先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

カーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いた意見をもとに関係部署一丸となって早急に改善に努めて参ります。ご貴重な意見誠にありがとうございます。

しかしながら、使いやすかったというご意見を頂きましたこと大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は戸塚駅から徒歩2分ほどの場所に立地しております。地下改札より5番出口に出て頂きますと、屋根付きのロータリーがあるため雨の日でも濡れることなくご到着頂けます。ぜひ参考にして頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。
まだまだ感染症に悩まされる日々は続いておりますが、皆様に安心してご利用頂けますよう、感染症対策をこれからも徹底して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。又のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当館は1つの大浴場をお客様のご理解とご協力のもと、男女交代制でご利用頂いております。ご協力頂きましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、当館の大浴場は湯河原の湯が源泉の天然温泉でございまして、健康増進や血行促進、安眠サポートなど他にも様々な効能がございます。次回お越し頂ける際にも、当館の天然温泉でごゆっくり温まり、毎日のお疲れを少しでも癒して頂ければ嬉しく思います。当館の公式ホームページより予め、タイムテーブルをご確認頂けますのでぜひご活用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。寒い日々が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉「大橋の湯」のご利用も誠にありがとうございました。当館の天然温泉は湯河原の湯が源泉であり、健康増進・血行促進・安眠サポートなど様々な効能が期待され、お客様にも大変ご好評頂いております。またお越し頂ける際にも、当館の天然温泉でごゆっくり温まって毎日のお疲れを癒して頂ければと思います。

まだまだ、新型ウイルスの流行が落ち着かない中ではございますが、お越し頂いたお客様には安心安全なお時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋、大浴場に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に安心して当館にご滞在していただくために同じことが起きぬよう、より気を引き締めて運営・管理に取り組んで参ります。
当館の大浴場はお客様の仰る通り男女交代制ですので多くのお客様にご協力していただいている上で運営をさせていただいております。
お時間は公式ホームページやお電話でもご案内が可能ですので次回ご宿泊の際、お手数でなければご参考にしていただければと思います。

2段ベットのスーパールームはホテル業界においてなかなか珍しいお部屋でございます。ご家族様でのご利用の場合お子様にも喜ばれるかと思います。次回ご利用の際にも是非スーパールームでのご予約お待ちしております。


この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の健康無料朝食に関して一部お客様のご期待に添うことが出来なかったことお詫び申し上げます。
しかしながら、当館に関する数多くの心温まるお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はJR戸塚駅東口から徒歩約2分程でアクセスが可能でございます。戸塚駅西口へも駅を通して直結しておりますので気軽にお出かけしていただけると思います。当館1階エレベーター横には戸塚駅周辺の様々な手書きマップをご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。
また、お客様からのお言葉から当館でのご滞在に関してご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉を胸に今後もお客様を笑顔でお迎えし、快適なご滞在をお届けできるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
是非次回はお嬢様とのご利用もご利用下さいませ。
お客様に又お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。また、当館に関する数多くのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程でアクセスすることが可能で、周辺に商業施設やコンビニエンスストアなどもございますので気軽にお出かけしていただくことも可能でございます。当館おすすめのお食事処も多数ございますので是非フロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
当館のお部屋はお客様に快適なご滞在をお届けするためスタッフ一同、日々清潔な空間作りに励んでおります。お客様に清潔感を感じていただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食メニューは当館一押しの湘南しらすを始め有機野菜を使用したサラダや焼き立てパンなどをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非たくさんお召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在とスタッフの笑顔をお届けし更にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
又お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉とお部屋のドアに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館2階にある温泉は男女交代制のためたくさんのお客様にご協力をいただいて運営をしております。当館の公式ホームページやお電話にて事前にお時間のご案内も可能ですので次回ご利用の際には是非ご確認下さいませ。
当館のドアはお部屋の防音効果を高めるため通常のドアより少し重めに作られております。そちらの説明が不十分だったこと重ねてお詫び申し上げます。

しかし、当館に関するいくつものお褒めのお言葉をお客様から賜りましたこと大変嬉しく思います。今後もお客様からいただいたお言葉を胸に更にご満足していただくためスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
またお客様に会えますことを心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日も数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。
スタッフに関するお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

そして出張お疲れ様でございました。
スーパーホテルはビジネスホテルであり名前からも分かるように、主にビジネスマンのお客様のご宿泊が多くを占めております。しかし、お客様のお仕事の日程に合わせたお部屋を提供するだけではなく、お仕事終わりのお客様や翌日からお仕事を始められるお客様により快適な空間をご提供するために私共スタッフ一同、日々尽力しております。
お客様が当館にご滞在の間、少しでもお疲れを癒すことができたのでしたら大変嬉しく思います。
今後も更にお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき改めて感謝申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館のご宿泊料金に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当館のご宿泊料金はお日にちや様々な時期によって大きく変動致します。お部屋を販売している中ではスーパーホテル公式ＨＰが最安値となっております。また、公式ＨＰからご予約をいただいたお客様限定で全国の店舗でスタンプを押しております。2個で1000円、5個で3000円のキャッシュバックを行っておりますので次回ご宿泊の際には是非公式ＨＰからの予約を検討していただければと思います。

当館の立地、お部屋、朝食に関するお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。
当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程の場所に位置しており、様々な観光スポットへも電車を使って簡単に足を運ぶことが可能でございます。また、当館1階には近隣の観光マップをご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。

当館のお部屋はお客様にぐっすりとお休みしていただけるよう、様々な工夫を凝らしております。お部屋の中が静かであることも工夫の中の一つでございます。次回は是非「選べる枕」もご使用いただければと思います。

