この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉の数々、スタッフ一同身に余る光栄でございます。心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、駅のホームに隣接しており、戸塚駅東口から徒歩2～3分程で着く位置にございます。

ご朝食のメニューは日替わりでご用意しておりますが、お気に召されました湘南しらすは、ご当地名物なので毎日ご用意させていただいております。無料バイキング形式でご用意しておりますので、お好きなだけご堪能くださいませ。

また、コインランドリーでは、洗濯機が1回200円、乾燥機は無料でご用意しております。その他に、洗剤や洗濯ネットなども無料でお使いいただけます。ハンガーの貸し出しもございますので、ご利用の際にはフロントまでお声がけくださいませ。

「疲れが吹き飛んでほっとする」などとお褒めのお言葉を頂き、私たちのおもてなしの心が伝わったときの喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという明日への活力につながってまいります。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
寒さが一段と増してまいりましたので、お風邪を召しませんようお過ごしくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は今年の7月にオープンしたばかりでございます。これからも綺麗な状態を保てるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
すっかり風が冷たくなりました。風邪など召されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の扉につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。
また無料健康朝食もお気に召していただき大変嬉しく思います。お客様はご1泊のご利用でしたが、毎日日替わりでご提供しておりますので、連泊のお客様にもお楽しみいただけるかと存じます。
当館はご当地名物として、「湘南しらす」をご用意しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

チェックアウトの際には、アンケートと歯ブラシのご返却にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。横浜のお菓子も少しずつ新作を取り入れていこうと考えております。次回も是非「ロハスなエコひいき」にご協力いただき、ご当地お菓子をお持ち帰り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最近は肌寒くなってまいりましたので、風邪など召されませんようお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

戸塚駅周辺の分かりにくさのこと、温泉の男女入れ替え制の時間のこと、宅配便の手配のこと様々なご心配をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ホテルの場所ですが、当館の住所がまだ新しくナビで検索できないことが多くあるようでございます。検索される際は、戸塚駅東口もしくは戸塚modiを検索していただくようお願いしております。

また温泉のお時間でございますが、今までは楽天トラベル当館トップの温泉紹介のページにお時間の記載をしておりましたが、全てのプラン説明に入力させていただきました。分かり辛く申し訳ございませんでした。

また、宅配便の手配につきましては大変なお手数とご心配をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフがお客様のおっしゃるとおりＳ便のご連絡先をお伝えするべきでございました。当館と致しましてはＴ便との提携がございますので、Ｓ便の連絡先を提示することが難しいのも現状でございます。早急に関係部署一丸となり問題の解決に努めてまいります。

このようなことがあったにもかかわらず、一部スタッフの挨拶のことをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいりますのでどうぞ変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

朝晩涼しくなってまいりました。より一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉のご利用について、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
より沢山のお客様にご利用いただくため、男女入れ替え制で時間を設定させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をお掛けしたにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉が、私共のやる気ややりがいにつながって参ります。そのお言葉に驕ることのないよう、日々努力致します。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけた様子で、スタッフ一同安堵いたしております。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉が、私共の最高の励みとなっております。ありがとうございます。

3泊4日の研修お疲れ様でございました。
温泉はご利用いただけましたでしょうか？研修でのお疲れを当館で癒していただけましたら幸いでございます。

またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、体調など崩されませんようお気をつけ下さいませ。

この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館の清潔さをお褒め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はオープンしてまだ２ヶ月ほどでございます。これからも変わらぬ清潔さを保てるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
台風も過ぎ去り、夏の終わりを感じますが季節の変わり目ですのでどうかお身体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回は新築で清潔なお部屋のこと、また天然温泉の心地よさについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で安堵致しております。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のおっしゃる通り、当館は7月2日に全国で114棟目にオープンしたばかりです。
どのお部屋もまだまだ新築同様の清潔さを保てるよう日々努力しております。

また、温泉も奥湯河原から直接運んできております。
疲労回復や筋肉の強張りなどに効果があり、落ち着きのある空間と共に日々の疲れを取っていただけるようになっています。

ご多忙の中、温かいご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。

お客様の“お帰り”を、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のこと、新築で清潔なお部屋のこと、朝食のこと等たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同身に余る光栄にございます。
これからも戸塚駅を訪れたお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。

お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩２分の場所にあり、駅と直結している戸塚modiの隣にあるため、戸塚modiから当館入り口までの約5ｍほどは屋根が無い場所もございますが、よほどの雨で無い限り傘を出す心配はございません。

また、大浴場は曜日によって時間が異なります。今回はお客様の入りたいお時間にご利用いただけたご様子で安堵しております。
曜日によってはお客様ご希望のお時間にご利用いただけない場合もございますので、予めお時間のご確認をよろしくお願いいたします。

