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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 クチコミ・感想・情報

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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.47
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.33
  • 食事4.44

総合3

いっくん3638さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ

いっくん3638さん [40代/男性] 2022-11-08 17:39:51

スタッフの接客にはガッカリです。
フロント、売店、食事等の全てのスタッフに共通して思ったのが、心のこもった対応ではなく、無愛想でした。
せっかくの素晴らしいホテルなのだから、スタッフの接客対応を改善してほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023-02-07 15:59:51

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
接客につきまして大変ご不快な思いをお掛けし、スタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存です。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【基準室】和洋室(半露天風呂+6畳+ツイン)海側】