応対してくれた全てのスタッフ好感触でした。
部屋も広々としていてのんびり出来たし、ラウンジでのコーヒーやソフトクリームのサービスが最高でした。様々な種類のイスがあって、食前、食後、入浴後とゆっくりさせてもらいました。
温泉も時間が良かったのか、友人と２人で貸切状態でゆっくり出来ました。
ただ残念だったのが、加湿器の設置がなかったのと、洗面所に小さいゴミ箱があればもっとよかったです。
朝食は種類はそこまで多くはないのですが、朝からステーキや刺身があったので満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

３月１０日～一泊二日の宿泊でした。
部屋、アメニティについてはどこもさほど変わりはありませんでしたが、食事やウェルカムドリンクのサービスでは今まで宿泊してきたホテルでは最高級でした。
一番心に残ったのは・・・。
私、心理学を少々使用する業種なのですが、そんな私にも悟らせない職員の方々の表裏のない笑顔に癒されました。
特に当日対応してくださった女性の方（敢えて名前は伏せますが）の見極め、料理を出すタイミングや声掛け、ゆっくりしていってくださいね！と余韻の残る挨拶。素晴らしかったです。観光ではなく施設入所している伯父の見舞い目的での訪函でしたが、今後も利用させていただきたい宿でした。その折にはよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

リピーターでしたが、ガッカリしました。
数年前に初めて利用した時は、センスが良い小規模な宿で、客層は日本人だけだったのでゆったりと過ごすことができました。フロアーには自由に頂けるシャンパン、コーヒー、函館牛乳ソフトが置かれ、また、食事も美味しく、お寿司はおかわりができてお気に入りの宿として何度か利用していました。
しかし、今回は、宿泊客はアジア系のお行儀の悪い外国人ばかりで、いつのまに日帰り入浴客を受け入れるようになったのか、フロアーは外国人と日帰り客に占拠され、とてもくつろげるような状態ではありませんでした。
楽しみにしていた食事もお寿司が小ぶりになってネタが少々乾き、シャリも硬くて作り置きしたような感じで、おかわりも応じてくれませんでした。以前、デザートはワンプレートに数種類のスイーツが綺麗に盛られていたのに、今回はコンビニで売られているような容器に入ったマンゴープリン１個。
奮発して高額なプランを利用したのに、部屋が少し広くなって料理が一品増えただけ。とても満足できるものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

１週間頑張った自分にごほうびで泊まりました。ゆっくり過ごすことができました。
スタッフの方の笑顔がみなさんすてきです。
ロビーにいろいろな椅子があり、書籍もあって良かったです。欲を言えば玄関からの風が寒かったので膝掛けがあったらありがたいです。
また、おひとりさま泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

源泉かけ流しが良い。塩素消毒も循環もしていないのがうれしい。
湯温についての書き込みがあるが、高温のため源泉をそのまますこしずつ入れているので、多少の熱い、ぬるいはホンモノの証です。
夕食のお寿司、朝食はとてもおいしかったです。夜外で食べるようよりも、ここの夕食をとったほうが、おいしく、ゆったりできます。
ラウンジとして飲み物やソフトクリームがあるのがとても良い。飲み物は朝の時間帯も飲めたらなお良い。
あえて辛口のコメントとして
チェックアウトが10時が難。部屋の暖房がエアコンだとすこし寒い。そのため加湿器が欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スタッフの皆さんはとてもフレンドリー。朝食も函館ならではの食材を揃えていて、焼きたてステーキなど工夫が凝らされている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

１月１０日から１２日まで宿泊しました。
食事も美味しく、しかも心遣いやサービス面が良かったです。
妻ともども大満足でした。
次回、函館に行く際には、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

自分へのご褒美で利用させてもらいました。
一人旅の為、朝食しか利用しませんでしたが
十分すぎる品数で大満足です。

又、お風呂に関しても時間を分けて何度か入浴しましたが
ほぼ貸切状態でタオルが備え付けられているので
朝食の後にそのまま最後の入浴と楽しみました。

又、季節を変えて利用できればなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

２度目の利用でしたが全体的に満足できる、とてもくつろげる宿です。

一つだけ意見があります。
部屋はLED照明でしたが、
リモコンがなく普通の壁スイッチで入り切りするようになっていました。
壁スイッチの入り切りで、豆電球に切り替えることができましたが、説明がなく、初めて利用する方には判りにくいと思いました。
部屋に説明書きがあると良いなと思います(空調のリモコンの説明書もあると良いかも)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

