先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、私共スタッフ一同安堵致しております。

当館は2016年7月にオープンした新築の建物となっております。今後ともお客様に頂いた「綺麗で清潔感がある」といったお言葉のように新築同様の清潔さを保っていけるよう、従業員一同尽力して参ります。

また大浴場に関しましても、ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。当館は湯河原より直接お湯を運んできておりまして、疲労回復効果やリラックス効果を特徴としております。

さらに朝食に関するお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂いた朝食のパンは、毎朝当館で焼き上げております。日替わりで様々な種類のパンをご用意しておりますのでぜひまたご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵致しております。

お客様のおっしゃる通り、当館は戸塚駅より徒歩2分の場所にございますのでほとんど駅の中を通ってお越しいただけます。駅周辺の施設へのアクセスをはじめ、お買い物やお食事にも便利な立地となっております。

また、フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
今後ともお客様の心に残る接客を目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の客室や設備に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。

またお客様のおっしゃるとおり当館は2016年7月にオープンした新しい建物となっております。
今後とも新築同様の綺麗さを保っていけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

さらにスタッフの対応に関するお褒めのお言葉も頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
私共スタッフにとって、お客様より頂くお言葉が何よりもの励みとなっております。
今後ともさらに精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で私共スタッフ一同安堵しております。

当館のスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。私共にとってお客様より頂くあたたかいお言葉が一番の励みとなっております。

また、当館の清潔さや朝食に関するお褒めのお言葉も大変身に余る光栄でございます。

当館は昨年夏にオープンした新しい建物となっております。これからも新築同様の綺麗さを保てるよう、尽力して参ります。

また、当館の無料朝食は毎朝関内で焼き上げるパンや限定メニューの湘南シラスが一押しとなっております。おかずは毎日日替わりとなっておりますので、ぜひ次回お越しの祭にもお召し上がりいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中あたたかいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の際、会場の混雑によりお客様にご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
1人でも多くのお客様に快適にお召し上がりいただけるよう、頂いたご意見をもとに関係各所と改善策を検討して参ります。申し訳ございませんでした。

この度お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、風邪など引かれぬようお身体ご自愛下さいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室にゴミ箱がなかった件に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、関係各所と今後検討して参ります。

しかしながら当館に関する沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変身に余る光栄でございます。

当館の天然温泉「大橋の湯」は、湯河原より直接運んできたお湯を使用しております。疲労回復やリラックス効果など様々な効能が特徴となっております。

また朝食に関するお褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。
当館では毎朝館内で焼き上げている数種類のパンや、高い栄養価や希少性が特徴の有機ＪＡＳ野菜を利用したサラダが一押しとなっております。その他にも朝食メニューは日替わりでご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用の祭にはまたご賞味いただければ思います。

さらにスタッフの接客に対するお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
私共スタッフにとってお客様より頂くお言葉が何よりもの励みとなっております。

この度はお忙しい中、あたたかいご投稿を頂き誠にありがとうございました。

寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

温泉や朝食についてお褒め頂きましたことを、心よりお礼申し上げます。しかしながら、お客様ご自身は温泉にお入りできなかったご様子でございますので、次回ご宿泊の際は是非ご体感頂ければ嬉しく思います。当館トップページにて時間割を記載させて頂いておりますので、よろしければそちらもご参考くだいませ。
朝食は当館限定のしらすを使ったメニューや焼きたてのパン、JAS認定の有機野菜サラダなど数多くご用意しております。次回も沢山お召し上がり頂き、一日元気にお過ごしくださいませ。

またスタッフの対応についてもお褒め頂き、大変身に余る光栄でございます。お客様からの温かいお言葉が私共の大きな励みになっております。
今後もお褒め頂いたことに驕ることなく、お客様の心に残るホテルを目指して日々精進して参ります。

当館は観光名所の横浜と鎌倉の中間に位置しており比較的便利なため、お陰様で観光目的のお客様にも多数ご利用頂いております。
またお近くまでお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。


スーパーホテル戸塚駅東口
中島

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同、安堵致しております。

お客様のおっしゃる通り、当館では朝食の混雑が予想される日には朝食カードをお配りして、より多くのお客様にスムーズに朝食をお召し上がり頂ける様、混雑回避に努めております。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

