この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

サウナにつきましては、札幌の中心地に当ホテルがある関係上、残念ながら立地的にそのような設備を設けるのは少々手狭で厳しいのが現状ではございます。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

今後とも、より多くのお客様にご満足を頂けるよう、お褒めの言葉に満足せずにサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

アクセスに関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館はすすきのや大通と言った札幌中心街のみならず、札幌駅にもご移動いただきやすい場所に位置してございますので、遠方へお出かけされる場合にもご利用頂きやすいかと存じます。
ぜひまた札幌にお越しの際には、ご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

また、スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。

当館は決して豪華な作りではございませんが、お客様方に少しでも快適にご利用いただけますよう、清潔な客室とユニークなデザインの大浴場、丁寧な接客でお客様の寛ぎの場をご提供できるよう日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館にて客室や大浴場にご用意致しておりますシャンプー、コンディショナー、ボディーソープといったアメニティは、DHC製品の物でご用意致しております。
幅広い年齢層から安心してご利用頂けるブランドかと存じますので、お気兼ねなくご利用頂けますと幸いでございます。

3Fと5Fにご用意致しております大浴場は、温泉成分に違いはございませんが、内装がそれぞれ異なったコンセプトで作成されております。
お気に召されたフロアがございましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

初めての札幌旅行のご宿泊先に当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。

当館はすすきのや大通と言った札幌中心街のみならず、札幌駅にもご移動いただきやすい場所に位置してございますので、遠方へお出かけされる場合にもご利用頂きやすいかと存じます。
ぜひまた札幌にお越しの際には、ご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

大浴場の床が滑りやすくなっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
毎日大浴場を清掃する際に床も掃除致しておりますが、大浴場が混雑する時間が長く続きますと、温泉成分の関係でぬめりが発生しやすくなってしまい、滑りやすくなってしまうようでございます。
少しでもぬめりの発生を減らせるよう、よりしっかりと床の清掃に注力して参ります。

お客様、お連れ様共に、朝食ビュッフェをご堪能いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
レストランにてご用意致しております朝食のメニューは、その時々で変わって参りますので、是非またご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、新しい味をご堪能いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

いつもラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お部屋もお気に召していただけたとのことで、誠に嬉しく存じます。

当館は決して豪華な造りではございませんが、ユニークな内装で目にも楽しい大浴場のご用意や、清潔な客室、そして丁寧な接客により、少しでもお客様の日々のお疲れを癒すお手伝いができましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に美味しいご朝食をお楽しみいただける居心地のよい空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

そして、貴重なご意見を頂戴致しました事、お礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、混雑時の対応等の改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またの当館へご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
当館はすすきのや大通と言った札幌中心街のみならず、札幌駅にもご移動いただきやすい場所に位置してございますので、遠方へお出かけされる場合にもご利用頂きやすいかと存じます。

ぜひまた札幌にお越しの際には、ご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食会場でのスタッフの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に不自由なく美味しいご朝食をお楽しみいただける空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

上記のような事があったにも関わらず、フロントや客室、清掃スタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。
この度のお言葉に慢心せず、より皆様にご利用頂きやすい空間作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

この度、お部屋タイプおまかせプランにてご予約を頂戴しておりましたので、モデレートツインルームと言うお部屋をご用意差し上げました。
こちらのお部屋はバス・トイレ別のご用意となっている為、1名様利用のご宿泊の場合でも非常に人気のあるお部屋となっております。
もしお気に召して頂けましたら、次回は是非モデレートツインルームでのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

レストラン・大浴場共にご満喫頂けましたようで、誠に光栄でございます。
レストランにてご用意致しております朝食のメニューは、その時々で変わって参りますので、是非またご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、新しい味をご堪能いただけますと幸いでございます。

当館でご案内差し上げておりますご宿泊の料金は、飛行機等と同様に日によって変動しております。
次回ご利用の際には宿泊料金が大きく変わっている可能性もございますので、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご質問に対する返答やその他のご案内等、より分かりやすく丁寧に対応するように、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当館は決して豪華な造りではございませんが、清潔な客室や当館自慢の大浴場などにて、お客様方の日々の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。
この度のお言葉に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

レストランに関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度頂戴致しましたご意見は、レストランの責任者と共有し、今後の参考とさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。