１１月５日（木）に一人旅で１泊しました。

【総合】５
また泊まりたい、次回は連泊したい、と思える、さすがブロンズアワード受賞の温泉お宿です。

【立地】４
空港から近く、空港利用には便利です。
市内中心部からは、市電かバス利用、市電の終点停留所からは川沿いの道をそこそこ歩くことになります。
近くにコンビニも繁華街もなく、ゆっくり滞在派向きです。

【部屋・設備・アメニティ】３
和室ベッドの段差が気になりました。
コンセントの位置も分かりづらかったです。
電気のリモコンが見当たらず、入室直後、切り替えに戸惑いました。

【食事】５
夕食：お寿司付きのお得なプランでしたが、お寿司・茶碗蒸し・デザートのすべてとても美味しく、板前さん・ホールスタッフさんとの会話も楽しく、充実した時間を過ごしました。
本当は連泊したかったのですが、お寿司付きプランで連泊するとどうなるか？、電話で問い合わせた処、夕食は毎回お寿司になってしまうとのことでしたので、お寿司は好物だけど、せっかくなので、色々なものを食べたいと思い、断念しました。
差額負担で別の食事を提供出来るなど、柔軟性があれば尚良いと思います。
朝食：道産の食材・海鮮のみならずステーキまでの豪華でボリュームのあるバイキングは、朝から食べ過ぎが悩ましいくらいの大満足です。

【風呂】４
日毎の男女入れ替えで、２日目の露天風呂が最高に良かったです。
時間的に朝風呂の習慣がないのですが、朝風呂に入って２つの湯を味わいました。
少数精鋭での運営なので、マンパワー的に大変だとは思いますが、１日で２つ楽しめるよう時間を区切っての男女入れ替え制や、深夜早朝の時間帯ももう少し幅があると尚良いと思います。

【サービス】４
少数精鋭での運営なので、致し方ないのでしょうが、みなさんお忙しそうで、すれ違っても話しかけてくださる余裕がないのが、少し残念に感じました。
ロビーでのスパークリングワイン・コーヒー・ソフトクリームのウエルカムサービスはとても良く、パンフレットに記載されたスタッフさんとの語らいが山小屋の就寝前の炉端を囲んで主人と語らう時間にように、現実的に実現できれば尚良いと思います。
おつまみなどの販売もあれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

函館の親戚宅に行く機会に利用させていただきました。4歳と11ヶ月の乳児が居たので、和室で温泉、朝食のみ付きのこちらのプラン利用しました。シンプルな部屋ですが、逆に子供達は自由に遊べました。窓から見える飛行機も圧巻で楽しい時間でした。温泉は熱めなので下の子は部屋のユニットバスでシャワーにしました。朝食はどれも美味しかったです。大型ホテルのような喧騒はなく、我が家はまたリピートしたいと思う宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ソフトクリームとコーヒーがおいしかったです。
朝食でもソフトクリームが食べられたらよかったなと思います。
朝食を期待してたが、思ったほどではなかった部分も。
海鮮がおいしかったけれど、大量に乗せて海鮮丼ができなかったのが残念。
焼きたての鉄板焼き、並んでたのは冷めたものでした。まだ少し歩けば暑く感じる時期に冷めた状態だったので真冬がどうされてるのか気になりました。

和室でゴロゴロできたのは良かった。
コーヒーやアメニティが部屋の窓際にあり気づかなかった。
風呂にタオル類があったので、タオルを部屋から持って行かずに済んだのは良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

青森からのフェリーの関係でpm7時に着いたのですが、夕食案内等小気味良く手配いただき満足感に浸りました。
温泉でもゆっくり過ごすことができ楽しい旅行の一宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