朝食にはご満足頂けましたでしょうか？
当館では、神奈川名物の「湘南しらす」や有機JAS認定の野菜のサラダなど素材にこだわった健康朝食を毎日日替わりでご用意しております。次回お越しの際にも是非お召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

オープンして1年の当館の清潔さに関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後とも新築同様の清潔さを保てるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

また、朝食に関しましてもお褒め頂き、大変嬉しく思っております。当館では戸塚駅東口限定メニューとして「湘南しらす」をご用意しております。しらすを使用した焼きたてパンなども一押しとなっておりますので、またのお越しの際にはぜひお召し上がり下さいませ。

さらに、スタッフに関するお褒めのお言葉も頂戴でき、大変身に余る光栄でございます。
私どもスタッフにとってお客様より頂くお言葉が何よりもの励みとなっております。頂いたお言葉に驕ることなく、今後とも精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地のこと、温泉のこと、朝食のこととたくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同身に余る光栄にございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はＪＲ戸塚駅の東口から徒歩２分の場所にあり、平塚をはじめ、湘南や鎌倉へのアクセスがいいと評判を頂いております。また、温泉は奥湯河原から運ばれる天然温泉を使用しており、ゆっくりと疲れを癒していただけます。

お部屋のタイプですが、今回お客様がご宿泊いただきましたお部屋はエクストラルームでございます。机が他の部屋よりも広くデスクワークに最適でございます。

また、朝食の際、朝食会場が狭くご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当館の朝食会場は広さが十分にある訳ではございません。そのため、時間帯によっては混雑する場合がございます。
お時間に余裕を持ってお越し頂く事をお勧めいたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
平塚にご出張の際は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続くようですのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルよりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、スーパーホテルではお部屋の壁紙に「ケナフ」という植物を主原料とした天然素材を使用しておりまして、快適で安全な空間づくりを心掛けております。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

フロントスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お褒め頂いたことに驕ることなく、邁進して参ります。

当館の温泉には疲労回復やリラックス効果などの効能がございますので、是非次回ご宿泊の際にご体感くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。私共スタッフにとって、お客様からの温かいお言葉が何よりもの励みとなっております。
今後もお客様の心に残るホテルを目指し日々精進して参ります。

また、当館の専用駐車場に関しましてもお褒め頂きましてありがとうございます。
専用駐車場は当館から徒歩2,30秒の場所にございます。ですが台数が4台しかないため、早々に埋まってしまうお日にちもございます。また次回ご利用の際はぜひ早めのご予約をおすすめ致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にお越し頂きまして誠にありがとうごさいました。

お部屋やアメニティ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉の数々を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共の大きな励みとなっております。

お客様のおっしゃる通り、当館の温泉は曜日によって男女入れ替え制でございます。そのためご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。公式ホームページにて時間割の記載もしておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際お役立て頂けたらと思います。

また当館では女性のお客様にスーパーホテル限定のアメニティグッズを数多くの種類ご用意しております。そちらもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当館は湘南に近いことから、湘南名物のしらすを限定メニューとしてご用意しております。パンの上にしらすを混ぜ込んだペーストをのせて焼き上げたしらすディニッシュがおすすめでございます。ぜひご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、お部屋は12平米なので、少し狭く感じられたかと思います。
その変わりに、全てのお部屋に150cm幅のダブルベッドをご用意しております。
更に、その上にロフトタイプのベッドがつくのが「スーパールーム」という今回お泊り頂いたお部屋でございます。
ぐっすりお眠りいただけましたでしょうか？
そして、温泉につきましても、せっかくお越しいただいたにもかかわらずご利用いただけませんでしたこと大変残念に思います。
男女入れ替え制で、曜日によってお時間が変わりますので、予めお時間ご確認いただければ幸いです。

しかしながら、立地のこと、接客のこと、アメニティや枕のことなど、お褒めのお言葉の数々、心よりお礼申し上げます。
戸塚駅東口からは徒歩2～3分の距離で、線路沿いにございますので、すぐおわかりいただけて光栄です。
アメニティにつきましては、お部屋と温泉にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープは備え付きがございますが、女性限定で1泊につき5点プレゼントしております。
種類豊富ですので、是非またお楽しみください。
また、枕もお部屋に備え付けはございますが、8種類の中からお好みの枕もお選びいただけます。
お好みの高さの枕でお寛ぎいただけたようで私たちも安堵致しました。

お客様からの温かいお声のひとつひとつが私共にとって最高の励みでございます。
これからも、現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。

お忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕まだまだ涼しいですので、お風邪召しませんようお過ごしくださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同身に余る光栄にございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。

この度は貴重なお時間に温かいお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

最近は全国で大雪などの影響がでており、まだまだ寒い日々が続きそうです。どうぞより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

いつも数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は金曜日・土曜日連泊プランで鎌倉の観光と、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進して参ります。

お客様のおっしゃるとおり、当館は鎌倉まで約15分の乗換無しで行くことができ、横浜やみなとみらいだけでなく、鎌倉や湘南周辺の観光にも便利な立地でございます。
当館のすぐ隣に戸塚modiという商業施設があり、地下にはスーパー、１階はお土産、７階にはレストランフロアがございます。
お買い物にも便利でございますので是非ご利用くださいませ。

また、当館の金曜・土曜連泊プランはチェックアウトの日曜日は最大夜８時までご滞在いただけますので、ごゆっくり時間を気にせずご出発いただけることと思います。

この度はご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたご活用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒さ厳しい日が続きそうです。どうかより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうか。
2部屋繋がるコネクティングルームはお部屋の行き来ができ、
ご家族連れのお客様などに人気を頂いております。

朝食も美味しく召し上がって頂けたようでなによりでございます。
当館自慢の健康朝食は、バイキング形式でご宿泊のお客様には
無料でご提供しております。
ご当地名物のしらすや有機JAS認定の野菜を使用したサラダ、
焼きたてパンなどがございますので、
是非たくさんお召し上がり下さいませ。

また機会がございましたら是非皆様で当館にお越しくださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル戸塚駅東口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は観光でいらっしゃいましたか。
当館ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お出かけは体が冷えると思いますので当館の天然温泉で
温まって頂ければと思います。

また、たくさんのお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
お客様からのまた利用したいとのお声は私共の何よりの励みでございます。
これからもフロントスタッフ、清掃スタッフ一同サービスを磨いて参りますので
次回も是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
寒くなって参りますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
３名様でご利用できるお部屋につきましては、ダブルベッドの上にロフトタイプのベッドがついた「スーパールーム」か、２つの部屋が扉を通して１部屋になる「コネクティングルーム」を選択していただけると３名様でお泊りいただけます。

お部屋のこと、温泉のこと、そして朝食のこと、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は約12㎡ほどと少し手狭にはなっておりますが、全室に150cm幅のダブルベッドを配置し、ゆったり睡眠をとっていただけるよう配慮しています。
そして、2016年7月にオープンしたばかりですので、これからも初心を忘れず、清潔さを維持できるよう精進してまいります。
また、お部屋のアメニティ以外にも１階にて女性のお客様限定でお好きなアメニティグッズを一泊5点までお選びいただいております。

温泉は、湯河原から直接運んできている天然温泉でございます。
男女入れ替え制で曜日によってお時間は異なりますが、気持ちよくご利用いただけたようで安堵いたしております。

朝食は、宿泊者の方には無料で日替わりメニューをご用意しております。
ご当地名物のしらすや、健康に配慮した有機JAS野菜のサラダ、焼き立てパンは毎日ご用意しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。

私たちがお客様からいただくお言葉の中で一番嬉しいのは、「また利用したい」というお言葉です。
お客様にいただきましたお褒めの言葉を裏切らぬようサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進してまいります。

ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらには当館スタッフの説明をお客様の経験されたことを交え事細かに代弁していただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅東口から出られた場合、戸塚modiの影に隠れているためすぐに見つけることが難しい状態でございます。
戸塚modiの1階連絡通路を抜けてきていただくとお越しいただきやすいと思います。
また、戸塚駅東口周辺にはエレベーターがございますので、地上改札から出られたほうが比較的簡単にお越しいただけると思います。

当館スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めいただいたことに驕ることなく日々邁進してまいります。

また、当館自慢の天然温泉を3度もご利用いただき、ご満足いただけた様子で安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当館の天然温泉は湯河原から運んできております。
無色透明なやわらかな温泉は美肌の湯と昔から親しまれている温泉でございます。

朝食の際は当館スタッフのお声がけでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お声がけの程度につきましては早急に検討させてt頂きますが、当館の朝食スタッフは明るい笑顔と元気なお声がけでお客様に気持ちの良い朝を迎えていただくために日々尽力しております。
ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島