この度はドーミーイン長野にご宿泊下さり誠に有難うございました。
今回のご宿泊に際し、お客様に大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋につきまして、ドーミーインではお部屋のタイプに関わらずタオル類やアメニティ類の数をご宿泊される方の人数を基本と致しましてご用意させて頂いております。
フロントよりこれらの追加でのお渡しや、ご希望をお申し付け頂けましたら事前のご用意も可能でございますので、是非お申し付けくださいませ。
重ねて館内着の不備に関しましても現在、順次新しい物に交換をさせて頂いております。

また、フロントスタッフ接遇に関しましては指導不足・教育不足と猛省しております。
今後ご利用頂けるお客様に快適にお過ごし頂き再度ご来館頂ける様、今一度教育を行ない私をはじめ全従業員精進して参ります。

今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン長野
支配人　南