この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお部屋より外の景色が見えず、閉塞感により不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当館は駅からすぐ近くに建っていることもあり、周辺には高い建物と隣接しているため一部のお部屋の窓からは景色が見えづらい状況となっております。

また、館内の電波状況に関しましてもご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。当館では全館wi-fiを完備しておりますが、こちらは早急に関係部署と協力し、改善に努めてまいる所存でございます。

そのようなことがあったにも関わらず、当館に関するたくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変身に余る光栄でございます。
お客様からのあたたかいお言葉が、私どもの日々の励みとなっております。
今後もお客様の心に残るホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩まだまだ冷え込む日が続きますので、お風邪など召されぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

いつもスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉の時間制度に関しましてご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
当館ではより多くのお客様にご利用いただけるよう、曜日とお時間帯によって男女入替制とさせていただいております。
予めお時間のご案内もさせて頂いておりますので、次回は是非おくつろぎいただければと思います。

温泉のお時間でご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、当館の健康朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心よりお礼申し上げます。

当館の健康朝食は、毎朝館内で焼き上げているパンが一押しでございます。香ばしいバターの香りに包まれながら焼きたてのパンをお召し上がりいただけます。また地域限定の湘南しらすなどもご用意しております。メニューも日替わりとなっておりますので、ぜひまたご利用の際にはご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またまた朝晩冷え込みますので、お風邪など召されませぬようお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉のお時間帯に関しましてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り、天然温泉は男女入れ替え制で曜日によってご利用いただけるお時間が異なります。
予めお時間のご案内もさせていただきますので、次回は是非おくつろぎいただければと思います。

温泉のお時間でご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、アメニティのこと、朝食のことについてお褒めのお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。

アメニティにつきましては、女性限定で1泊につき5点お好きなものを選んでいただいております。
種類も豊富ですので、また次回ご利用の際はぜひ他のものもお試し下さいませ。

また当館の健康朝食は、栄養価の高さと希少性が特徴の有機JAS野菜を使用したサラダをはじめ、当館限定の湘南しらすもご用意しております。ぜひまたご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中にも関わらずご投稿いただき誠にありがとうございました。
朝夕まだまだ涼しいので、お風邪など召しませんようお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は一年に一度の大切なお正月をスーパーホテル戸塚駅東口にてお迎えいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの応対や焼き立てパン朝食につきまして格別のお褒めに与りまして、一同これに勝る励みはございません。

しかしながら、入れ替え制の温泉につきましてはお客様のご期待に沿うことが叶わず、誠に申し訳ございません。
温泉の広さや入れ替え制のせわしなさをお客様に少しでもお忘れいただけるよう、より一層行き届いた清掃、泉質の厳しい管理に日々努力を重ねてまいります。
お客様のお言葉は、いつでも私どもにとってたいへんありがたい糧でございます。お気づきの点はどのようなことでも、率直にお伝えいただきますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。
お客様のおっしゃるとおり、当館は今年７月にオープンしたばかりでございます。
お部屋は、約12平米とコンパクトな造りでございます。それに加え、全部屋約150cm幅のダブルベッドをご用意しておりますので、より狭く感じられるかと存じます。お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
広いベッドでぐっすりお休みいただけましたら幸いにございます。
また大浴場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。当館は大浴場が1つしかないため、男女入れ替え制とさせていただいております。出来る限り沢山のお客様にご利用いただけるよう時間設定をしておりますが、お客様によってはご都合が合わないこともあり、大変心苦しく思っております。施設紹介の温泉の欄に入浴時間を載せておりますので是非参考になさってくださいませ。
お湯は奥湯河原から運んでおります天然温泉でございます。無色透明でございますが、少しとろっとしているのが特徴でございます。

お客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、「快適に過ごせた」「また利用する」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
冷え込む日が続いておりますので、より一層お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉の数々、スタッフ一同身に余る光栄でございます。心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、駅のホームに隣接しており、戸塚駅東口から徒歩2～3分程で着く位置にございます。

ご朝食のメニューは日替わりでご用意しておりますが、お気に召されました湘南しらすは、ご当地名物なので毎日ご用意させていただいております。無料バイキング形式でご用意しておりますので、お好きなだけご堪能くださいませ。

また、コインランドリーでは、洗濯機が1回200円、乾燥機は無料でご用意しております。その他に、洗剤や洗濯ネットなども無料でお使いいただけます。ハンガーの貸し出しもございますので、ご利用の際にはフロントまでお声がけくださいませ。

「疲れが吹き飛んでほっとする」などとお褒めのお言葉を頂き、私たちのおもてなしの心が伝わったときの喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという明日への活力につながってまいります。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
寒さが一段と増してまいりましたので、お風邪を召しませんようお過ごしくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
温泉に関しまして、楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。男女入替制にご協力いただき誠にありがとうございます。また、洗い場が4つの温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
至らない点もあった中、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「大橋の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。幸いでございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から徒歩２分以内のところにございまして、近くには商業施設が数多くございます。また、レストランや居酒屋、ラーメン屋など、ごはん屋も充実しております。１階のエレベーター横には居酒屋マップ・ラーメン屋マップなどを用意しておりますので、是非ご覧いただけたらと思います。
天然温泉につきまして、男女入替制にご協力いただき誠にありがとうございます。お時間に限りはございますが、少しでもおくつろぎいただけましたら、幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように、日々精進してまいります。

支配人、スタッフ一同

数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事大変お疲れ様でございました。
大浴場につきまして、男女入替制にご協力いただきありがとうございます。皆様に天然温泉を満喫していただけるよう、曜日によっても時間帯を変更させていただいております。お時間に限りがございますが、少しでも温泉でリラックスしていただけましたら幸いでございます。
また連泊時の清掃不要の際に関しましてご意見いただきましてありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしをできるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
またそのようなことがあったにもかかわらず、広めのベットや選べる枕についてのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、駅から徒歩２分以内の場所にあります。屋根伝いにまたは地下からお越しいただけますと雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。これからもお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、日々精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉に関しまして、リラックスしていただけたようで安心いたしました。当館の天然温泉は疲労回復や血行促進の効果がございます。効果を実感していただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋に関しまして、これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう清潔な室内環境を整えてまいります。何か気になる点がございましたら遠慮なくフロントまでお立ち寄りくださいませ。
これからもお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、日々精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同