この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿に合わせて御礼申し上げます。

ご朝食がお気に召したようでレストランスタッフ・ホテルスタッフともども嬉しく存じます。
朝食を提供しておりますビストロKatsukiは提携店も含め評判がよく、ランチやディナーの時間も賑わっております。
お褒めの言葉を伝え、それを励みに今後ますます精進いたします。

私どものホテルは今年で開業３周年を迎え、周囲に競合ホテルも増えてまいりました。
これからもお客様に愛されるホテルである為に、お気づきの点がございましたらホテルについてもお知らせ頂きたく存じます。
お客様のお声が明日のフレッサの糧となります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心しております。
今回もお気に入りいただけているお部屋でご案内できましたことを嬉しく思います。これからもお部屋でゆっくりお過ごしいただけますよう、設備のメンテナンスや備品のチェックを行って参りたいと存じます。
御滞在中にお気付きのことやご提案などがございましたらお気軽にスタッフへお声がけいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは銀座の中心地からも近く、ショッピングやお食事をするには最高の立地でございます。
また、客室は落ち着いた雰囲気で、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただける空間となっております。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまことにありがとう御座います。
お客様により良い気持ちでご利用いただけますよう私どもスタッフ一同で清掃やサービスに力を入れています。そしてこの度はお客様に最大限満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに次回ご利用頂いた際には、より質のいいサービスをご提供できるようにスタッフ一同心がけようと思います。
この度はお客様のご貴重な時間を使い口コミへのご意見の投稿ここに重ねてお礼もうしあげます。

フロントスタッフ森田

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地やご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは新橋駅から徒歩７分、東銀座・銀座駅から徒歩5分のところに所在しており、アクセスしやすいとお客様から多くのお褒めのお言葉を頂いております。
相鉄フレッサインは駅からアクセスがいいことが魅力の一つで御座いますので、この度お客様からご満足いただけたということですので、たいへん嬉しく感じております。
その他にもサービスや、設備等お客様に満足して頂けますよう日々精進して参ります。
競合の激化する銀座のホテルの中で、また利用したいと思える常宿となれれば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　篠原

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルは新橋駅から徒歩７分、東銀座・銀座駅から徒歩5分のところに所在しており、アクセスしやすいとお客様から多くのお褒めのお言葉を頂いております。
また、ご宿泊されるお客様に満足して頂ける様、アメニティーや清掃など充実したサービスの提供を日々心がけております。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また私どもホテルは銀座の中心地の近くに位置し、周辺にはデパ－トや飲食店などのお店もたくさんございます。
ご滞在中は銀座の街をご堪能できたのであれば何よりで御座います。
お客様から頂いた言葉を励みに、「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう、努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルに着くまでに天候があまり良くなく苦労されたと思います。また当日のお部屋の状況が良くグレードアップさせて頂きお褒めの言葉を頂戴できたことが私共の一番の喜びでございます。
この度頂いたお客様からのお言葉に甘んじることなくこれからもお客様に快適に過ごして頂けるように日々努力を続けたい所存でございます。
貴重なご意見ご感想いただけまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりおまちしております。

フロントスタッフ　　森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご感想頂きました通り、当ホテルは銀座駅、東銀座駅、新橋駅からとても近くアクセスが便利という点が魅力の一つとなっております。その他にもサービスや、設備等お客様に満足して頂けますよう日々精進しておりますので、是非またお泊りの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご利用をおまちしております。

相鉄フレッサンイン銀座七丁目フロント：森田

この度は相鉄フレッサンイン銀座七丁目をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただけた時が私どものやりがいに感じます。
しかし、お客様からいただいたお褒めのお言葉に甘んじずスタッフ一同これからも日々精進していきたいとおもっています。
是非またこちらのほうに立ち寄られた際には当ホテルをご利用いただければと、思います。
お客様の又のご利用、スタッフ一同心よりおまちしております。

フロント:森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。精進し続けていくようスタッフ一丸となり取り組んでおります。
また、立地に関しましては、銀座駅、新橋駅が近く、GINZA SIXなどの施設も近いということで快適にお買い物やお出かけにご出発いただけたかと存じます。
お客様にまたのご利用、心よりお待ちしております。

スタッフ　鈴木

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは多くのお客様に満足して頂ける様、清掃や接客など日々サービス向上に努めております。
この度はメンズアメニティーについて貴重なご意見、誠に有難うございます。１人でも多くのお客様のご要望に応えられるよう、スタッフで検討させていただきます。
お忙しい中口コミの投稿、誠にありがとうございます。お客様にまたのご利用、心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルでは皆様に快適にお過ごしいただけますよう、ベッドやパジャマ、アメニティに至るまでこだわりをもってご用意しております。
お気に召していただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
この度はご多忙の中、このような温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
２回目のご利用との事で、再び私共のホテルをお選びいただけたこと誠に嬉しく存じ上げます。
当ホテルでは、多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう接客や清掃など、日々サービス向上に努めております。
これからも、お客様からお褒めのお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅、新橋駅にもアクセスできる場所に立地し、その利便性からビジネス、観光を問わずご利用いただいております。
ご投稿を拝見させて頂いたところ、銀座の街をご堪能できたご様子でなによりでございます。
ホテル周辺にはまだ数多くの観光施設やおいしいお食事処がございます。
また銀座界隈へ起こしの際には、また当ホテルをご利用して頂き、今回以上に充実したご滞在にして頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：杉澤

この度は、数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を多数頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に思っております。お客様からのお褒めのお言葉が何より我々の励みとなります。また、宿泊したいとのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。今後もお褒めのお言葉に甘んじず、さらに快適にお過ごし頂ける宿泊施設を目指して精進して参りますので、今後も御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再度、お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは新橋駅から徒歩7分、銀座駅・東銀座駅からは徒歩5分とアクセスしやすい所在でして、多くのお褒めの言葉を頂いております。
この度は、満足して過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
また銀座周辺へお越しになられる際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子で、かつ大満足との何よりのお言葉をいただけましたことは大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、引き続き東京の「定宿」としてご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント：杉澤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食のことに関してお褒めを頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、エレベーターの点と、無料ネットワーク回線がつながりづらかったという点ではご不便を掛けてしまって大変申し訳御座いませんでした。
エレベーター会社や周辺機器の関係会社とミーティングを重ね、さらにお客様が便利に且つ、快適にご滞在できるように、今後も努力を重ねていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 野口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れまして申し訳ございません。

客室をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
まだ築1年半と新しいので、設備は気持ちよくご利用になれたかと思いますが、新しさにかまけず日々の清掃を徹底し快適な環境を維持できるよう努めます。
お客様のおっしゃる通り立地が大通りに面しておりませんので、交通の便は確保しながら静かな環境にございます。
朝食のバイキングも好評でございますが、お客様のご要望も随時レストランに申し伝え、さらなる満足度向上を図ってまいります。
また、姉妹店である銀座三丁目店ではしゃぶしゃぶの朝食を提供しており、珍しくかつ安価で楽しめると人気を博しております。
よろしければお試し下さいませ。

エレベーターは3台備えておりますが、朝の混雑時などは特にお待たせしてしまうことがございます。
お忙しいお時間にご不便をおかけし申し訳ございません。
お急ぎの際には2階のフロントから1階の玄関までできる限り非常階段でご案内させて頂きます。
また、無料WiFiネットワークについても同様のご指摘を受けております。
ネットワーク環境の改善に向け、現在対応中でございますので、大変心苦しいですが今しばらくご辛抱下さいますようお願い申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりに邁進いたします。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島