先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

カーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いた意見をもとに関係部署一丸となって早急に改善に努めて参ります。ご貴重な意見誠にありがとうございます。

しかしながら、使いやすかったというご意見を頂きましたこと大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は戸塚駅から徒歩2分ほどの場所に立地しております。地下改札より5番出口に出て頂きますと、屋根付きのロータリーがあるため雨の日でも濡れることなくご到着頂けます。ぜひ参考にして頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。
まだまだ感染症に悩まされる日々は続いておりますが、皆様に安心してご利用頂けますよう、感染症対策をこれからも徹底して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。又のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また心温まるお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

これまで宿泊した中で上位に入るというお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。
当館はオープンしてから約4年ほどになりますので、お客様の仰る通り比較的綺麗な方かと思われますが、これからも清潔さ、綺麗さを保てるよう、清掃スタッフ共々精進して参ります。

また、フロントスタッフに対してましても心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂くこのような温かいお言葉が私たちスタッフにとっての何よりの励みとなっております。またご利用頂ける際により良いご宿泊をご提供できますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。まだまだ感染症に悩まされる日々は続いておりますが、少しでも笑顔をお届け出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂けたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

日頃より、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の防音設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。当館は戸塚駅東口からすぐ、という立地ですが、お部屋ではお客様にぐっすりお休み頂けますよう、防音対策を徹底しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

フロント横にございます“選べる枕”はご利用頂いていますでしょうか？こちらもお客様にぐっすりお休み頂けますよう、お好みの枕をお選びいただけるサービスとなっております。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

この度は忙しい中ご投稿を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。朝晩の寒暖の差が激しい時期でございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にありましたように、当館は立地に大変恵まれており、ビジネス・観光・ショッピングと様々なシーンでご利用頂いております。
是非多くのお客様に様々な用途でご利用頂ければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。またお近くにお越しの際はぜひスーパーホテル戸塚駅東口にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、ホテルに関しましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。大変励みになり光栄でございます。今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に沿えるサービスを提供していく所存です。またお近くにいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当館は1つの大浴場をお客様のご理解とご協力のもと、男女交代制でご利用頂いております。ご協力頂きましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、当館の大浴場は湯河原の湯が源泉の天然温泉でございまして、健康増進や血行促進、安眠サポートなど他にも様々な効能がございます。次回お越し頂ける際にも、当館の天然温泉でごゆっくり温まり、毎日のお疲れを少しでも癒して頂ければ嬉しく思います。当館の公式ホームページより予め、タイムテーブルをご確認頂けますのでぜひご活用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。寒い日々が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉「大橋の湯」のご利用も誠にありがとうございました。当館の天然温泉は湯河原の湯が源泉であり、健康増進・血行促進・安眠サポートなど様々な効能が期待され、お客様にも大変ご好評頂いております。またお越し頂ける際にも、当館の天然温泉でごゆっくり温まって毎日のお疲れを癒して頂ければと思います。

まだまだ、新型ウイルスの流行が落ち着かない中ではございますが、お越し頂いたお客様には安心安全なお時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、当館のフロントスタッフ、アメニティ、お部屋に関する数多くのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルではエコ活動に力を入れております。そのためアメニティや浴衣は必要なお客様のみお取りいただくというシステムになっております。男性用アメニティは勿論のこと、女性のお客様には1泊につき5品までプレゼントしておりますので是非当館をご利用の際には様々なアメニティグッズをお試しくださいませ。
お客様の仰る通り当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程の場所に位置しております。そのため雨の日でも傘を必要とせず駅まで向かうこと、またショッピングやお食事を楽しむことも可能でございます。1階エレベーター付近には戸塚駅周辺の様々な
マップをご用意しておりますのでお気軽にご使用下さいませ。

この度はお忙しい中、心温まるお褒めのお言葉をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。今後も更にお客様に当館での気持ちの良いご滞在をお届けできるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。また、当館に関するいくつものお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

当館はビジネスホテルということもあり、お部屋を広く感じ難いかもしれません。しかし、お客様に清潔な空間をご提供できるようお部屋に様々な工夫をしております。その点を感じて頂けたのであれば大変嬉しく思います。
スーパーホテルではチェックイン時にお客様にご精算などを済ませていただく為、基本チェックアウトのお手続きがございません。したがってお客様の仰る通り忙しい朝でもスムーズなご出発が可能かと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。今後もお客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもスーパーホテルをご利用頂いております事、重ねて心より御礼申し上げます。

只今スーパーホテルは全国に139店舗ございますが、これからもお客様にご利用頂けます様、さらに多くの地域に展開して参ります。
各店舗ごとに朝食メニューが異なっていたり、その地域の温泉をお楽しみ頂けたり、働くスタッフも個性豊かですので、行く店舗によって違った魅力を感じて頂けると思います。
是非そんな所にもご注目して頂いて、ご利用頂けましたら幸いでございます。

