この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰られるとおり、JR富山駅からは約1キロほど離れており、天候の悪い日は特にJR富山駅をご利用のお客様にはご不便、ご面倒をお掛けしており、いつも心苦しく思っております。また富山駅前中央交差点までのお送りバスを無料で運行しておりますが、お時間が合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。最寄に路面電車の駅がございまして割引券のご準備もございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。また靴のメンテナンスを行なう場合にはお部屋におお持ちいただいても構いません。お履物を入れる袋のご準備もございますのでこちらもお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでこれからも野乃富山ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
フロント　平嶋

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく思います。季節ごとにメニューも変更しておりますので、また違った季節にご宿泊いただくと富山の旬の味覚をご堪能頂けるかと存じます。また富山にお越の際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　内山
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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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　この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？これからもお客様に最高と言っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　平嶋

この度は、天然温泉　富山　剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。
更にはいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ドーミーイン独自のサービスでもある夜鳴きそばにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館の夜鳴きそばは21時30分から23時までのお時間で提供しておりますので次回お越しの際にも是非ご利用くださいませ。
朝の富山駅までのお送りのバスは最終便が10時10分でございます。予めご了承くださいませ。
本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。
フロント　吉田
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　　　　　　☆2017年8月堂々のプレオープン☆
　　『天然温泉の吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良』
　　　　　　　国内66棟目、奈良県初出店！
　　　　　♪JR奈良駅より徒歩1分の好アクセス♪
　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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　この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のランドリーコーナーご利用に関しましてご案内不足により、ご不便ご面倒をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では日帰り入浴の営業ならびに洗濯機、乾燥機の数にも限りがございますので皆様に平等にご利用いただく為、全てに鍵を付けさせていただいておりまして、フロントにてどのお客様がご利用されているのかを把握する為、鍵はフロントでの貸し出しとさせていただいていております。ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。これからもお客様により良い環境でおもてなしできるようスタッフ一同精進して参りますので富山にお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　平嶋
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　　　　　　☆2017年8月堂々のプレオープン☆
　　『天然温泉の吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良』
　　　　　　　国内66棟目、奈良県初出店！
　　　　　♪JR奈良駅より徒歩1分の好アクセス♪
　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、御宿野乃にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの所在が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
私共は、同じ通り（県道41号線）沿いで、100mほどのところに、ドーミーイン富山がございます。同じ温泉を使用しているため、屋号は共に『剱の湯』でございます。私共のホテルは、
『御宿野乃（おんやどのの）』と覚えていただければ幸いでございます。

次回、富山におこしになることがございましたら、ご利用をこころよりお待ち申し上げております。

フロント　千葉

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご満足いただいた様子で大変光栄に思います。
当館のご朝食は、季節に合わせて一部メニューの変更等もございますので、次回ご来館いただいた際にも是非お召し上がりくださいませ。
また、お部屋の檜風呂では大浴場と同じ天然温泉がお楽しみいただけます。
次回、またお会いできることを従業員一同心より楽しみにしております。
お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　片瀬

この度は、天然温泉　富山　剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとう御座います。

ご朝食の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
チェックイン時に、スタッフにお問い合わせいただいたにも関わらず、本来であれば、団体様のご利用があり、オープンより、混み合う事のご案内をすべきところ、適切なご案内が行き届かずお恥ずかしい限りでございます。
団体のお客様がいる場合、ご出発のお時間や他のお客様との混雑緩和のために、定時よりも早めにオープンすることがございます。お客様には、その旨を、お問い合わせいただいた際に、お伝えすべきでございました。
対応したスタッフには、私より指導させていただきます。まだまだ、お客様の立場に立った接遇が行き届いていない結果であり、全て私の教育不足によるものと痛感しております。今後、お客様により、ご満足いただけるような接遇・接客の向上を目指して参ります。

このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、次回、挽回の機会をいただけましたら幸いで御座います。

最後になりましたが、この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

副支配人　千葉　晴嗣

この度は、天然温泉　富山　剱の湯　御宿野乃をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に、お釣でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことでございます。
私の教育不足を痛感しております。
該当のスタッフをはじめ、再教育を徹底いたします。
客室のトイレスリッパに関しては現在、フロントにてお貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様の期待を裏切ることのない様精進して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
天然温泉剱の湯　御宿野乃
副支配人　千葉

