先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉につきまして、ご利用いただけなかったことを大変心苦しく思います。当館の天然温泉は奥湯河原から温泉を運んでおりまして、血行促進・疲労回復の効果がございますので、またのご利用の機会にも是非ご利用下さいませ。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館２階の大浴場での男女交代制度にご協力頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館の大浴場は１つしかない為、お客様のご協力のもと、交代制を行っております。しかしながらも、当館の大浴場は湯河原温泉を源泉としており、血行促進や健康増進など免疫力高まる自慢の温泉でございます。次回お越し頂ける際にも、ぜひその日一日のお疲れを癒して頂けたらと思います。

また、フロントでのご説明について、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。いま一度、私たちの接客を見直し、同じ思いをお客様に与えることの無いよう日々改善に努めて参ります。次回お越し頂ける際に、より良いご宿泊をご提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなく、全てのお客様に滞在中快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

しかしながら、当館のスタッフの接客、清潔さに関しお褒めのお言葉を頂きましたこと、御礼申し上げます。
私たちフロントスタッフはホテルの顔といっても過言ではありません。どんな時でもお客様が心地よく、快適に、幸せな気分でお過ごし頂けるよう日々意識しておりますのでこれからも怠ることのないよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
寒い日が続いておりますので体調崩されないよう、ご自愛下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様からいただいたお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程でご到着いただくことが可能でございます。雨の日でも傘を必要とせずアクセスでき、周辺には商業施設が多くございますので快適にご滞在していただけるかと思います。
また当館の無料健康朝食は有機野菜を使用したサラダを始め焼き立てパン、当館の一押しメニューである湘南しらすなどをご用意しております。次回ご宿泊の際にも是非たくさんお召し上がり下さいませ。

この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の天然温泉について、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館の大浴場は1か所しかございませんので、男女入れ替え制とさせて頂いております。曜日によってお時間が異なっております。詳しいお時間に関しましては、当館の公式ホームページにて掲載しておりますので、次回ご宿泊をご予定の際には、ぜひご活用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室にお電話のご用意がないため、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした.
スーパーホテルでは、ほぼ全ての店舗でお部屋に電話を設置しておりません。こちらは、チェックアウトでの清算手続きを無くし、お客様がスムーズにご出発頂くためでございます。ご理解いただければ幸いでございます。

当館は商業施設と隣接しているため、一部のお部屋では中が見えないようロールカーテンを閉めさせて頂いております。不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、当館のお部屋の広さは12平米であるため、ベッドの大きさが窮屈に感じられることもあるかと思います。その代わりに、ご用意させて頂いております150㎝幅のダブルベッドでぐっすりお休み頂けておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様の快適なご宿泊のため、サービス改善に努めて参りますので、是非またご宿泊にお越し下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

東海道を歩いていらっしゃったのでしょうか？大変お疲れ様でございました。当館の大浴場は奥湯河原の天然温泉でございます。足を伸ばしてゆっくり浸かっていただき、疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また健康朝食もお気に召していただき大変うれしく思います。
焼きたてパンや、ご当地名物「湘南しらす」など、毎日日替わりでご用意しております。沢山お召し上がりいただき、是非一日の活力にしてくださいませ。

喫煙ルームにつきましては、数に限りはございますがご用意がございます。また、当館1階に喫煙所もございますので、ご利用下さいませ。
こちらのご案内不足でお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、心温まるご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

また利用したいと思って頂けるよう、私たちスタッフは毎日精進しておりますので、実際にそのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が、何よりの励みでございます。またご利用頂けた際に、より良いご宿泊をご提供できますよう、これからも精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。
だんだんと温かくなって参りますが、朝晩はまだ冷え込みますので、体調崩さないようご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

当館の男性用アメニティは髭剃り、ボディタオル、クシのみとなっておりご用意がございません。
女性用のアメニティになってしまいますがお化粧水と乳液が一緒になったオールインワンゲル状美容液はございますので次回ご宿泊の際お使いいただければと思います。
しかしながら貴重なご意見を頂けましたこと感謝申し上げます。男性用のお化粧水や乳液などのスキンケア用品の追加を検討させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスが流行しておりますので体調崩さぬようご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

不快な思いを残したままチェックアウトされることとなりましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様よりお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、従業教育を見直すと共に、改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。

しかしながら、ホテルに対するお褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは戸塚駅から徒歩2分ほどの場所に立地しております。さらに、地下改札から5番出口に出て頂きますと、屋根付きのロータリーを通ることが出来るため、雨の日でも濡れることなくご来館頂けますのでご安心かと思います。ご参考になれば幸いです。

また、朝食に関しましてもご投稿頂き大変嬉しく思います。当館の朝食では、日替わりメニューを豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはまた別の日替わりメニューをお楽しみ頂けるかと思います。さらに限定メニューの湘南シラスや湘南シラスを乗せた焼き立てパンは、お客様からご好評を頂いておりまして、当館の一押しメニューでございます。ぜひまたの機会にご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。次回お越し頂ける際には、より良いご宿泊をご提供で出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。貴重なご意見感謝申し上げます。

私共の勝手ではございますがまたお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、体調を崩されませんようお体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中お客様を不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
地域共通クーポンは戸塚駅だけでもご利用できる店舗がたくさんありフロントスタッフが口頭でお伝えさせていただいてるのは当ホテルから近場のコンビニや隣接してあるモディさんなどの一部でございます。こちらのご情報がお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
現在、Gotoトラベルが全国一斉停止となっておりクーポンはご利用できませんが再開しましたらGotoトラベルの公式ホームページから駅名など検索して頂くとご利用店舗が出て参ります。ご利用の際には是非ご活用下さいませ。
また、スタッフに関しましては接客指導を見直しお客様がチェックアウトの時までご満足していただけるよう改めてスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
寒い日々が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　平田

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館にご宿泊の間、エレベーターと2階の大浴場に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当館ではエレベーターが一基のみのご用意となっております。今後はお客様により快適なご宿泊をお届けできるようスタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
また、当館2階にある大浴場は男女交代制のため多くのお客様のご協力のもと運営させていただいております。曜日ごとのお時間は公式ホームページ又はお電話にてご案内しておりますので是非お気軽にご活用下さいませ。

しかしながら、当館のスタッフとお部屋に関するお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を胸に更に精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき改めて感謝申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