この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの天然温泉はお客様のご理解とご協力をいただきながら男女入れ替え制で営業させていただいております。
当館の公式ホームぺージには温泉のお時間が記載されておりますのでご参考になれば幸いです。
次回ご宿泊される際は心身ともに癒されポカポカになる天然温泉を存分にお楽しみくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足してご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
寒い日々が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

不快な思いを残したままチェックアウトされることとなりましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様よりお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、従業教育を見直すと共に、改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。

しかしながら、ホテルに対するお褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは戸塚駅から徒歩2分ほどの場所に立地しております。さらに、地下改札から5番出口に出て頂きますと、屋根付きのロータリーを通ることが出来るため、雨の日でも濡れることなくご来館頂けますのでご安心かと思います。ご参考になれば幸いです。

また、朝食に関しましてもご投稿頂き大変嬉しく思います。当館の朝食では、日替わりメニューを豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはまた別の日替わりメニューをお楽しみ頂けるかと思います。さらに限定メニューの湘南シラスや湘南シラスを乗せた焼き立てパンは、お客様からご好評を頂いておりまして、当館の一押しメニューでございます。ぜひまたの機会にご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。次回お越し頂ける際には、より良いご宿泊をご提供で出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。貴重なご意見感謝申し上げます。

私共の勝手ではございますがまたお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、体調を崩されませんようお体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。当館の駐車場は、お停め頂ける台数が3台に限られているため、お電話予約のみの完全予約制でございます。台数が少なく、お問合せも多いため、お早めにご予約頂ければご安心かと思います。そして、当館の駐車場以外にも提携駐車場が一つと、近隣にはいくつかのコインパーキングがございます。その中でも、お時間によっては、当館の駐車場よりお安くお停めする事が出来るコインパーキングもございます。フロントスタッフからもお時間に合ったコインパーキングのご案内や、近隣のコインパーキングの金額が記載してある地図のお渡しも行っておりますので、ぜひお気軽にお声掛け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
暑さの厳しい日々が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。

お仕事でのご利用との事でしたが、お疲れをとることはできましたでしょうか。当館の天然温泉は、源泉が湯河原であり、健康促進や安眠サポートなど、他にも免疫力高まり、お体に嬉しい効能がたくさんございます。次回お越し頂ける際には、ぜひ当館の天然温泉で、溜まった一日のお疲れを癒してくださいませ。

さらに、皆様にぐっすりとお休み頂くために、当館ではフロント横にて選べる枕をご用意しております。高さや硬さのことなる8種類の枕から、ご自身に合った枕を見つけて、質の良い睡眠をおとり頂けたらと思います。ぜひ、ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中心温まるご投稿を頂きましたこと改めて感謝申し上げます。これからもスタッフ一同日々精進して参ります。またお近くにいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、当館のフロントスタッフ、アメニティ、お部屋に関する数多くのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルではエコ活動に力を入れております。そのためアメニティや浴衣は必要なお客様のみお取りいただくというシステムになっております。男性用アメニティは勿論のこと、女性のお客様には1泊につき5品までプレゼントしておりますので是非当館をご利用の際には様々なアメニティグッズをお試しくださいませ。
お客様の仰る通り当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程の場所に位置しております。そのため雨の日でも傘を必要とせず駅まで向かうこと、またショッピングやお食事を楽しむことも可能でございます。1階エレベーター付近には戸塚駅周辺の様々な
マップをご用意しておりますのでお気軽にご使用下さいませ。

この度はお忙しい中、心温まるお褒めのお言葉をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。今後も更にお客様に当館での気持ちの良いご滞在をお届けできるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。また、当館に関するいくつものお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

当館はビジネスホテルということもあり、お部屋を広く感じ難いかもしれません。しかし、お客様に清潔な空間をご提供できるようお部屋に様々な工夫をしております。その点を感じて頂けたのであれば大変嬉しく思います。
スーパーホテルではチェックイン時にお客様にご精算などを済ませていただく為、基本チェックアウトのお手続きがございません。したがってお客様の仰る通り忙しい朝でもスムーズなご出発が可能かと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。今後もお客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当館は戸塚駅から徒歩2分の立地にございまして、アクセスがしやすいとご好評頂いております。
また、横浜・みなとみらい方面へも鎌倉・江ノ島方面へも電車で10分から15分ほどで行くことが可能でございます。
これからの季節は横浜や江ノ島で様々なイベントが開催されますので、是非また遊びにいらして下さい。

また、朝食も満腹になるまでお召し上がり頂けたとお聞きし、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は毎日日替わりでご用意しておりますので、また次回お越し頂けた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

