この度は、御宿野乃にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただいたご様子大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参ります。

反面、料金に関しましては、大変心苦しく思いますが、今後もサービス向上を図り、お客様にご満足いただけるようにしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　千葉

　この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の温泉大浴場ならびに朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食の焼き魚件ですがご提供時間や焼き加減の調整を確認し対応して参ります。
また、当館の客室の眺望に関しましては街中ということもあり、高層階であっても望めるお部屋が少なくなっております。次回ご宿泊時、眺望の望めるお部屋をご希望でございましたら、高層階専用のプランにてご予約いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　平嶋

この度は、天然温泉　富山　剱の湯　御宿野乃をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はドーミーインチェーンの新しいブランド”御宿野乃”でございます。館内は和風テイストで、全館畳敷きにてごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。
サービスが良く、気に入ってご帰宅なされたとのことで大変うれしく思っております。
お客様のお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参ります。
また来年もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　葛島

この度は、天然温泉　富山　剱の湯　御宿野乃をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
しかしながら、清掃やスタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた件につきましては、スタッフや清掃スタッフに伝え、今後このようなことのないようスタッフへの指導を徹底致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様の期待を裏切ることのない様精進して参りますので、ご愛顧の程、お願い致します。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉剱の湯　御宿野乃
副支配人　千葉

この度は御宿野乃富山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は和のコンセプトを元に全て畳敷きとなっておりますので、畳の爽快感を感じながらお過ごし頂けましたら幸いでございます。
温泉の温度でございますが、お客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
朝食につきましては、お客様からのご感想をレストラン担当者へ申し伝えました。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　山本

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当館は富山駅からは少々離れた立地にございます。富山駅からは路面電車をご利用いただきまして、大手モール駅で下車いただきますと、そこから徒歩３分程度でお越しいただくことが可能でございます。お手数ですがよろしくお願いいたします。
檜風呂のカビに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。設備点検不足によりお客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
一方で、当館のサービスにはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後は一層身を引き締め、清掃、確認などの業務にあたり、お客様によりご満足頂けるよう精進致します。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお持ちしております。

フロント　福山

平素より御宿野乃富山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉を楽しみにご足労頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室内檜風呂湯張り時の浮遊物は温泉成分が凝固したものでございました。
当館ではお客様のご宿泊後は必ず浴槽内の清掃を実施しておりますが、温泉を数日間ご使用されていない場合、稀に給湯口より排出される可能性がございます。毎清掃時に温泉を排出していなかったことが原因でございます。人体に影響はございませんがお客様にご不快な思いをさせてしまい、ご期待に沿えず、深く猛省いたしました。
本日よりお客様の客室内檜風呂、温泉ご使用に関係なく清掃時には必ず温泉の排出をおこない、浮遊物が発生しないよう清掃、点検を徹底し、お客様に安心、安らぎの空間にてご利用頂けるように今一度、スタッフと問題点、修繕点を共有して参ります。
大変勝手な願いであることは重々承知ではございますが、次回こそはお客様にご満足頂けますようスタッフ一同で気を引き締めて参りますのでどうか挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿を賜り誠にありがとうございました。
フロント　今井

平素より御宿野乃富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は木のぬくもりとほのかな香り、靴を脱いで歩く畳の心地よさを感じて頂けるドーミーインの和風ホテルとなっております。
しかしながら、客室の椅子やテーブルに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供出来るようにスタッフ一同意見を出し合い日々精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそばはドーミーイン全棟でお召し上がりいただけますハーフサイズの醤油ラーメンでございます。お口に合いました様子が伺えまして大変喜ばしく思います。
温泉も天然温泉でございまして内湯や打たせ湯、外の空気に触れることができます半露天風呂や檜風呂などもございますので心ゆくまでおくつろぎ下さいませ。
料金の件に関しまして貴重な意見ありがとうございます。
スタッフ一同料金以上のサービスを目指し、一層精進して参る所存でございますので今後ともご愛顧いただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　三浦

　この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰られるとおり、JR富山駅からは約1キロほど離れており、天候の悪い日は特にJR富山駅をご利用のお客様にはご不便、ご面倒をお掛けしており、いつも心苦しく思っております。また富山駅前中央交差点までのお送りバスを無料で運行しておりますが、お時間が合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。最寄に路面電車の駅がございまして割引券のご準備もございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。また靴のメンテナンスを行なう場合にはお部屋におお持ちいただいても構いません。お履物を入れる袋のご準備もございますのでこちらもお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでこれからも野乃富山ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
フロント　平嶋

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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　この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のランドリーコーナーご利用に関しましてご案内不足により、ご不便ご面倒をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では日帰り入浴の営業ならびに洗濯機、乾燥機の数にも限りがございますので皆様に平等にご利用いただく為、全てに鍵を付けさせていただいておりまして、フロントにてどのお客様がご利用されているのかを把握する為、鍵はフロントでの貸し出しとさせていただいていております。ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。これからもお客様により良い環境でおもてなしできるようスタッフ一同精進して参りますので富山にお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　平嶋
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　　　　　☆2017年8月堂々のプレオープン☆
　　『天然温泉の吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良』
　　　　　　　国内66棟目、奈良県初出店！
　　　　　♪JR奈良駅より徒歩1分の好アクセス♪
　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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このたびは、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子大変嬉しく思います。

反面、貴重なご意見を頂戴いたしまして、
ありがとうございます。

ご夕食につきましては、
近隣に多くの飲食店などもございまして、
館内におきましては、お風呂上りなどに
お楽しみいただく軽食のみのご用意とさせて
いただいております。

空調に関しましては、管理が行き届かず
申し訳ございませんでした。
今後快適な環境を整えるべく
従業員一同、留意してまいります。

貴重品の忘れ物に関しましても、
ご連絡が遅れましたこと申し訳ございませんでした。
今後速やかにご連絡できますよう、管理体制を強化してまいります。

このたびは、お忙しい中、数々の貴重なご意見を
頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も、お客様のご期待を裏切ることのないよう従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

剱の湯　御宿　野乃
フロント　千葉　晴嗣

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。この件を清掃スタッフに伝え、より一層お客様にご満足いただけますように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　楠美

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は富山駅から徒歩で15～20分、路面電車で10～15分ほどの「総曲輪」に位置しております。当館近くには路面電車駅の「大手モール駅」や富山駅や富山空港行きの「総曲輪」というバス停がございます。フロントにて地図や時刻表をご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、当館は大浴場直結フロアの2階を除く全てのお部屋に檜風呂がついておりまして、プライベート空間で心行くまで温泉をお楽しみいただけます。効能といたしましては、疲労回復や肩こり解消がございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林