくさんございますので、
また銀座にいらっしゃる機会がございましたらご紹介させていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
猛暑が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、また貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

お客様のご存知の様に当ホテルはJR新橋駅や地下鉄銀座・東銀座駅どちらも徒歩5～10分の距離に位置しており、
好立地に関しましては多くのお客様より大変好評を頂いております。
今後もお客様が「また泊りたい」と思っていただけるサービスの提供が出来ます様、
より一層精進して参ります。
また銀座周辺にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様ご存知の様に当ホテルは徒歩圏内にGINZASIXや皇居、歌舞伎座や築地市場など
観光スポットがたくさんあり日本の方に関わらず海外の方にも大変好評を頂いております。

今後もご利用頂けるお客様にご満足頂けますよう、サービス向上により一層精進して参ります。
これから猛暑が続くようですが、熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度は私どもの不手際、清掃の不備からお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを、
スタッフ一同深く反省をし、心より厚くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
清掃後のお部屋の点検の徹底やスタッフの清掃に対する意識改善に、
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、投稿を誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しまして、快適にお部屋をご利用頂けたご様子で安心致しました。

昨年の10月にオープンし、
皆様のお陰で当ホテルは無事に10ヶ月目を迎えることが出来ました。
今後月日を重ねても、ホテルの清潔感を心がけ、
お客様が快適にお過ごしできるよう、
スタッフ一同、一層サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中での口コミの投稿、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、レストラン「KATSUKI」のご利用及びお褒めの言葉ありがとうございます。

オープンからもうじき1年が経ちますが、これからも施設の維持とサービスの向上に努めて参りますので、お近くに立ち寄りの際にはまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

また、相鉄フレッサインは今後も六本木、銀座三丁目、上野広小路など、関西方面では京都に続き大阪にもオープンの予定ですのでぜひ今後もビジネスに観光にとご検討頂ければと思います。

暑い日が続きます。お体に気をつけてお過ごし下さいませ。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐藤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、買い物や食事などに便利な立地で、観光にビジネスにお客様より好評を頂いております。
オープンからもうじき1年が経ちますが、これからも施設の維持とサービスの向上に努めて参りますので、お近くに立ち寄りの際にはまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

暑い日が続きます。お体に気をつけてお過ごし下さいませ。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐藤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿して頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービス向上により一層努めて参ります。
また好立地につきましては多くのお客様より好評を頂いております。
徒歩圏内で食事や買い物にお気軽に出かけられますので、幅広いニーズの方からお褒めの言葉を頂戴しております。

また東京にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
これから猛暑が続くようですが、熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食ビュッフェの品数が少ないとの事ですが、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より一層サービス向上に努めて参ります。

また、ボディスポンジがなかったとのことですが、当ホテルフロント前の無料アメニティコーナーにボディスポンジの用意がございます。
案内が不十分でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

バスタオルとフェイスタオルに関しては、お申しつけ頂ければ、追加でご用意させていただきます。

立地につきましては徒歩圏内に地下鉄やJRの駅が複数あり、お仕事にも観光にもとても便利ですので、多くのお客様より大変好評頂いております。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　深山

お客様、この度は私共、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

初の単身東京宿泊との事で、弊店をお選び頂き大変嬉しく感じております。
当ホテルはあと3ヶ月で開業1年を迎えます。
より良い宿泊環境の為の設備の充実、サービスマナー接遇力の強化などを課題とし、お客様にとってあったらいいなぁ～を叶えるべく日夜改善に努める所存でございます。

またの東京宿泊の機会がありましたら、銀座の隠れた名店や、ちょっとした素敵スポットなどをご紹介できればと思っております。

またのご宿泊を支配人スタッフ一同心待ちにしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野