当館の無料朝食は戸塚駅東口限定でお客様にご提供させていただいている「湘南しらす」を始め、焼き立てパンなどお客様のようなご連泊の方にもご満足していただけるような品をご用意しております。お仕事でお疲れでしょうが、元気が出るメニューですので是非眠気に負けずお召し上がり下さいませ！

この度はお忙しい中、当館に関する貴重なご感想お寄せいただき改めて感謝申し上げます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋の暗証番号制に関しまして、ご不便なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。当館はノーキーシステムに取り組むことで、お客様にお待ち頂く時間を削減しております。フロントにてお客様とお話できる時間を増やすために積極的に取り組んでおりますので、ご協力頂けると幸いです。

また温泉のお時間がご都合に合わなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。曜日ごとの詳しいお時間は当館のホームページにて記載してございますので、次回ご利用の際にはご参考にして頂けると嬉しく存じます。

しかしながら、ぐっすりとお休み頂けたとのことで、スタッフ一同心より安心しております。お仕事でご利用されるお客様も多くいらっしゃるため、次の日もまた元気にご出発頂けるよう様々な工夫をしております。
例えば、お客様がぐっすりとお休み頂けるよう、当館ではフロント横にて高さや硬さの異なる8種類の枕をご用意しております。お客様自身でお好みの枕を探して頂けると大変ご好評頂いております。またご宿泊の際には、ぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用とのことでしたが、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

連泊の手配の件に関しまして、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく存じます。
お部屋のタイプや予約プランが同じ時には、お客様のご予定に合わせて、快適に過ごして頂けますよう手配しております。

いくつかお部屋をご予約された時には、ご希望であれば近くのお部屋にするなど、可能な限りご対応させて頂いておりますので、ご気軽にご相談下さいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

お客様とまたお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉と朝食のお時間がお客様のご都合に合わず、ご不便な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ホームページ上にて、詳しい時間も記載してございますので、またご予約の際にはご参考にご利用下さいませ。

しかしながら、サービスに関して数々のお褒めのお言葉を頂き、大変身に余る光栄でございます。快適に過ごして頂いたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。これからもお客様に選んでいただけるようなホテルになるべく精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

厳しい暑さが続きますので、体調には十分にお気をつけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館に関する数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

鎌倉へのご旅行はお楽しみになられましたか？

お客様のおっしゃるとおり、当館の最寄り駅である戸塚駅は、鎌倉駅まで約15分ほどの場所にございますので、おかげさまで観光目的で来られる方に沢山ご利用いただいております。

また、鎌倉だけでなくみなとみらいなどの横浜を代表する観光地へのアクセスも非常にしやすくなっておりますので、ぜひ又こちらへお越しの際はご利用いただければと思います。

又、スーパーホテルはお客様にぐっすりお休み頂く事をコンセプトの1つとしておりますので、寝具にはこだわりがございます。お客様のおっしゃるとおり枕は8種類の中よりお客様のお好みに合わせてお選びいただけます。種類によって睡眠時に施す効果も異なっております。

また、当館の無料健康朝食は毎朝館内で焼き上げるパンが一押しメニューとなっております。
和洋中様々なおかずも日替わりとなっておりますので、是非又ご利用の際はご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

暑い日が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。

お客様に又お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に「また利用したい」とのお言葉を頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
朝食は毎日日替わりでご用意しておりますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、戸塚駅周辺はラーメン激戦区であったり、飲食店もございますので、戸塚駅も満喫して頂ければ幸いでございます。フロントでお勧めの飲食店などお伝えさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お水に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。

お客様の仰るとおり当館では、健康イオン水を使用しておりまして、飲用浴用ともに適しております。

この度頂いたご意見は今後、改善に向けて前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお時間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見を元に、より多くのお客様に召し上がって頂けるよう、改善できるよう検討して参ります。

お客様に当館の朝食を気に入って頂き、身に余る光栄でございます。当館の朝食は産地と素材にこだわってご用意させて頂いております。焼きたてパンやＪＡＳ有機サラダに加えまして、当館限定の湘南シラスは、お客様より大変ご好評頂いております。またお越しの際には、ぜひお召し上がり下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当館の温泉は湯河原より直接運んできた天然温泉でございます。リラクゼーション効果に加え、疲労回復の効用がございますので、お客様が体感して頂けましたら幸いでございます。

また、朝食は産地や素材にこだわってご用意しております。今回お客様に召し上がって頂いた焼き立てパンや、当館限定の湘南しらすなど、お客様より大変ご好評頂いております。またお越しの際は、ぜひご賞味下さいませ。

お忙しい中、投稿をして頂き、改めて感謝申し上げます。
お客様とまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から徒歩2分の場所にございます。駅周辺の商業施設やお食事処へのアクセスも便利とご好評頂いております。

また、ご朝食に関するお褒めのお言葉を頂きましたこと御礼申し上げます。
当館の朝食は、和洋中様々な種類のメニューを日替わりでご提供させていただいております。ぜひ又お越しの際はご賞味いただければ幸いでございます。

大浴場に関しまして、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安堵致しております。
当館の大浴場は湯河原より直接運んできたお湯を使用しております。疲労回復やリラックス効果をはじめ様々な効能がございます。ぜひ又ご利用の際はお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の立地に関するお褒めのお言葉、御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から徒歩2分の場所にございます。また、当館の最寄駅である戸塚駅は、鎌倉や湘南をはじめ、みなとみらいといった神奈川県の観光地にもアクセスしていただきやすい場所となっております。是非また近くへ起こしの際には、当館をご利用いただければと思います。

また、スタッフに関するあたたかいお言葉を頂け、大変身に余る光栄でございます。私共スタッフにとってお客様より頂くお言葉が何よりもの励みとなっております。今後とも頂いたお言葉に驕ることなく精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野