この度は数ある宿泊施設の中より御宿野乃富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、サウナマットの不備でご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場巡回の頻度を再考するとともに、この度ご指摘いただきました点をスタッフ間で今一度共有させて頂きたいと思います。

サウナマットの件があったにもかかわらず、当館の客室だけでなくサウナにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮の限りでございます。当館のサウナは男性大浴場、そして女性大浴場の双方にございます。高温サウナとミストサウナの2種類のサウナを当館ではお楽しみいただけます。安全上の観点から深夜帯、1時から朝5時まではサウナは停止しておりますので、ご了承くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたいと思います。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菊川

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り客室のお風呂から大浴場同様の温泉が出てまいります。チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。こちらで日々の疲れを少しでも癒していただけますと幸いでございます。
また、当館は富山駅より徒歩約15分、路面電車環状線大手モール駅より徒歩約2分の距離にございます。周辺にはガラス美術館、大和デパート、富山城址、総曲輪アーケード商店街などがございまして観光、食事をお楽しみいただけます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　レー

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
当館は全て畳敷きとなっており、素足でお寛ぎ頂けます。スリッパや足袋のお渡しもございますのでご入用の方はスタッフまでお申し付けくださいませ。
立地と致しましては、近くにコンビニエンスストアや大和百貨店、商店街などがあり、また城址公園やガラス美術館といった観光名所もございます。フロントにて周辺マップもご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また当館からのサービスとして、ウェルカムスイーツをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ドーミーイン名物の夜鳴きそばなどをご準備しております。他にも漫画の貸し出しやマッサージチェアのご用意もございますのでまたの機会もぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　中山

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館は和風タイプのビジネスホテルでございまして、館内が畳敷きとなっており素足にてお過ごしいただけます。ご希望のお客様には足袋や使い捨てのスリッパをご用意しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の仰る通り、当館は大浴場直結フロアの2階を除く全ての客室に天然温泉の檜風呂をご用意しております。大浴場と同じくアルカリ性の単純温泉でございまして、肩こり解消や疲労回復等の効能がございます。プライベート空間にて天然温泉をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
当館の無料サービスに関しましても、ご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。15時から翌1時にアイスキャンディー、翌日朝5時から10時に乳酸菌飲料、21時30分から23時に夜鳴きそばを無料でご提供をしております。野乃富山からのおもてなしをご堪能下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　芹川

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
当館チェックイン後全て畳敷きとなっており、素足でお寛ぎ頂けます。フロントにてスリッパや足袋のお渡しもございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
立地と致しまして、当館は富山駅から徒歩約15分、市内電車をご利用の場合は大手モール駅より徒歩1分の所にございます「総曲輪」に位置しております。周辺にはガラス美術館、富山城址公園、大和デパート、総曲輪アーケードなど観光、ショッピングをお楽しみいただけます。
また駐車場でございますが、当館の並びにあるNPC総曲輪パーキングが提携先でございます。一泊1200円にて出し入れも可能でございますのでお車でお越しのお客様は是非ご活用頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中山

いつもドーミーインチェーンをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
先ずは、お部屋の髪の毛に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまった事。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃時と併せ、お客様をお部屋へご案内する最終確認の際も清掃状況の確認の徹底を行って参ります。
夜鳴きそばに関しましては、おかわり可能となっておりますが、周囲のご迷惑となる様なお客様へは引き続きお声がけを行って参ります。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、皆様がお寛ぎ頂けるサービスのご提供が出来ます様、従業員一同、改善・改修を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃富山
山崎

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通りお部屋の方にはスキンケア類のアメニティはご用意しておりません。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。女性大浴場の脱衣場には化粧水、乳液、クレンジングをご用意しておりますのでそちらをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お値段につきましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただきましたスーペリアトリプルルームは当館に3室のみのご準備となっており、他お部屋タイプと比較しても少々お値段が高めの設定となっておりますのでご容赦くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
山口

この度は御宿野乃富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
当館からのサービスといたしまして、ウェルカムスイーツをはじめ、15時から翌1時にアイスキャンディー、21時30分から23時にドーミーイン名物夜鳴きそば、翌日朝5時から10時に乳酸菌飲料を無料でご提供をしております。野乃富山からのおもてなしをご堪能いただけると幸いでございます。
ご朝食は、和洋食のセミバイキング形式でご提供しております。盛り放題の海鮮丼をはじめ、富山ならではのホタルイカや白エビを用いた小鉢やデザートをご準備をしております。季節によってメニューも変更しておりますのでまたの機会もぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中山