この度はお忙しい中、心温まるご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
朝晩は冷え込む季節となって参りましたので、風邪等召されませんようお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館のご宿泊プランにございます「おまかせタイプ」では、お部屋のタイプのご希望を承ることができません。誠に勝手ながら、お部屋のタイプを当館で選ばせて頂く代わりに、お得なお値段でご宿泊頂くことが可能です。

しかしながら、朝食やアクセスの良さなど、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じております。
当館は戸塚駅より徒歩2分の場所に位置しており、アクセスの良さから、多くのお客様にご好評頂いております。レジャーにも出張にも気軽にご利用頂くことも可能です。

この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

期待をしてご宿泊頂いたにも関わらず、至らないご宿泊となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
安心してぐっすりお眠り頂ける環境をご提供することが当館の勤めであるにも関わらず、お部屋で快適にお休み頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を元に、より快適にご宿泊できるように改善に努めて参ります。
今回はお部屋お任せのプランでご予約頂いておりましたが、当館にはダブルベッドにロフトベッドが付いた2段ベッドのお部屋や、2つのお部屋を繋げたタイプのコネクティングルームといったお部屋もございます。
当館ツインのお部屋はございませんので、そのようなタイプのお部屋ですと、通常のお部屋より広々とお過ごし頂けるかと思いますのでもし機会がございましたら、ご検討して頂けると幸いでございます。

ご滞在中ご不便をおかけしたにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館の取り組んでおります細かな取り組みまでお気付き頂けました事、大変嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様に内側から健康になって頂けるホテルを目指し、お褒め頂いた点についても更に質を高められるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様の快適なご宿泊を目指して精進して参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けると幸いでございます。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の清潔感や立地に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
「使い勝手の良いホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
今後ともお客様に便利だと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

また、大浴場はご利用頂けなかったとのことですが、当館の大浴場で使用している天然温泉は湯河原より直接運んできたお湯を使用しておりまして、疲労回復やリラックス効果など様々な効能がございますので是非次回お越しの際にはご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館のスタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。私共スタッフにとってお客様より頂くあたたかいお言葉が日々の励みとなっております。今後とも頂いたお言葉に驕らず精進して参ります。

またご朝食に関しましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
当館では、ご当地メニューである湘南しらすを使ったメニューをはじめ、焼きたてのパンや日替わりのおかずをご用意しております。ぜひまた次回お越しの際は違ったメニューをご賞味いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

その後、ご家族の方の具合はいかがでしょうか？
毎日寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の時間割に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
当館は１つしか大浴場がないため、より多くのお客様にご利用いただくため男女入替制とさせていただいております。曜日によって時間帯を入れ替えておりますので、ご確認の上ご予約下さいませ。

お客様の仰るとおり当館は戸塚駅から徒歩2分の場所にあり、戸塚駅より直通でお越しいただけます。また戸塚駅は横浜駅や鎌倉駅、桜木町駅などの観光地へも乗換無しでご利用いただけるアクセスの良い場所にございます。

また、当館の最寄のコンビニエンスストアは徒歩3分程の場所にございます。
隣接している「戸塚モディ」という商業施設の地下街にはスーパーなどもございますので、早い時間のご利用の際はそちらもぜひご検討下さいませ。

また、今回のお部屋は机が広めのエクストラルームに振り替えさせていただきました。
広めの机はデスクワークに最適でございますので、是非ご予約の際はご検討くださいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お部屋の設備やスタッフの対応への沢山のお褒めのお言葉、大変身に余る光栄でございます。
今後もお客様の心に残るホテルを目指し、スタッフ一同日々邁進して参ります。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉や、励ましのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく身に余る光栄でございます。お客様からの温かいお言葉ひとつひとつが、私共のやる気ややりがいへと繋がって参ります。

お客様のおっしゃるとおり、お部屋では我が家のようにお寛ぎいただきたいという想いから、靴を脱ぐスペースがございます。客室用スリッパに履き替えていただき、よりリラックスしていただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私共スタッフについて、沢山のお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。これからもサービスに磨きをかけ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、朝食や選べるアメニティをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
焼きたてパンや、ご当地名物の湘南しらすをご用意しております。沢山お召し上がり頂けましたら幸いでございます。
女性のお客様限定で１泊につき５点までお好きなアメニティをお選び頂けます。お気に入りのものはございましたでしょうか？スーパーホテルオリジナルのアメニティもございますので、是非お試し下さいませ。
天然温泉の大浴場も是非次回はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またご旅行の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