一言で言うと、ビジネスホテルなのか温泉旅館なのかどっちつかずで残念。
・お風呂について　大風呂が２つと露天風呂が１つでした。露天風呂は、２人入ってしまうといっぱいになってしまう大きさでした。グループでいらっしゃった方が、露天風呂は利用されていましたので、使うことができませんでした。お風呂場のドライヤーの調子が悪いのが残念です。
・部屋　　入り口分の床板が古いのか、軋みが激しかったです。部屋内は、グッズを最小限にするためか、あまり物はなかった気がします。畳の上に低層の段を置き、布団が敷いてありました。なんども段に足をぶつけました。部屋内トイレと風呂は、排水溝の臭いがひどく、洗面などに支障がありました。
・ロビーに無料ビール等コーヒー、スパークリングワインがあるとのことでした。スパークリングワインは設置されていませんでした。また、部屋に持ち帰ってはいけないとのことでした。
・食事　夕食は、料金に含まれているものだったのですが、含まれている程度の内容だと感じました。
すしは、ワサビが、少し古く感じたのと茶わん蒸し、汁物は、味が濃く、思いました。
また、料理内容の説明が最初にあると良いと思います。
朝食は、ボリュームがあるように感じましたが、館内すし店を使っているので、導線が悪く、移動しづらかったです。いろいろ品名に説明を書いてらっしゃいましたが、「北海道産」と記載するのではなく、「函館産」など、詳細な産地名を書くと良いと思います。
・サービス　
良くも悪くも地元の方が働いている宿泊施設だと思いました。
チェックインでは、早口でいろいろなことを説明され、Ａ４の紙一枚を渡されました。
チェックアウトの時間のみを強く言われた印象がありました。早く帰したいと感じてしまいました。マッサージサービス等は、無いようでしたので、疲れを癒しにという施設ではなさそうです。
ロビーで待っていると店員さんと宿泊者？が仲良く込み入った話していましたので、知り合いが宿泊に来ることで、成り立っている施設なのだと理解しました。
料金はお安いので、そこを踏まえて泊まりに行くことがベストかと思います。
・出入り口にすぐ宿泊係の席があり、座っておりましたので、威圧感がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ツインルームDを朝食付で利用しました。我が家の様な暖かみの中にも、宿という室内リッチさも兼ね備えた素敵なお部屋でした。ウェルカムドリンクはスパークリングワイン・コーヒー・ソフトクリーム・蒸したとうもろこしが頂けました。とうもろこしはイマイチでしたが、ワインとミルクの濃厚なソフトはとても美味しかったです。受付の方も非常に接客の感じがよく、チェックイン後に外でご飯を食べるため、オススメを聞いたのですがニーズにあった食事処を教えてもらいとても美味しい海の幸を堪能する事が出来ました。朝食はバイキング形式ですが、若い方から年配の方まで楽しめる内容となっており、またシェフの方にオーダーして焼いてもらうお肉が特に美味しかったです。口うるさい方なのであまり思わないのですが機会があればまた利用したいと思うオススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

9/28に1泊お世話になりました。札幌単身赴任3年の最終日に当ホテルを選びました。函館空港からでしたが、すぐ近くのバス停に停まるバスの数が少なく、ホテルの方にタクシーを勧められました（料金の上限あり）。ホテルから徒歩2、3分の場所に函館市熱帯植物園があります。湯の川温泉街の散策もおすすめです。食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。特に朝食のバイキングは種類も豊富で味も大満足でした。お風呂は夕方と朝方で男女風呂が変わり、趣も変わります。ロビーにはスパークリングワインやコーヒー、デザートなどが無料で味わえます。従業員もフレンドリーで、滞在中全般、のんびりゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

温泉でゆっくり寛げました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

細かな点迄よく配慮されたサービスだと感じました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

台風の中訪れました。
[良かった点]
・何はともあれお風呂が最高。加水加温混じりっけなしの掛け流し。疲れが本当に流れ出るようでした。
・夕食は和食懐石という感じでとても美味しかったです。おしぼりやお皿がかわいいのも嬉しい。出すタイミングもばっちり！
・ロビー（？）のテーブルやソファがオシャレな上に、ソフトクリームやコーヒーやスパークリングワインが無料でどれも美味しかったです。
・お部屋においてあるコーヒーは豆を自分で挽く形だったので美味しかったです！　コーヒー党にはありがたい！
・草履が良かったです。歩きやすくて買おうかと悩んだくらいでした。
・台風だったこともあるのですが、お客さんが少なくて静かで良かったです。

[改善して欲しい点]
・和室にベッド（というかマットを重ねたものでしたが）は良いのですが、私も連れの母も台の角に足をぶつけて怪我しちゃいました。そのためにクッションが置いてあったのかな？　とは思うのですが、それでも危ないですね。できれば角を丸くした方が良いかと…。

何はともあれお風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月