これからも全国のスーパーホテルで高いサービスの水準を保てるよう、更に精進して参りますので、是非これからもご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中心温まるお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉と朝食のお時間がお客様のご都合に合わず、ご不便な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ホームページ上にて、詳しい時間も記載してございますので、またご予約の際にはご参考にご利用下さいませ。

しかしながら、サービスに関して数々のお褒めのお言葉を頂き、大変身に余る光栄でございます。快適に過ごして頂いたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。これからもお客様に選んでいただけるようなホテルになるべく精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

厳しい暑さが続きますので、体調には十分にお気をつけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場の男女入替制につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は大浴場が１つしかないため、なるべく沢山のお客様に均等にご利用いただけるよう、男女入替制をとらせて頂いております。また曜日によって男性の方が多くお入りいただけるお時間帯もございますので、ぜひまた次回ご利用いただける際には心ゆくまでお楽しみいただければと思います。

また、当館の立地に関するお褒めのお言葉も頂戴でき身に余る光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は戸塚駅より徒歩２分の場所にございます。駅周辺の商業施設とほぼ隣接しているため、お買い物やお食事にはうってつけとなっております。

また今回はご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、当館では館内で毎朝焼き上げているパンや、ご当地メニューの湘南しらすもご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

いつもスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場の入れ替え制度に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館では大浴場が１つしかないため、より多くのお客様にご利用頂けるよう男女入れ替え制とさせて頂いております。ご理解いただけましたら、幸いでございます。

また、ご朝食は夏期の間は通常のお時間帯より３０分延長してご用意しておりますので、また次回ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。

さらにスタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
お客さまからのあたたかいお言葉が、私共スタッフ一同の励みとなっております。今後ともお客様の心に残るホテルを目指し、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルよりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、スーパーホテルではお部屋の壁紙に「ケナフ」という植物を主原料とした天然素材を使用しておりまして、快適で安全な空間づくりを心掛けております。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

フロントスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お褒め頂いたことに驕ることなく、邁進して参ります。

当館の温泉には疲労回復やリラックス効果などの効能がございますので、是非次回ご宿泊の際にご体感くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、お部屋は12平米なので、少し狭く感じられたかと思います。
その変わりに、全てのお部屋に150cm幅のダブルベッドをご用意しております。
更に、その上にロフトタイプのベッドがつくのが「スーパールーム」という今回お泊り頂いたお部屋でございます。
ぐっすりお眠りいただけましたでしょうか？
そして、温泉につきましても、せっかくお越しいただいたにもかかわらずご利用いただけませんでしたこと大変残念に思います。
男女入れ替え制で、曜日によってお時間が変わりますので、予めお時間ご確認いただければ幸いです。

しかしながら、立地のこと、接客のこと、アメニティや枕のことなど、お褒めのお言葉の数々、心よりお礼申し上げます。
戸塚駅東口からは徒歩2～3分の距離で、線路沿いにございますので、すぐおわかりいただけて光栄です。
アメニティにつきましては、お部屋と温泉にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープは備え付きがございますが、女性限定で1泊につき5点プレゼントしております。
種類豊富ですので、是非またお楽しみください。
また、枕もお部屋に備え付けはございますが、8種類の中からお好みの枕もお選びいただけます。
お好みの高さの枕でお寛ぎいただけたようで私たちも安堵致しました。

お客様からの温かいお声のひとつひとつが私共にとって最高の励みでございます。
これからも、現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。

お忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕まだまだ涼しいですので、お風邪召しませんようお過ごしくださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

いつも数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は金曜日・土曜日連泊プランで鎌倉の観光と、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進して参ります。

お客様のおっしゃるとおり、当館は鎌倉まで約15分の乗換無しで行くことができ、横浜やみなとみらいだけでなく、鎌倉や湘南周辺の観光にも便利な立地でございます。
当館のすぐ隣に戸塚modiという商業施設があり、地下にはスーパー、１階はお土産、７階にはレストランフロアがございます。
お買い物にも便利でございますので是非ご利用くださいませ。

また、当館の金曜・土曜連泊プランはチェックアウトの日曜日は最大夜８時までご滞在いただけますので、ごゆっくり時間を気にせずご出発いただけることと思います。

この度はご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたご活用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒さ厳しい日が続きそうです。どうかより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は戸塚駅より徒歩約２分の場所にございます。線路沿いにあるため、騒音を心配されるお客様も多くいらっしゃいますが、お部屋の窓は二重サッシでございますのでお客様のおっしゃるとおり、電車の音は全く聞こえません。静かなお部屋でぐっすりお休み頂けましたら幸いでございます。

また、アメニティもお気に召していただき大変嬉しく思います。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープはお部屋や温泉にもご用意はございますが、女性のお客様限定で選べるアメニティもご用意しております。１泊につき５点までお好きなアメニティをお選びいただけますが、お気に入りのものはございましたでしょうか？スーパーホテルオリジナルのものもございますので是非お試し下さいませ。

「部屋の狭さを感じない」「快適」とのお言葉、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