ももっち1000様
この度は泰澄の杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日帰り入浴のお客様もいらっしゃいますので、今すぐご希望に沿うことは難しい面もありますが
頂いたご意見を参考にスタッフと相談して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お友達とのご旅行は楽しかったでしょうか？
当館は日帰り入浴も受付ているので混雑してご迷惑おかけして申し訳ありません。
少ないお時間ですが、22時～23時、6時～8時の間はご宿泊者専用のお時間を設けております。
この時間だと、ゆっくり温泉を満喫できます。
当館でBBQや、夏はぶどう狩りを楽しめます♪
また是非お友達と一緒に泰澄の杜へお越しくださいませ。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料理がお客様のお口に合わずとても残念な思いでございます。
お客様のお好みも色々あるかと存じますので、いただいたご意見はスタッフと共有し
今後の参考にさせていただきます。
今後も、皆様にご愛顧いただけるようにスタッフ一同精進させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂でご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の露天風呂は、温泉ではございませんのでプライベート空間を満喫していただく為に、お湯加減などは、お客様好みにお任せさせて頂いております。
シャワーにつきましては、設備担当に確認させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同日々精進させて頂きます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

泰澄の杜　原田　朋恵

まさみつ1966様
数あるお宿の中より泰澄の杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、口コミをいただき重ねてありがとうございます。
　冬の時期の朝食は、湯豆腐を温かくお召し上がり頂きたく、その為お魚が冷めてしまいご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
髭剃りは、フロントにて販売しております。
アメニティ・朝食に関して支配人やスタッフと今後の検討課題にさせていただきます。
　スタッフの応対・夕食にご満足頂いたご様子で、とても嬉しく思っております。
まさみつ1966様がまたご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
　泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
ご夫婦で泰澄の杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で露天風呂に満喫できず残念でしたね。
これからの季節、露天風呂は確かに寒いです。
でもプライベート空間満喫できますし、大浴場とは違った風情や空間を楽しめます。
散歩等の当館周辺のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
スタッフ手作りのマップがございますので、お客様の目の届く場所に置かせていただきます。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。今後共改善に努めさせていただきます。
また、機会がございましたらご宿泊お待ち致しております。
　泰澄の杜　原田　朋恵

mikiko19760311さん
数あるお宿の中より泰澄の杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせていまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お子様のバスタオル・夕食時の配膳スタッフに改めて指導させていただきまして今後はこのような事がないように注意させていただきます。
ドライヤーにつきましては、フロントにご連絡いただきますと貸し出しさせていただいております。
アメニティにつきましては、幾分公共の宿ですので最低限のご用意になりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後はお客様にご満足いただけるよう、支配人はじめスタッフ一同精進してまいります。
ご指摘誠にありがとうございます。
泰澄の杜　　原田　朋恵

ままぴー45さん
この度は泰澄の杜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回の旅行を楽しみにして来ていただきましたが、このような残念な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
料理につきましては料理人が心を込めて調理しておりますがお客様のご期待に応えることができず大変残念な思いでございます。
何度も当館に足を運んでくださるお客様の事はスタッフが覚えております。
初めてお客様が泰澄の杜に来ていただいた時の感動を取り戻していただけるように今回頂いたご意見をしっかり受け止めスタッフ一同日々精進させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

momottiさん
数あるお宿の中より泰澄の杜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は公共の宿でサービスさせていただいておりますので、お客様には至らない点が多々ありご迷惑おかけいたしましたが、アメニティにつきましては今後検討させていただきます。
チェックイン時の説明不足、お部屋に不備がございました事重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフの再指導いたします。

お料理はどのお客様からも評判でお客様にもご満足いただいた様子で料理長はじめレストランスタッフも大変喜んでおります。
これからは紅葉の季節、地元糸生産のコシヒカリの新米、越前蟹の解禁と季節の旬な食材で真心こめてお客様のおもてなしをさせていただきます。

ぜひまたご来福の際には泰澄の杜にお越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2連泊していただきましてありがとうございます。
追加のお料理は、あらかじめご連絡いただきますと対応できます。
お布団につきまして現在はお客様スタッフ安心のためお客様にご協力いただいております。何卒御理解いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていたご旅行が残念な思いにさせて大変申し訳ございません。
現在はコロナ対策で接客も最小限にさせて頂いてるため、何分お客様にはご不便お掛け致しますがお客様やスタッフ安心安全のためご理解いただけますと幸いです。
当館は日帰り入浴も受付ております。
22時～23時。6時～8時は宿泊者専用お時間を設けております。
こちらのお時間ですとゆったりできます。
星空は露天風呂からも見ることが出来ますが見れなく残念でしたね。
近くを散策すると晴天の時は綺麗ですよ。
スリッパの件大変失礼いたしました。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
泰澄の杜　　原田　朋恵

kashiopea-kanshia様

この度は数あるお宿の中から泰澄の杜にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにもかかわらずご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiにつきましては設置業者に連絡を取らせていただきました。サウナにつきましても巡回の再徹底、消臭等の対応をさせていただきます。他点につきましても改善に向けて検討させていただきます。ご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んで頂けるよう努めさせていただきます。
泰澄の杜　支配人　毛利昌喜

投稿者さま
この度は泰澄の杜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回の旅行を楽しみにして来ていただきましたが、最後の宿でこのような残念な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様ご宿泊の時は、蟹が解禁で1週間という慌ただしい時期で満室だった為にお食事がレストランでご迷惑お掛け致しました。
お部屋がご準備できる時は、お部屋食でごゆっくりお召し上がりできる事も可能です。
当館は公共の宿ですので、大きな温泉旅館のようなおもてなしには劣りますが、今までお客様よりいただきましたご意見を受け止めて、アメニティの改善はもちろんの事、おもてなしにつきましてもスタッフが日々勉強させていただいております。
幾分まだ課題が残っておりますので今後もスタッフ教育を続けてまいります。

口コミしていただけるお客様の声は、私たちスタッフにとりまして宝物であります
お客様に大変な残念な思いで帰宅させてしまいました事を深く反省し、このような事が無いように努力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

aguaakaちゃん様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていたお友達との旅行が大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館はご宿泊のお客様も日帰りのお客様も同様に寛いで頂ける公共の宿でございます。
22：00～23：00と6：00～8：00は宿泊者様専用の入浴お時間を設けさせて頂いておりますので、こちらのお時間にのんびりしていただけたら幸いです。
レディースルームにつきまして、スタッフにて色々とご検討させて頂きましたが誠に申し訳ございませんでした。
お料理もお口に合わなかったようで残念な思いでございます。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止めてこれから日々精進させて頂きます。
大変お忙しい中ご意見いただきありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は泰澄の杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
現在最小限でのおもてなしをさせて頂いております。
通常ですとお布団もスタッフにて対応させて頂いておりましたが、記載させて頂いておりますようにコロナ対策にてお客様にご協力いただいております。
大変ご不便お掛け致しますが
お客様やスタッフ安心安全のため何卒ご理解ご了承いただければ幸いです。

まだまだコロナ状況は落ち着きませんが、お客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵

投稿者様
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理・温泉でお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、接客で
不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お二人で楽しみにしていたご旅行が残念な思い出になりました事重ねてお詫びさせて頂きます。
今後は、お客様に気持ちよく過ごしていただけるように
お迎えさせていただきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
泰澄の杜　　原田　朋恵