このたびは、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子大変嬉しく思います。

反面、貴重なご意見を頂戴いたしまして、
ありがとうございます。

ご夕食につきましては、
近隣に多くの飲食店などもございまして、
館内におきましては、お風呂上りなどに
お楽しみいただく軽食のみのご用意とさせて
いただいております。

空調に関しましては、管理が行き届かず
申し訳ございませんでした。
今後快適な環境を整えるべく
従業員一同、留意してまいります。

貴重品の忘れ物に関しましても、
ご連絡が遅れましたこと申し訳ございませんでした。
今後速やかにご連絡できますよう、管理体制を強化してまいります。

このたびは、お忙しい中、数々の貴重なご意見を
頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も、お客様のご期待を裏切ることのないよう従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

剱の湯　御宿　野乃
フロント　千葉　晴嗣

この度は、剱の湯　御宿野乃にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足のお言葉を頂戴し、私ども従業員大変うれしく思います。
今後も、お客様のご期待を裏切ることのないよう精進してまいります。

送迎につきましては、現在、ホテルから駅前まで
とさせていただいております。
富山駅からのお越しの際は、路線バス、路面電車をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

御宿野乃　富山
フロント　千葉　

この度は御宿野乃富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御宿野乃富山はドーミーインチェーンの和風テイストホテル2号店として6月21日にオープンさせて頂きました。
館内は和のコンセプトも元に全て畳敷きとなっておりまして、お客様には素足で畳の爽快感を感じながらお過ごし頂けます。
２階以外の客室内では、檜風呂にて温泉をお楽しみいただけます。また、男女別天然温泉大浴場では、半露天風呂、内湯、檜風呂、岩風呂、打たせ湯、水風呂がございまして、現在ドーミーインの中で一番広い面積でございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？また、お近くにお越しの際には、当館にお越し頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありががとうございました。

フロント　葛島

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。この件を清掃スタッフに伝え、より一層お客様にご満足いただけますように精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　楠美

この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は富山駅から徒歩で15～20分、路面電車で10～15分ほどの「総曲輪」に位置しております。当館近くには路面電車駅の「大手モール駅」や富山駅や富山空港行きの「総曲輪」というバス停がございます。フロントにて地図や時刻表をご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、当館は大浴場直結フロアの2階を除く全てのお部屋に檜風呂がついておりまして、プライベート空間で心行くまで温泉をお楽しみいただけます。効能といたしましては、疲労回復や肩こり解消がございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

この度は数あるホテルの中から天然温泉剣の湯御宿野乃富山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の最大の特徴である客室内の天然温泉檜風呂にてごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。客室内の檜風呂は大浴場と同じ源泉の単純温泉で肩こり解消、疲労回復などの効能がございます。天然温泉大浴場と客室内の天然温泉檜風呂にて日頃のお疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
また、お客様の仰いますように、当館には無料のWi-Fiサービスがございます。テレワークにも最適なお部屋となっておりますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　前田

先日は、数あるホテルの中より御宿野乃富山をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は、当館の天然温泉をお楽しみにご足労いただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室内檜風呂湯張り時の浮遊物は、温泉成分が凝固したものでございました。
当館では、お客様のご宿泊後は必ず浴室内も清掃を実施いたしますが、温泉を数日間ご使用されていない場合、稀に給湯口より排出される可能性がございます。毎清掃時に温泉を排出していなかったことが原因だと存じます。
人体に影響はございませんが、お客様にご不快な思いをさせご期待に沿えず、深く猛省いたしました。
本日より、お客様の客室内温泉のご使用に関係なく、清掃時には必ず温泉の排出をおこない、浮遊物が発生しないよう徹底いたします。
このようなことがあったにもかかわらず、客室と朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り感謝の言葉もございません。
甚だ勝手な願いであることは重々承知でございますが、次回こそはお客様にご満足いただけますよう一同で気を引き締めてまいりますので、どうかまた当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
この度は、ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様にまたお越しいただけますことを、心より切望いたします。
支配人　鈴木

この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料シャトルバスのご案内不足によりお客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。本来ならばご案内時に路面電車の割引券のお渡しや近くのバス停のご案内をする所、指導不足によりご案内がスタッフによって徹底できておりませんでした。お客様にご満足して頂けるようスタッフ間の情報共有を徹底して参りますので、またの挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　今井