この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や立地についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。

ご指摘いただいた通り、当ホテルはバスセンターに近いという利便性がありながら、山形駅や繁華街へのアクセスも便利な場所に位置しております。お散歩や観光に最適な環境であること、ご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋のレイアウトやクローゼットの配置についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。また、ベッドのところに電源がないというご指摘も受け、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。スマートフォンの充電がスムーズに行えるよう、努めてまいります。

次回もお客様にとって快適なご滞在ができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

山形国際ホテル　宿泊部・最上

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清潔感があると仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も日々の清掃を徹底してまいります。
大浴場につきましては、今すぐの改善は出来かねますが今後リニューアルの際の参考にさせて頂きたいと存じます。

ご朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。
山形の郷土料理芋煮や山形牛入カレーは大変ご好評頂いているメニューとなっております。
芋煮が最高、山形牛入カレーも絶品とお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同感激致しております。
頂いたお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、売店で販売している花笠が在庫不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう取り組んでまいります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部　松浦

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、築25年を迎えることとなり設備面で大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は出来かねますが、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。

お客様にまたお越し頂けました際には、ご満足いただけますよう今後とも取り組んでまいります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

山形国際ホテル　宿泊部　松浦

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、山形駅から徒歩10分弱のところにございまして、近くには飲食店街も多く立ち並んでおります。
駐車場も地下にあるため雨の日や雪の日なども安心してお停め頂けるかと存じます。

ご滞在中ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部　松浦

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「高級感のあるホテルでした」と仰って頂きスタッフ一同大変感激致しております。
　今後も設備のメンテナンスや日々の清掃を徹底し快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部　松浦

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは山形駅から徒歩10分弱の場所にございまして、駅からはお客様のおっしゃる通り少々歩く距離になりますが、ホテルにチェックイン後、山形駅前の飲食店街に向かう場合便利な立地であると考えております。近辺のお食事処や観光情報などをまとめたマップなどもございますのでお気軽にフロントカウンターにお尋ね頂ければ幸いでございます。



　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部・石山

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

　　当ホテルは築25年を迎えるところになりまして、どうしても設備面で今一つ足りない面、ご不便をお掛けしてしまう面等が残念ながらございます。今後行う予定のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは築２５年を迎えようとしており、新しい綺麗なホテルと比べると見劣りする部分がどうしても出てきてしまう部分もございます。それゆえに宿泊されるお客様にはご満足いただけるよう取り組ませていただいております。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させていただきました所、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

　当ホテルの朝食は、山形の物を山形らしく美味しく召し上がっていただけますようメニューをご用意させて頂いております。とれたて卵をシェフが目の前で調理する「特製オムレツ」や山形郷土料理の代表格「芋煮」、朝からでも意外とスルッと召し上がれる「山形牛入りホテルカレー」などが特に人気の一品となっております。

　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させて頂きました所、ご満足いただけましたようで大変喜ばしく感じております。

　お客様からお褒め頂く事の出来ました朝食も、大変ありがたいことに多くの皆様からご好評をいただいております。山形の代表的な郷土料理「芋煮」や、山形牛入りの「シェフ特製カレー」に、お客様からお褒め頂くことのできました、だだちゃ豆入り等をお選びいただける「シェフ特製オムレツ」などが特に人気のメニューとなっております。ご満足頂けましたらなによりでございます。

　お客様の又のご来館の際にもご満足いただけますようスタッフ一同、精進させて頂く所存でございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルのロビーをお褒め頂きましてありがとうございます。以前ですとロビー内のラウンジコーナーにてコーヒーやケーキの販売を行っており、ラウンジにてお召し上がりいただけていたのですが、コロナ禍になり一時休業してから未だ再開の目処がたっておりません。世間の状態から見て既に再開しても問題はないのですが、タイミングを逃したような形となっております。再開した時にはロビーにてお寛ぎ頂く一助とさせていただければと思います。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部・生亀

　この度はこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の投稿を拝読させていただきました所、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

　当ホテルは山形駅前という立地の関係上、山形のラーメン、おそば屋さんや、居酒屋さん等が集う駅前の繁華街にも近く、「利便性が高い」とのお言葉も頂戴することもでき、大変ありがたく感じております