この度は御宿野乃富山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーイーイン、御宿野乃へご宿泊いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館はチェックイン後のロビーより館内全て畳敷きでございまして素足にてご利用いただけます。
ご自宅に帰ったかの様な安心感でお過ごしいただけたら幸いでございます。
素足でのご利用に抵抗があるお客様にはフロントにて使い捨てスリッパ、足袋をお渡ししておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、当館のご当地逸品は「海鮮盛」「たら汁」「白海老ご飯」でございます。
海鮮盛は4種のネタをお客様にてお好みで盛付いただき、盛り放題、食べ放題でございます。
その他にも季節に合わせてメニュー変更をしておりますので次回ご宿泊の際もご利用いただけたらと思います。
最後になりましたがお忙しい中、温かいお言葉をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。全館の空調管理について、フロントスタッフに共有を行い、今一度考え直していきたい所存でございます。
お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、申し分ないくらい素敵とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館はドーミーイン和風プレミアムホテルでございます。お客様にはお履き物をお脱ぎ頂くことになっておりまして、全館畳敷きのホテルでお過ごし頂きます。実家のような安心感でお寛ぎいただければ幸いです。
また、当館の朝食は和洋食バイキングとなっております。当館のご当地逸品料理は「豪華海鮮丼」となっておりまして、お客様ご自身でネタを盛り付けていただくことでお好みの海鮮丼をお作りいただくことができます。他にも富山の海鮮を使用した、炊き込みご飯や季節の小鉢料理など、富山名物をたくさんご用意しております。

最後になりましたが、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様により満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福山

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の清掃ならびに、お子様のアメニティに関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。客室の清掃後、フロントスタッフにより最終点検も行っておりますが確認不足でご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、清掃スタッフ及びフロントスタッフへ共有し、日々精進して参ります。
また、お子様のアメニティに関しましても、スタッフの認識不足によりお手数おかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、今一度気を引き締めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の朝食はセミバイキング形式でご提供しております。お客様自身で盛りつけて頂く海鮮丼をはじめ、富山ならではの食材を用いたさまざまなお料理をご提供しております。季節に合わせてメニューを変更しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　芹川

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の広さに関してご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。もし次回挽回の御機会を頂戴出来ましたら御宿泊頂きましたダブルのお部屋以外にも、ツイン、トリプルもご用意させていただいておりますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
また、当館の朝食は和洋食バイキングとなっております。当館のご当地逸品料理は「豪華海鮮丼」となっておりまして、お客様ご自身でネタを盛り付けていただくことでお好みの海鮮丼をお作りいただくことができます。他にも富山の海鮮を使用した炊き込みご飯や富山名物をたくさんご用意しております。次回ご宿泊の際ぜひご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　レー

平素より、ドーミーイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサウナは、ドライサウナ・ミストサウナの２種類のサウナがございます。サウナは深夜１時より５時まで停止しておりますが、チェックイン後から翌朝10時まで夜通しで大浴場はご利用いただけます。またサウナの他に、内風呂・岩風呂・檜風呂などのご用意がございます。当館の天然温泉は筋肉痛解消や疲労回復といった効能がございます。日頃の疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中温かいお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

この度は御宿野乃富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はドーミーイン系列の和風プレミアムホテルでございます。全館畳敷きでございまして、チェックイン後素足にてお過ごしいただけます。フロントにて足袋やスリッパをお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
また、当館は大浴場直結フロアの２階を除く全ての客室に檜風呂を備え付けております。大浴場と同じアルカリ性の天然温泉でございまして、肩こり解消や疲労回復の効能がございます。プライベート空間にて日頃のお疲れを少しでも癒やしていただけたら幸いです。
当館は無料サービスが充実しており、15時から翌1時まで各種アイス、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料、21時30分から23時まで夜鳴きそばを無料で提供しております。当館からのおもてなしをお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　芹川

