徒歩旅行者には電停（湯の川、湯の川温泉とも）から等距離に遠いので予め覚悟が必要。
サービスについて、
チェックイン時の電停への案内が雑だったこと、朝食時、年配の男性担当者、肥えた鉄板焼き担当者ともに、客によって案内の丁重さが随分と差があり、何らかの基準でヒトを見ているのだろう、非常に不愉快であった。
赤肉メロンやスパークリングワインなどフリーフード・ドリンクのサービスは特記すべき魅力なだけにサービスに1点をつけざるを得ないのが残念だ。
当日も指摘したが、バイキング形式の場合には来店時に手袋を着用させても、喫食開始以降に改めて料理を取りに行く際は大部分の連中が素手である。何のためのコロナ対策か、衛生とは何か理解できていない。開いた口が塞がらない。こちらの食事のメニューそのものは満足いくものだっただけに、何故盛り切りのセットメニューにしないのか不思議である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

のんびりできて、いい旅行の一泊目を過ごすことができました。チェックイン前にもかかわらず、快く対応して下さり、お風呂ものんびり独り占め！夕飯も寿司懐石で、たいへん美味しく頂けました。お寿司のしゃりも小さめで、他の料理とのバランスを考えてのこと、丁度良かったです。今回は行けませんでしたが、お酒の試飲も良い企画だと思います。部屋や館内で履く草履も、お風呂上がりに快適でした。ただ、駐車場から短い距離ではありましたが、舗装されていなかったのがキャリーをひくのに少し困りました。また、函館旅行の際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

手際がよく一生懸命やってるのがすごく伝わる。
風呂の温度も自分にあっていていい。
食材のレベルをもう少しあげていただければ最高のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

温泉でゆっくり寛げました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

細かな点迄よく配慮されたサービスだと感じました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

　8/25-26に利用しました。湯の川温泉の市電の駅からタクシーで向かい、タクシーでホテル名を告げても通じず、住所を言って地図を見せると「あそこかな！？」と不安な答え。しかし無事に直ぐに到着。表通りに面しておらず、静かで落ち着いた佇まいで好印象のホテル。
　チェックイン開始時間の15時より20分ほど早く着いてしまい、中に入るとガランとしていて誰もいない。少し中に入るとラウンジでゆったりしたソファーがあったので座ろうとすると、どこかから従業員の方が出てきて、入口直ぐのところに行く。「チェックインの手続はこちらでお願いします。」と声を掛けられ、「あなたがはじめからそこに居なかったのが悪いんじゃないの!?」と思う気持ちと、なんだか咎められたような気がしてちょっと気分を害したが、素直に手続した。時間的には早めだったが「お部屋の準備はできているのでどうぞ」と言われ、嬉しい。
　ラウンジには、コーヒーやソフトクリーム、スパークリングワインが22時まで頂ける。夏のソフトクリームはとてもありがたい。
　部屋は201号室のツインの落ち着いた部屋。広くて、とても居心地が良かった。部屋には豆から入れられるコーヒーが準備されており、翌日の朝食後に部屋でゆっくりコーヒーを頂いた。部屋にはバスタブはないが、シャワー室が有り、便利。
　温泉はそれほど広くはないですが、部屋の数もそれほどないので、十分。とてもゆっくり温泉を楽しめた。
　夕食は和食のコースで、前菜、天ぷら、茶碗蒸し・・・寿司、最後はマンゴープリン。寿司のわさびは、ほんのりと絶妙でした。わさび好きのガツンと感じたい人には物足りないでしょうが。とにかくとても美味しかった。人にもすすめられる。
　朝食はビュッフェ。朝食は種類、味ともに満足。前日の夜には分からなかった大勢の人がいて驚く。夕食は外で済ませる人が多いのでしょうか。勿体ない。
　1泊しかしませんでしたが、全体的に落ち着いていて良い時間を過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2泊利用させていただきました。
周りには大きなホテルが多い中、小さめなホテル。市電よりバスのほうが便利です。バス停もコンビニも徒歩5分くらいです。客室数が少ないので静かで、大浴場も混んでない。快適に過ごせました！ロビーでのサービスも嬉しいです。ソフトクリーム、コーヒーに、スパークリングワインまで。ワインおいしかったです！食事は朝食だけでしたが、お刺身の種類が豊富で大満足です。温泉はちょっとしょっぱくて、温度は高めでした。ライブでくたくたになった体を癒してもらいました。
函館に行くときはまた泊まりたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