　また、お客様にご利用頂きました当ホテルの朝食は山形名物の「山形芋煮」などの山形らしいメニューと、シェフが目の前で作る「ふわとろオムレツ」などのホテルらしいメニューをご用意させて頂いております。ご満足いただけましたら幸いでございます。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させていただきましたところ、ご不便をお掛け致しましたようで大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルの空調は全館一括管理の為、各部屋では空調の強・弱、入・切のみしか切り替えることができません。スタッフが定期的に館内を巡回し、その際に各階の気温測定を行い、館内の空調の調整を行っておりますが、昨今は猛暑が続き、冷房も強めの設定にしなければお部屋がなかなか冷えないという日が続いており、どうしても設定温度が低い日が多くなっておりました。それ故に冷房が強めにした場合はお部屋が寒いといったお声を、冷房の設定を少しばかり弱く設定した場合は部屋が暑いといったお声を多く頂戴しており、恥ずかしながら調整に四苦八苦しておりました。「お部屋が寒い」という場合には大変申し訳ございませんが、現時点の設備では窓を少しの間開けていただいてお部屋の温度を調整して頂くのが解決法となってしまっております。館内の設備が古いのもありますが、お客様に快適に過ごしていただくためには各所の改善を行っていく必要があることを痛感いたしております。今後のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　お客様にもしまたお越し頂けました際にはご満足いただけますよう精進してまいります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

山形国際ホテル　宿泊部・最上

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させていただきましたところ、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

　当ホテルは、お客様のおっしゃるように、山交バスのバスターミナルのすぐ真裏にございます。バスターミナルからわずか1分ほどで当ホテルに到着しますのでとても便利です。また、山形駅まで徒歩で約6分くらいになります。交通アクセスが良いのが私共のホテルの強みでございます。レジャーだけではなく、ビジネス関係でご利用のお客様にも幅広くご活用頂けます。

　この度のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山形国際ホテル　宿泊部・最上

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様の口コミを拝読させていただきましたところ、概ねご満足いただけましたと同時に、ご不便をお掛け致した点もあったということで申し訳なく思っております。

　当ホテルは築25年を迎えるところになりまして、どうしてもお部屋の古さ、設備面で今一つ足りない面、ご不便をお掛けしてしまう面等が残念ながらございます。この度お客様にご指摘いただきました、コンセントの件など、今後行う予定のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の投稿を拝読させていただきました所、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

　当ホテルは山形駅前という立地の関係上駅前の繁華街にも近く、お客様がお召し上がりになったお蕎麦屋等、山形のラーメン、おそば、郷土料理などを取り扱っている飲食店が多数ございます。お客様の旅を微力ながら良い旅にすることが出来ましたのなら何よりでございます。

　また、お客様にご利用頂きました当ホテルの朝食は山形名物の「山形芋煮」などの山形らしいメニューと、シェフが目の前で作る「ふわとろオムレツ」などのホテルらしいメニューをご用意させて頂いております。ご満足いただけましたら幸いでございます。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させて頂きましたところ、空調に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

　お問い合わせ頂いた際のご説明で概ねご存じとは思いますが、当ホテルの空調は全館一括管理となっております。当ホテルではスタッフが定期的に館内を巡回し、その際に各階の気温測定を行い、館内の空調の調整を行っております。ただし、その日のお部屋内と廊下の温度差も確認しているのですが、通常ですと廊下とお部屋内の気温にそれほど差はないはずですので、恐らくご入室頂いた時点で館内空調の設定が冷房になっており、かつお部屋の空調がご入室前からONになっていた結果、お部屋が寒くなってしまっていたものと思われます。この度の案件を共有し、点検の際に空調の状態、お部屋内と廊下の温度差の確認を徹底し、お部屋内の温度が寒く、もしくは熱くなりすぎないよう、改善を行ってまいります。改めましてご不便をお掛け致しました事、重ねて申し訳ございませんでした。

　お客様にもしまたお越し頂けました際にはご満足いただけますよう取り組んでまいります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

山形国際ホテル　宿泊部・最上

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の投稿を拝読させていただきました所、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

　当ホテルの朝食は山形のものをホテルらしく召し上がっていただけるようなメニューをご用意させて頂いておりまして、ホテルシェフ特製の山形牛入り「朝カレー」や、シェフが目の前で作る「出来立てオムレツ」、山形の郷土料理の代名詞「芋煮」などを中心にご用意させて頂いております。ご満足いただけましたら何よりでございます。

　ですが、お部屋のお風呂の事で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルは築25年を迎えるところになりまして、どうしても設備面で今一つ足りない面、ご不便をお掛けしてしまう面等が残念ながらございます。今後行う予定のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させて頂きましたところ、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

　当ホテルのご朝食は「ホテル特製カレー」や「シェフの特製オムレツ」などのホテルらしい品や、山形の名物「芋煮」や、季節にもよりますが山形県の南陽が発祥の地とされる「おかひじき」、ゴボウが原料の金山町名物「畑のうなぎ」など、山形らしさを感じて頂けるようなメニューを中心にご用意させて頂いております。大変ありがたいことに多くのお客様からご好評を頂いております。ご満足頂けましたのなら何よりでございます。

　この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山形国際ホテル　宿泊部・生亀