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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2021-01-23 19:38:39
2.0
投稿日：2020-11-30 09:20:44
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
たつのり92さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
コロナ禍で、キャンセルを考えましたが、誕生日記念で、食事も部屋出しだったので、行く事に決めました。
部屋の露天と、大浴場も一部しか温泉でなかったのが残念。
サウナも休止しているなら、確認の連絡の時に、教えて欲しかった。
受付もお風呂にタオルはある旨の説明があれば、部屋からタオルを持っていかなかった。
部屋出しの弁当も、カニはスカスカで、天麩羅は冷たく硬く、残念でした。
金額に見合わない内容で、がっかりでした。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお食事やご案内の不手際で、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご案内に関しましては、同じような事が起きない様に改めてスタッフの指導などご案内の改善に努めて参ります。
お食事につきましては、調理スタッフと共に改善できる様に検討して参ります。
改めまして、今回のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。