この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず客室の冷房に関しましては、こちらの配慮不足でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また従業員の私語に関しましても、ご不快な思いをさせましたこと重ねてお詫び申しあげます。今後二度とこのようなことがないよう、周知徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館の際には上記のような事がないよう、スタッフ一同全力を尽くしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
宿泊課　藤田