この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながらプランの内容にてお子様の添寝表記にてお客様にご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お子様の添寝表記に関しましては早急に解りやすく明記を行いお客様にご満足頂き、快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

支配人　南

この度はドーミーイン長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応におきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様に寄り添った接客ができました事、私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様から頂戴致しましたお言葉を励みにスタッフ一人一人がより良い接客をおこなえるよう一層精進して参ります。

この度はお忙しい中温かいお言葉をご投稿いただき有難うございました。
今後もドーミーイン長野及び、ドーミーインホテルチェーンをお引き立ていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変嬉しく存じます。今後も様々なサービスでお客様をお迎えし、また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中温かいお言葉をご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また常日頃からドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして様々な面でお客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

チェックインの際お客様に寄り添ったご案内が出来ておらず、私の指導・教育不足と猛省しております。
今後、お客様に快適に安心してお過ごし頂き再度ご来館頂ける様、再度教育を行ない私をはじめ全従業員精進して参ります。

更にお部屋の数々の不備で御座いますが、本来清掃完了後にチェックを行い、不具合箇所を改善した後に、お客様をお部屋へお通しすべきところを怠ってしまい弁解の余地も御座いません。
今後同じ過ちを繰り返さない様、清掃スタッフへの共有・チェックの強化を行い再発防止に取組んで参ります。

またご指摘頂きましたミネラルウォーターのサービスで御座いますが、ドーミーインチェーンホテルの「PREMIUM」「野乃」ブランドのみのサービスとなっておりますので何卒ご了承下さいませ。

甚だ身勝手なお願いではございますが挽回の機会を賜りたく、お近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご一考賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿、ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

ドーミーイン長野
支配人　南

この度は数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在に際し、私共スタッフの至らぬ接遇によりお客様に大変不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

今一度スタッフの接遇、態度につきまして見直しを行い、よりお客様に寄り添った接遇が出来ます様改めて教育を行って参ります。

しかしながら、このような中で私共のホテルにいくつもの温かいお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後長野にお立ち寄りのご予定などございましたら、また是非当館をご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。


天然温泉善光の湯
ドーミーイン長野
支配人　南　

平素よりドーミーイン長野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
出張やご旅行中でも、まるで「我が家」のような安心感をお届け出来ればと思っております。
日頃のお疲れを、当ホテルにて目一杯癒して頂けましたなら幸いにございます。
これからもお客様が安心してご利用頂けますようなホテルを目指し精進して参ります。
また長野方面へお越しの機会が御座いましたら是非当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北澤

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の自慢の一つでもございます大浴場をお楽しみ頂けた様子が拝見でき大変嬉しく存じます。
湿疹・胃腸病・神経痛など多岐に渡りお客様のお疲れを癒して頂けると存じます。
また長野方面へお越しの機会がございましたら是非当館へのお帰りをお待ちしております。
最後になりましたが温かいお言葉をご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント　北澤

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在におきまして、お部屋のご用意に至らぬ点ございまして、お客様に多大なるご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後お客様に快適にお寛ぎ頂けるお部屋をご提供出来ます様、改善して参ります。

このような中で私共のホテルに数々の温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小松

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場に関して大変ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
ホテル前の道路が歩行者の方が多い道路でございます関係で毎週金・土・日・祝日と歩行者天国となります。
こちらのお日にちにご宿泊のお客さまには徒歩3・4分程の提携駐車場にお停めをお願いしております。
ホテル前に車をお停めできない事や、距離があること、たくさんのご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
私共のサービス面で快適にお過ごしいただけるように精進して参る所存にございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は毎週金土日祝日のみホテルの前の道に長野市からの交通規制がかかってくる関係で、当館より歩いて3.4分の位置にございます提携駐車場、長電長野パーキングのご利用をお願い致しております。お泊りいただくお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願いできればと存じます。
朝食に関してもご満足いくものがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良い朝食を提供できます様精進工夫して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございました。
誠に勝手なお願いではございますが、是非また当館をご利用いただけましたら幸いにございます。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
フロント　善塚