朝食も当館は無料でご用意しております。焼きたてのパンや、ご飯のおかずは日替わりでご用意しておりますので、次回お召し上がりの際もまた違ったメニューをお召し上がりいただけることと思います。

この度は貴重なお時間に温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。

お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけた様子でスタッフ一同安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当館は今年の７月２日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
戸塚をはじめ、横浜や鎌倉を訪れたお客様に安心してお過ごしいただけるよう従業員一同日々尽力しております。
天然温泉で疲れを癒していただき、ぐっすり眠っていただけるように作られたお部屋でお休みいただき、健康的なメニューの朝食をしっかり摂っていただき、元気になって出発していただきたいという思いが当館には詰まっております。
是非次回も戸塚を訪れる際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

残暑厳しい季節となりました。より一層お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

地下鉄からお越しの際にご心配をお掛けしてしまったこと、男女入れ替え制の時間帯により夜温泉にお入りいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当館は地下鉄の改札から出られた場合少々分かり辛い場所にございます。
地下鉄の改札は戸塚駅の地下２階にございますので、一度地下１階まで昇っていただき、５番出口から出て、すぐ左側の通路を進んでいただくのが一番の地下道でございます。

また、温泉でございますが当館は大浴場がひとつしかないため男女入れ替え制でございます。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
当館トップページの温泉の欄をご覧頂きますとお時間の記載がございますので次回ご利用の際は一度ご確認をお願い致します。

そのようなことがあったにもかかわらずホテルの清潔さをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
オープン時の清潔さを今後何年も維持していけるようスタッフ一同尽力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

朝晩涼しい風が吹き始めておりますので、体調など崩されないようより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けた様子でスタッフ一同安堵致しております。これからもお客様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。

お客様のおっしゃるとおり、当館ではタイプの違った枕を8種類、フロント横にご用意しております。お部屋にも備え付けの枕はございますが、ご自身に合ったお好みの枕をお選び頂けます。お気に入りの枕はございましたでしょうか？スーパーホテルの公式ホームページのオンラインショップから購入も出来ますので、お気に入りの枕がございましたら是非チェックしてみてください。

また、スーパーホテルは鍵の変わりにレシートに記載された暗証番号を使います。ご精算は先に申し受けておりますので、鍵を返す必要もなく、チェックアウトの必要がございません。お部屋からそのままご出発頂けます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適と最高のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同身に余る光栄にございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は７月２日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。お風呂は大浴場をご用意しており、湯河原から運んでくる天然温泉でございます。また、お部屋は全部屋ダブルベッドで、駅から近いですが防音対策が施されておりゆったり静かにお寛ぎ頂けます。

また、アルコールの自販機に関しましては建物内に設置が難しい状態でございます。当館の近くにコンビニエンスストアがございますので、ご足労をおかけいたしますがそちらをご利用下さいませ。朝食の乳製品でございますが、担当部署と早急に話し合いメニューの追加を検討させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
より良いホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますのでどうぞ今後ともご愛顧頂ければ幸いにございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の暗証番号について、お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、女性の温泉専用暗証番号は一日ごと変更致します。その旨をお伝えせず、２泊目の温泉にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
当館の天然温泉をお気に召して頂いたのにもかかわらず、私の説明不足によりこのようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏本番でございます。熱中症などお身体には十分にお気を付け下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉にお入りになれなかったとのこと大変心苦しく思います。当館には天然温泉が1か所しかないため、男女入れ替え制でご用意しております。できる限り沢山のお客様にご利用頂けるよう設定させていただいております。また、曜日によって変更もしておりますので、是非次回はご利用くださいませ。
エレベーターに関しまして、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。従業員一同、改善に努めてまいります。
お客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、サービスに関してお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。ありがとうございます。これからもお客様の心に残るホテルとして日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「大橋の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。幸いでございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から徒歩２分以内のところにございまして、近くには商業施設が数多くございます。また、レストランや居酒屋、ラーメン屋など、ごはん屋も充実しております。１階のエレベーター横には居酒屋マップ・ラーメン屋マップなどを用意しておりますので、是非ご覧いただけたらと思います。
天然温泉につきまして、男女入替制にご協力いただき誠にありがとうございます。お時間に限りはございますが、少しでもおくつろぎいただけましたら、幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように、日々精進してまいります。

支配人、スタッフ一同

数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事大変お疲れ様でございました。
大浴場につきまして、男女入替制にご協力いただきありがとうございます。皆様に天然温泉を満喫していただけるよう、曜日によっても時間帯を変更させていただいております。お時間に限りがございますが、少しでも温泉でリラックスしていただけましたら幸いでございます。
また連泊時の清掃不要の際に関しましてご意見いただきましてありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしをできるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人、スタッフ一同