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天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口（神奈川県）
1.0
投稿日：2018-06-22 02:22:35
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁（東京都）
1.0
投稿日：2018-05-18 22:38:19
5.0
投稿日：2018-04-05 21:34:30
5.0
投稿日：2018-03-22 21:11:35
1.0
投稿日：2017-11-25 22:35:56
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホルモン劇場ファンさんの 天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口 のクチコミ
妻とシングル2部屋で宿泊しました。偶然、隣の部屋になり、それがコネクトルームだった
ので、間の扉を開けてほしいとお願いしたところ、フロントの方は了解されたのですが、何
時までたっても開けに来てくれないので、確認すると、「あなたのレートは安いので、コネ
クトルームサービスは提供できないと支配人が言ってます」と言われました。
フロント掛の方が了解されたのだから、手間は問題なかったはずですが、支配人様のご判断
でダメだったこととが非常に残念でした。フロント掛の方の対応がよかっただけに、なおさ
ら。
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先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフによりお客様へのご返答が異なり、お客様にご不便をおかけしたことに加え、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館のコネクティングルームは、通常ですと「コネクティングルームプラン」といった別のプランから御予約いただく必要がございます。ぜひ又の機会で当館のコネクティングルームをご利用頂く事がありましたら、お手数ではございますがそちらのプランより御予約いただければ幸いでございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがないよう、スタッフ間での認識の統一化を徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
暑い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人 矢野