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在につきまして、お客様には数々の場で戸惑いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

このことを真摯に受け止め、今後より一層お客様にご満足にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテル並びにドーミーインチェーンホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　小松

この度はドーミーイン長野にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場やアメニティ類に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。現時点では当館アメニティ類の変更予定はございませんので、どうぞご了承下さいませ。

また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。今後ともドーミーイン長野並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。

フロント　原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。お客様のお声に恥じぬよう、更に精進して参ります。

ドーミーインチェーンは全国各地にございます。
次回のお出掛けの際もぜひドーミーイン長野並びにドーミーインチェーンをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　原

この度は数あるホテルよりドーミーイン長野にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。


ご投稿に頂きましたウェルカムドリンクにつきまして、ぶどうジュースはゴールデンウィークシーズンの限定でご提供をさせて頂きました。
お客様におかれましては、お気に召して頂けましたご様子が伺え、私共と致しましても大変嬉しく思います。


今後と致しましても、大浴場やご朝食などにおきまして、季節やイベントごとに演出、メニュー内容などを変更して参りますので、ぜひまたお越しいただきまして、長野の移り変わる季節をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後とも私共のドーミーイン長野をご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

フロント　小松

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

最上階の天然温泉大浴場の内湯は長野市篠ノ井の中尾山温泉からの運び湯でございますので、日頃のお疲れの癒しとなれば幸いでございます。
週末の朝限定ではございますが果実を浮かべた果実湯もご堪能いただけますので、次回もお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、一番お寛ぎ頂くお部屋で冷蔵庫内のお忘れ物など大変ご不快の思いをされてしまったこと猛省しております。
清掃の不備、清掃後の点検が行き届かなかった事が原因でございます。今後はスタッフ一同お客様をお迎え出来る体制を徹底して参りたい所存で御座います。
また、お車でお越し頂くお客様には当館併設の駐車場をご利用頂けない週末や祝日は大変ご不便をお掛けいたしております。
その際はご投稿の通り、当館から4分程の場所にございます提携駐車場をご案内しております。長野駅前はや当館周辺は一方通行などが多く、初めてご来館されるお客様はわかりにくいかと存じます。
お電話いただければ道案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださると幸いでございます。

数々のご不便やご不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や夜鳴きそば朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきましては、お客様のお手回り品の紛失などが無きように脱衣室にはカギのかかるロッカーをご用意致しております。

ご朝食に関しましてもご好評いただきありがとうございます。
メニューは常時50品目程をご用意しており、長野の郷土料理も数多くご提供しております。
お召し上がりいただいたお客様に少しでも長野の風土を味わっていただけましたら幸いでございます。
季節によりメニューの変更もおこなっておりますので、またの機会に是非お召し上がり下さいませ。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

また長野にお帰りの際には当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルの御料金でございますが、ご利用いただけますお日にちによってはお客様のご希望にそえない日がございまして、大変申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なお声を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら事前にご連絡頂いたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
早速お客様の貴重なお言葉をフロントスタッフ・清掃スタッフにて共有し、ご指摘が御座いました箇所の重点清掃をさせて頂くと共にお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

また駐車場に関してもご案内不足がありご不便・ご迷惑ををお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後駐車場のご案内の際、お客様に分かり易くご案内出来る様、徹底して参ります。

一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、何卒私共に挽回の機会を頂戴できればと切に願っております。
貴重なご意見を真摯に受け止めると共に、重ねてお詫び申し上げます。

天然温泉善光の湯
ドーミーイン長野
支配人　南　

平素より「善光の湯　ドーミーイン長野」を御利用いただきまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただけだけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館は長野駅から徒歩３分ほどの場所にございまして、観光の拠点とて便利な立地にございます。
しかしながら、当館前の道路は金、土、日、祝日と交通規制がかかる関係でお車をご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。
その際は、徒歩４分ほどの場所にございます提携駐車場をご案内しております。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参る所存にございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なお言葉をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井