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投稿日：2022-05-31 17:38:27
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投稿日：2021-03-18 10:20:36
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投稿日：2020-08-26 23:15:26
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投稿日：2018-01-25 23:20:35
総合1
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pussjeさんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
ハードがどれだけよくても、ソフトが整っていなければ、ホテル業は成り立たないのだなということが今回よくわかりました。
受付対応はのたのたとゆるく、そんなにゆっくりするなら、機械でのチェックインなど不要だと思います。
部屋に入れば、ホテルの宣伝で目がちかちかします。
正直3流ホテルから脱却できないのは、こういうところだと思いました。
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この度はアパホテル＜広島駅前大橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受けまして今まで行っておりました、言葉遣い・笑顔・会釈などの接客対応についてのスコアリングの体制を強化し、より良いスタッフの育成に励む所存でございます。
今後このようなことのありませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 堀川