ご滞在をご満喫頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊頂きましたモデレートツインルームは、お客様が仰るようにバス・トイレが別でのご用意となっておりますが、お部屋タイプによってはユニットバスタイプになっているお部屋もございます。
また当館でのご宿泊をご検討される際に、違うお部屋タイプでのご宿泊をご希望でしたら、一度当館までご確認頂けますと幸いでございます。

ご朝食もご満喫頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
レストランの朝食メニューはその時々で変わって参りますので、是非またご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、新しい味をご堪能いただけますと幸いでございます。

最後に、当館への道のりが分かり難かったとの事で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
フロントから細かくご案内差し上げることが可能でございますので、お困りの際はお気兼ねなく当館までご連絡頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

当館は、大通・狸小路・すすきのなど、どちらへおでかけされる場合にもアクセスが良いのが魅力となっており、日中のお買い物や夜の外食などへも行きやすい利便性は、お客様方からご好評を頂いております。

観光やお仕事などで一日を過ごされた後は、是非当館自慢の大浴場にてお体の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

いつもラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館はチェックインの開始時刻が15時となっておりますが、少々早いお時間にご到着された場合であっても、お部屋のご準備が出来ている場合はそのままお部屋にご案内差し上げることがございます。
しかしながら、こちらは確約できるものではございませんので、通常お早めにご到着された際は、フロントにてお荷物をお預かり致しております。
お気兼ねなくお声掛け下さいませ。

あたたかいお言葉の数々、大変嬉しく存じます。
このご時世でお客様も大変な思いをされることが多いのではと存じますが、お体を第一に、何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
当館は決して豪華な造りではございませんが、お客様に心地良くご利用頂けますよう、お部屋のご用意や館内のご案内等に力を入れておりますので、ご滞在をご満喫頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

大浴場のお湯の温度に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
基本は42度設定になっておりますが、当日の気温などに合わせて温度の微調整を行っており、それによって通常時より温度が高く設定されていた可能性がございます。
今後は、より皆様に快適に大浴場をご利用頂けるよう、細かな温度調節等に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

特にご朝食をお楽しみ頂けましたようで、レストランのスタッフ達もとても喜んでおります。
ご提供しておりますメニューは定期的に変わって参りますので、またご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、是非改めてご賞味くださいませ。

クリーニングは、お預かりしたお品物のお渡し方法に関しまして、フロントにて直接お渡しするか、またはお部屋入れでのご用意にするかをお客様にお選びいただいております。
お客様にとって、よりご利用頂きやすい方をお選びくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

客室や立地、大浴場に関してなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。

この度お客様がご宿泊されましたのはモデレートツインルームと言うお部屋でございまして、仰る通りこちらのお部屋はバス・トイレが別となっております。
しかしながら、お部屋タイプによってはユニットバスタイプになっているお部屋もございますので、今後違うお部屋タイプでのご宿泊を検討される事がございましたら、一度お電話などにて当館までお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

客室の空調の音が大きく中々寝付けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたお部屋を確認致しましたが、特に故障などは見受けられ無かった為、通常の稼働音かと思われます。
設備上風量の設定を強くすればするほど大きな音が発生しますので、もしまた宿泊の機会を頂戴出来ましたら、風量を抑えめにして設定頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様が仰っている大浴場は恐らく3階の大浴場かと存じますが、当館の大浴場は3階と5階の2箇所でご用意いたしておりまして、時間帯によって男女入れ替え制となっておりますが、どちらもお楽しみいただけましたでしょうか？
温泉の質こそ同じではございますが、全く違うコンセプトで作られた内装となっておりますので、もしこの度片方の大浴場のみのご利用でございましたら、是非次回もう片方もご利用いただけましたら幸いでございます。

当館はすすきのと大通のちょうど中間あたりにございますので、狸小路や近隣の大型デパート等も非常にご利用頂きやすいかと存じます。
札幌駅へもご移動頂きやすいかと存じますので、また札幌にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変恐縮でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

大浴場に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見を元に、より皆様にご利用頂きやすい空間作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

5階大浴場の温泉の温度が低かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は平均42℃前後の設定となっておりますが、外気や大浴場内の気温によってお湯の温度が上がりにくい、または下がることも稀にございます。
その日の気温に合わせて温度調節を細かう行うなど、ご利用される皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

この度のご滞在ではご朝食をお取りいただけなかったとの事ですので、機会がございましたら、是非当館2階レストランにてご用意致しております朝食ビュッフェをご堪能いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通