とても素敵なホテルで、もう一泊したい位でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

●良かった点
「ウェルカムドリンク・コーヒー・ソフトクリーム」「源泉掛け流し」が今回宿を選ぶポイントになりました。実際全部美味しくて良かったです！
ソフトクリームは甘さ控えめで好みでした♪
全体的に清潔感もあり、清掃も行き届いてました。
朝食は品数こそは少なめですが、1つ1つが美味しかったです。焼きたてコーナー嬉しいです。
お部屋に自分で豆を挽くタイプのコーヒーがさらに嬉しい！朝食後ゆっくり頂きました。
豆は梱包されているので、飲む時間のない方も持ち帰りできて良いですね！
車じゃない方でも徒歩5分程の所にイオンがあり、なんでも買えます。

●改善点
源泉掛け流しなので仕方がないのかもしれませんが、女湯の内湯・露天共に熱すぎてゆっくり浸かる事ができませんでした。温度計を見ると45度、後から入ってくる方々も皆熱すぎて足のみ入ったりしてました。
部屋に戻り主人にその話をすると、男湯はめちゃくちゃぬるくて寒くて入っていられない。との事。
男女でなぜそんなに差があるのでしょうか？
どっちにしろ、温泉が好きな夫婦なのにゆっくり浸かれなかった事がとても残念でした。
内湯は加水あり・露天は源泉掛け流し、等分けても良いかと思います。
源泉掛け流しをうたっていても、入る事が出来ないと意味がありません。
あと、お風呂自体に鍵もないのにセーフティボックスもなく不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

気を、使って頂きました。今年は、イカが、少なく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

先日は出張の際、一泊朝食付きプランでお世話になりました。
建物、部屋は大変センスもよく落ち着いて利用できました。
全体的には十分満足出来たものですが、あえて気づいた点を記させていただきます。
まず一点目はこの時期特有なものですが、露天風呂の中に落ち葉がたくさんあり、体にまとわって余り気持ちの良いものではありませんでした。また葉の繊維が温泉に浮いてあり、全ての落ち葉を取ることは難しいかもですが、入浴者が落ち葉をすくえるようなものがあれば良いと思います。
もう一点は部屋の中にコーヒーカップしかなく、ビールにコーヒーカップもどうかと思いますので、グラスがあれば尚良いと思いました。
また機会あれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

[シニア限定アニバーサリープラン]という文字が目に入ったものですから, 結婚３８周年記念で利用させてもらいました。部屋は広くたいへん快適でした。食事は突出しがお酒によく合う４品で、満足。焼き物、揚げ物でけっこうおなかが満足したところに、にぎり寿司が１４貫。幸い小さめに握ってありましたので、なんとか全部いただきましたが・・大満足でした。家内曰く、「それぞれの料理が丁寧に味付けがされていて職人技が素晴らしい。」とのこと。お風呂は源泉かけ流しで、これも快適でしたが、翌朝男女が入れ替わった風呂に入りましたら、露天風呂が日本庭園が見渡せる素晴らしいものでした。前日入った小さな、小さな隣の家と隣接する露天風呂はなんだったのか、というくらい差がありました。風呂上がりの無料のシャンペーン・函館牛乳を使ったソフトクリーム・コーヒーもよかった。男性スタッフのテキパキとした接客サービスは定山渓温泉の「ふる川」に似て好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

　開業後半年とのことで、建物が清潔感に溢れ大満足です。従業員の方の対応も
大変分かり易くご説明いただきまして、良かったと思います。ただ、お客様が混
雑したときの対応が今ひとつの様に思います。少し従業員の数を増員された方が
良いかと思います。
　全体的には、とても良かったと思います。現状の接客体制を持続出来れば、今
後の発展は間違い無いと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

期待通りの良いお宿でした。
部屋も新しくて清潔、北海道ならではの朝食がいただけて大変満足です。
女性にも喜ばれそうなおしゃれな雰囲気でした。
温泉も大変気持ちよく、とてもくつろげました。
フロントの方は新人の方だったのでしょうか、チェックイン時に不慣れなところは有りましたが、これから頑張って欲しいと思います。
今回は夕食なしのプランでの利用でしたがぜひ次回はぜひ夕食も頂いてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月