平素より御宿野乃富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は全て畳敷きとなっており、素足にてお寛ぎいただけます。和風ならではの木の温もりと、畳の爽快感を感じていただけましたら幸いでございます。
また、当館のスタッフに対してもお褒めいただきありがとうございます。お客様のありがたいお言葉に慢心することなくこれからも精進して参りますので、また富山にご宿泊の際には当館へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石井

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、「マイナス点など見当たらない非常に良いホテルみたい」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り、当館大浴場直結フロアの2階を除く全ての客室に檜風呂あり、ボタン一つで何度でもお入りいただくことができます。また大浴場と同じ天然温泉となっておりまして肩こり腰痛や疲労回復といった効能がございます。日々の疲れ、旅の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
当館大浴場直結フロアの2階を除く全ての客室に檜風呂あり、ボタン一つで何度でもお入りいただくことができます。また大浴場と同じ天然温泉となっておりまして肩こり腰痛や疲労回復といった効能がございます。日々の疲れ、旅の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度は御宿野乃富山をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の温度に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

当館はお客様の仰います通り、和風テイストのビジネスホテルとなっております。
館内はフロントにてチェックイン後、全て畳敷きとなっておりまして、お履き物をお脱ぎいただき、素足にてリラックスしてお過ごしいただけます。フロントにてスリッパや足袋もご用意しておりますので、ご入用でしたらお申し付けくださいませ。
また、大浴場直結フロアを除くすべてのお部屋に天然温泉の檜風呂がついております。お部屋のプライベート空間でごゆっくりと温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
また、漫画コーナーにて15時から翌1時まではアイスキャンディー、翌日朝5時から10時に乳酸菌飲料、湯上り処にて21時30分から23時に夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズのしょうゆラーメンを無料でご提供しておりますのでぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　前田

この度は数あるホテルの中から、御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の床に汚れの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。清掃後のチェックの甘さが原因の一つでございます。今一度、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ間の情報共有、毎日の改善事項を話し合いご利用頂いたお客様へ喜んで頂けます様、細部まで行き届く丁寧な清掃を徹底いたします。
しかしながら、そのような中でも、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館はフロントにてチェックイン後、ロビーより全て畳敷きとなっております。お履き物をお脱ぎいただき、ご自宅に戻ったかのような安心感でリラックスしてお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、当館の温泉は天然アルカリ温泉でございまして、肩こり解消や疲労回復などの効能がございます。大浴場には内湯、檜風呂、岩湯、打たせ湯、外湯、水風呂、ミストサウナ、スチームサウナをご用意しており、客室のお風呂からも大浴場同様の温泉が出てまいります。
それに加えて、サービスやスタッフに関しましてもお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
フロント　小林

この度は数あるホテルの中から、御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「これまでで１番よいホテルだった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当館は富山駅から徒歩20分～30分でお越しいただけまして、総曲輪商店街の近くにございます。タクシーのご予約はフロントにて承りますのでお気軽にお声がけくださいませ。また、路面電車の割引券や周辺の飲食店マップなどもフロントにてご用意しておりますので合わせてご利用ください。
また当館はフロントにてチェックイン後、ロビーより全て畳敷きとなっております。お履き物をお脱ぎいただき、ご自宅に戻ったかのような安心感でリラックスしてお過ごしいただけましたら幸いでございます。ご希望のお客様には使い捨てスリッパ、足袋をお渡ししておりますのでフロントスタッフにお気軽にお声がけください。
ご朝食には、お客様ご自身でお作りいただける海鮮丼がございます。また、富山県の郷土料理でございますタラ汁や、名産のホタルイカの沖漬け、白エビご飯などをご用意しております。季節に合わせてフルーツなどのメニューを変更しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
お風呂といたしましては、大浴場直結型フロアを除きまして全てのお部屋に天然温泉の檜風呂がございまして、プライベート空間でごゆっくりおくつろぎいただけます。
また大浴場には内湯、檜風呂、岩湯、打たせ湯、外湯、水風呂、ミストサウナ、スチームサウナをご用意しております。肩こり解消や疲労回復の効能がある天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
漫画コーナーにて15時から翌1時まではアイスキャンディー、翌日朝5時から10時に乳酸菌飲料、湯上り処にて21時30分から23時に夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズのしょうゆラーメンを無料でご提供しておりますので合わせてご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　前田